Eigenlijk had ik best gemengde ervaringen met GOGO. De accommodatie waar ik verbleef was super schoon en de locatie was echt top, perfect voor wat ontspanning. Maar ik liep wel tegen wat problemen aan bij het boeken. Een keer lukte het niet om mijn reservering online te bevestigen, en toen ik contact opnam met hun klantenservice, duurde het echt even voordat ik een reactie kreeg. Helaas kreeg ik ook geen compensatie voor het ongemak. Aan de positieve kant was het personeel tijdens mijn verblijf altijd ontzettend vriendelijk en behulpzaam, wat het hele ding weer goed maakte. Ik zou GOGO aanraden om hun boekingssysteem betrouwbaarder te maken en sneller te reageren op problemen, zodat toekomstige gasten zich zekerder voelen bij het boeken.
De door ons geselecteerde videos.
RETURN TO GOGO SPUDS, RIGHTING A WRONG
What Is Gogo Grandparent?
Segway Ninebot Gokart Pro Review: EXTREME FUN!!
Ik vond de productkwaliteit van GOGO eigenlijk best prima. Mijn appartement was netjes schoon en helemaal wat ik verwachtte op basis van de foto’s. Toch zijn er zeker verbeterpunten. Bijvoorbeeld, de keuken was wel aanwezig maar de apparatuur was ouder en soms niet helemaal goed werkend. Ook merkte ik dat de airconditioning niet altijd even efficiënt was, wat best vervelend kan zijn in de zomer. Wat de garantie betreft, heb ik een keer een probleem gehad met de verwarming tijdens een koude nacht. De klantenservice reageerde snel en bood een andere kamer aan, wat ik erg waardeerde. Maar soms lijkt het alsof er weinig compensatie is als er echt iets misgaat. Als GOGO hier wat consistenter en klantgerichter in zou zijn, zou dat de algehele ervaring echt naar een hoger niveau tillen.
Voor mij was de prijs-kwaliteitverhouding bij GOGO best wisselvallig. Eén keer kreeg ik een mooi hotel voor een scherpe prijs, met comfortabele kamers en een fijn zwembad. Maar een andere keer kwamen er onverwachte extra kosten bovenop voor dingen als ontbijt en excursies, wat het totaal al snel duurder maakte dan ik dacht. Het zou echt helpen als GOGO transparanter is over alle mogelijke extra's vanaf het begin, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ook zouden pakketten waarbij alles inbegrepen is, super handig zijn. Over het algemeen is de basisprijs redelijk, maar wat meer duidelijkheid en alles-in-één opties zouden het veel beter maken.
Ik vind dat de klantenservice van Gogo Tours over het algemeen goed geregeld is. Toen ik vragen had over mijn reisroute, kreeg ik snel en vriendelijk antwoord via de chat. Echter, tijdens mijn laatste boeking liep het wat stroef; ik kon mijn reisleider niet bereiken toen ik een probleem had met mijn hotelreservering. Het zou fijn zijn als Gogo Tours een 24/7 bereikbaar team heeft voor noodgevallen, zodat je echt gerust bent tijdens je reis. Ook een betere follow-up bij klachten zou helpen om klanten tevredener te houden.
De levering bij GOGO was echt een rollercoaster. Aan de ene kant kwam mijn pakket snel binnen, wat fijn was omdat ik het meteen nodig had. Maar toen ik iets terug wilde sturen, liep het helemaal anders. De retourprocedure was super ingewikkeld en ik moest meerdere keren bellen voordat het eindelijk lukte. Ook duurde het een eeuwigheid voordat ik mijn geld terugkreeg. Het zou echt helpen als GOGO de retourprocessen soepeler laat verlopen en duidelijkere instructies geeft. Daarnaast zou een sneller restitutiebeleid klanten veel meer vertrouwen geven. Echt zo een basis dingetje dat beter kan!
Voor mij draait de reputatie van GOGO echt om twee kanten. Aan de positieve kant waren de feesten altijd top en het personeel supervriendelijk, wat het verblijf echt gezellig maakte. Maar ik heb ook gemerkt dat sommige voorzieningen niet te vertrouwen waren; bijvoorbeeld het restaurant had vaak lange wachttijden en het eten was niet altijd van de beste kwaliteit. Daarnaast kwam het management soms wat onprofessioneel over, vooral toen ik een klacht had over mijn kamer en er lang niets gebeurde. GOGO zou echt kunnen verbeteren door de communicatie met klanten te stroomlijnen en te zorgen dat alle faciliteiten altijd in goede staat zijn. Dat zou het vertrouwen in hun merk zeker een boost geven.
Persoonlijk vond ik dat GOGO nog meer had kunnen doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Tijdens mijn vakantie merkte ik dat er weinig eco-vriendelijke opties waren, zoals recyclebare bekers tijdens de feesten of energiezuinige verlichting op de partyboot. Het zou echt top zijn als ze investeren in zonne-energie voor hun faciliteiten of plastic verminderen door herbruikbare materialen te gebruiken. Ook een app voor gemakkelijk plannen en communiceren met andere gasten zou de ervaring nog moderner maken. Zo combineer je plezier met een verantwoorde aanpak, wat tegenwoordig echt belangrijk is.
Wat ik vind van de aanbiedingen en promoties bij Gogo is dat ze soms best slim zijn, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik me inschreef voor een feest, kreeg ik een korting als ik vroeg kwam, wat zeker helpt op de portemonnee. Toch merk ik dat promoties niet altijd duidelijk zijn – soms zijn de voorwaarden een beetje verwarrend. Het zou top zijn als Gogo meer transparante en regelmatige deals kon aanbieden, zoals speciale acties voor terugkerende gasten of extra voordelen voor VIP-leden. Ook zou ik graag vaker last-minute aanbiedingen zien, zodat je spontaan mee kunt gaan zonder al te veel te betalen. Al met al zijn de promoties leuk, maar met wat meer duidelijkheid en variatie kunnen ze echt een feestje maken!
Nieuwste reviews
Goede kledingreparatiewinkel!!
Hele aardige meneer die er werkt. Heeft ook goede kwaliteit geleverd en kostte niet heel veel tijd.
Delftse Tailor kledingreparatie & stomerij
Het was allemaal echt top geregeld je werd ontvangen op het vliegveld en daarna werd de begeleid naar je bus die naar je hotel ging daar wachte iemand van Gogo op je dat je alle informatie over hun leuke uitjes en over de regels van het hotel. Daarna kun je inchecken kwamen elke dag mensen om je kamer schoon te maken. Het enige nadeel waar we een keer tegen aan zijn gelopen is dat er niet goed was door gegeven dat er 1 activiteit uit viel en het ons niet is gemeld en dat we op locatie stonden en er toen pas achter moesten komen dat het niet door was gegaan daar baalde we heel erg van voor de rest wast echt een top vakantie met veel nieuwe ervaringen
€ 1430,00 aan annuleringskosten! De algemene voorwaarden lijken verdacht veel op een goed verdienmodel. Belachelijke organisatie! Geen haar op mijn hoofd die er aan denkt om met GoGo reizen ooit nog in zee te gaan!
Wat een slechte service vorig jaar via gogo een vakantie geboekt alles ging fout maar dachten dat ins dat eenmalig zou gebeuren nou nee dus. Telefonisch niet bereikbaar hang al anderhalf uur aan de telefoon. Via de mail zeggen ze binnen 7 werkdagen dagen te reageren, nou ik wacht al meer dan twee weken. Denk je lekker op vantie te gaan zonder gedoe, nou ik heb alleen maar stress!
Doe vooral niks wat te maken heeft met GoGo. We hebben op Kos een boottour gedaan met deze organisatie. Er werd gezegd dat er een bekende goeie Nederland DJ aanwezig was, maar de muziek was slecht en elk nummer hoorde je minimaal 4 keer. Daarbij was de kwaliteit van de boxen ook uit de jaren 80. Ook kregen we tijdens het aanmeren van een van de GoGo medewerkers te horen dat we “ons bek moesten houden”.
Groetjes,
Iedereen van de boot
voor het eerst met vriendinnen op vakantie naar Albu. Super leuke vakantie gehad, en alles was top geregeld. Netjes ontvangen bij de airport, transfer stond klaar, netjes appartement, partypakketje gekocht en leuke feesten. Volgend jaar weer
We kregen een comfortabele vlucht en werden naar ons hotel gebracht met een bus. Het was de eerste keer dat ik alleen op vakantie ging en GOGO heeft echt zijn best gedaan het onvergetelijk te maken.
De reisleiders waren mega gezellig. Er was geen raar verschil omdat ze ouder zijn. We konden heerlijk met ze borrelen en feesten.
Niet alleen de reisleiders ook de andere mensen die met GOGO hebben gereisd waren superleuk! Ik heb er echt een aantal vrienden aan overgehouden. Ze wonen misschien ver weg, maar het is altijd leuk als we elkaar weer zien.
De partyboot en Lil' Kleine waren echt fantastisch, en nog inbegrepen ook!
Het was echt top, bedankt GOGO!
Het was een ontzettend gezellige vakantie en hebben enorm leuke feesten gehad. Ook fijn dat je je eigen reisleider krijgt zo heb je altijd iemand om je vragen aan te stellen :)
