Uit mijn eigen ervaring is Maisonne echt een aanrader als je op zoek bent naar luxe kaarsen. De levering via Colissimo was altijd supersnel en de kaarsen kwamen altijd heel netjes aan, zonder krassen of beschadigingen. Een keer bestelde ik een speciaal setje voor een verjaardag en het was precies op tijd, wat het feest een stuk makkelijker maakte. Wat ik ook fijn vind, is hoe ze altijd flexibel reageren als ik vragen heb of iets wil aanpassen aan mijn bestelling. Wel zou het fijn zijn als de prijzen iets toegankelijker waren, vooral als je meerdere kaarsen wilt kopen. Maar als je bereid bent te investeren in kwaliteit en snelle service, dan krijg je echt waar voor je geld bij Maisonne.
De door ons geselecteerde videos.
YSL Y EDP For CHEAP! Maison Alhambra Yeah! Review
Maison Francis Kurkdjian Grand Soir - Review & What to Know Before You Buy
MAISON MATINE FRAGRANCE RANGE REVIEW | NICHE PERFUMES | Soki London
Ik vind zelf dat de kaarsen van Maisonne echt top zijn. Toen ik de eerste keer bestelde, kwam alles snel en in perfecte staat binnen via Colissimo, wat ik super handig vond. Eenmalig had ik een kaars die even niet brandde zoals verwacht, maar de klantenservice regelde dat meteen zonder gedoe. Ze zijn echt flexibel en reageren snel, wat voor mij het gevoel geeft dat de garantie serieus genomen wordt. Misschien kunnen ze nog meer geuren toevoegen, maar verder ben ik erg tevreden met de kwaliteit en de service die ze leveren.
De prijs van Maisonne is zeker aan de hoge kant, maar eerlijk, de kwaliteit van de producten maakt het een beetje goed. Toen ik een luxe sieraad bestelde, zag het er niet alleen fantastisch uit op de foto, maar voelde het ook echt stevig aan in mijn hand. Wel zou ik graag wat meer middensegment opties zien, zodat het toegankelijker wordt voor mensen met een kleiner budget. Daarnaast was de levering super snel, wat me echt heeft geholpen toen ik het cadeau last-minute nodig had. Al met al vind ik dat je wat meer waar voor je geld krijgt bij Maisonne, vooral als je waarde hecht aan hoogwaardige producten en betrouwbare service.
Volgens mij is de klantenservice van Maisonne echt geweldig. Een paar maanden geleden had ik een probleem met een bestelling en ik belde ze op. Ze waren meteen vriendelijk en hielpen me snel verder, wat ik super waardeer. Toch viel me op dat de e-mailreacties soms wat langer duren dan ik had gehoopt. Het zou top zijn als ze hier wat sneller in konden zijn, vooral als je midden in iets zit. Al met al voel ik me goed geholpen en weet dat ik bij een klacht terecht kan, wat voor mij heel belangrijk is.
Persoonlijk gaat het meestal prima met de levering van Maisonne. Mijn bestellingen kwamen altijd snel en zonder schade aan, wat echt een geruststelling is. Maar er was één keer dat ik een artikel wilde retourneren en ik vond het proces een beetje onduidelijk. Het kostte wat extra tijd om uit te zoeken hoe ik het moest terugsturen. Het zou top zijn als ze het retourproces wat eenvoudiger maken, bijvoorbeeld met duidelijkere instructies of een handige klantenservice die direct kan helpen. Dat zou de ervaring helemaal afmaken!