FlixBus: Comfort of klachten? Ontdek wat reizigers echt ervaren!
Mijn indruk van FlixBus
Eerlijk gezegd zijn de reviews over FlixBus best gemengd. Ik hoor vaak dat de stoelen supercomfortabel zijn en dat de gratis Wi-Fi echt een pluspunt is tijdens langere ritten. Maar er zijn ook flink wat klachten over de netheid van de bussen en soms zelfs over onvriendelijke chauffeurs. Het zou volgens mij echt helpen als FlixBus meer investeert in het schoonmaken van hun voertuigen en extra training geeft aan hun personeel om klantvriendelijker te zijn. Daarnaast klagen mensen over onverwachte extra kosten en trage terugbetalingen bij klachten. Hier zou FlixBus transparanter kunnen zijn in hun prijzen en het proces rondom restituties soepeler kunnen maken. Als ze deze punten aanpakken, denk ik dat de algehele ervaring veel positiever wordt voor alle reizigers.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Bus reed 15 min voor tijd weg met al onze spullen in de bus en meneer wilde niet stoppen en werd agressief
Een vriend en ik moesten van Dortmund naar Den Haag ticket geboekt alles. De bus zou 10:55 vertrekken en toen wij 10:35 aan kwamen hebben wij gelijk onze spullen in de bus gelegd. De vriend met wie ik was ging nog even snel voor de deur wat eten halen en de bus begon ineens te rijden. Om 10:38 al (ik heb alles gefilmd) buschauffeur wilde niet stoppen waardoor dit bijna lijden tot een vechtpartij. Uiteindelijk reed de bus door en is die 5 min later gestopt en moest ik uitstappen met de spullen van mezelf en die vriend die nog bij de halte stond. Wat een slechte maatschappij is dit.
Schandalig een heel slecht buschauffeur…
Schandalig een heel slecht buschauffeur die mensen verschillende keren in gevaar heeft gebracht, rit Gent / Parijs Orly luchthaven. Resultaat van cowboy chauffeurs 2x verkeerd rijden om de luchthaven Orly te vinden resultaat aansluiting vliegtuig gemist en moeten overnachten in de luchthaven en nieuwe ticket geboekt . Merci flixbus voor zo laag slecht service . Eis verantwoordelijkheid op te nemen en mijn gemist vliegtuig ticket terug te betalen en de nieuwe ticket en persoonlijke en moreel schadevergoeding .
Een positieve ervaring
Graag voeg ik een positieve review toe. De rit Utrecht - Gent vv was mijn eerste keer met de Flixbus. De app vind ik fijn werken. De bus was op de heenweg goed op tijd. Fijn dat er een toilet in de bus is. Op de terugweg moesten wij een uur wachten. In de app konden wij de bus tracken zodat wij konden zien dat de bus lang stilstond. Wij konden ook steeds de geschatte aankomsttijd zien, hierdoor hielden alle passagiers er vertrouwen in. De bus kwam uiteindelijk aanrijden, de zeer vriendelijke chauffeur legde uit: file en politiecontrole. Wij hadden panoramastoelen geboekt, dus in een dubbeldekker met uitzicht terug naar Utrecht. Al met al een goede eerste keer Flixbus.
Onze Tiktok aanraders over FlixBus.
Sorry I don’t hold back! My biggest travel mistake of 2024 getting Flixbus to Bruges 🤮 It actually got worse, turned up for the return bus at 5:30, waited from 5 until 6:30 and then an email to say it was now cancelled, had to navigate 3 hours of trains through Belgium, it may look like a cheap good idea, DON’T do it!!
Replying to @j overall I think Flix buses are a good option if you want to combine costs of accommodation and travel for one night and experience it!
Have you ever taken a flixbus night bus in Europe? This is my night coach trip from Paris to Madrid, as I travel Europe without flying from London to Tangier in Morocco. This flixbus review isn't entirely positive, but at least it got me to Madrid!
Slechtste reviews
Bus had vertraging van een uur en 10
Bus had vertraging van een uur en 10 , dat kan gebeuren, maar chauffeur heeft al twee keer pauze gehouden op zo'nkort stuk van Brussel naar Arnhem en praat met een vrouwelijke landgenoot tijdens het rijden wat ik gevaarlijkvind,hij hield pok niet altijd genoeg afstand! Volgende keer de trein, duurt veel korter en je hebt minder ergernis!
Bus reed 15 min voor tijd weg met al onze spullen in de bus en meneer wilde niet stoppen en werd agressief
Een vriend en ik moesten van Dortmund naar Den Haag ticket geboekt alles. De bus zou 10:55 vertrekken en toen wij 10:35 aan kwamen hebben wij gelijk onze spullen in de bus gelegd. De vriend met wie ik was ging nog even snel voor de deur wat eten halen en de bus begon ineens te rijden. Om 10:38 al (ik heb alles gefilmd) buschauffeur wilde niet stoppen waardoor dit bijna lijden tot een vechtpartij. Uiteindelijk reed de bus door en is die 5 min later gestopt en moest ik uitstappen met de spullen van mezelf en die vriend die nog bij de halte stond. Wat een slechte maatschappij is dit.
Flixbus licht mensen op
Flixbus heeft mij voor meer dan €100 euro opgelicht voor een reis die normaal €9,99 kost. Eerst werd er voor de goedkope reis geen ticket gegenereerd. Bij de eerste betaling die afgeschreven was er geen ticket gegenereerd. Bij het volgende ticket werkte de QR code werkte niet. De reis die voor mij door flixbus geboekt was, hadden zij kennelijk op de verkeerde optie gezet. Dit doet Flixbus bewust om de prijs op te drijven. Hoe later je boekt hoe duurder het ticket. Men wordt gewoonweg geforceerd in het dure tarief. Keihard net voor de rit, ja anders mag je niet mee. En harde woorden zoals niet mijn probleem. Reis aub niet met flixbus, wees gewaarschuwd. De klantenservice en het bedrijf zelf zijn gewoon verschrikkelijk. Pure geldklopperij, voor dit geld had ik een privé taxi kunnen nemen. Ik ben verbolgen over deze fraudeurs zijn. Immoreel en walgelijk. Voor mij nooit meer flixbus.
Beste reviews
Onze eerste keer
Ben nogal geschrokken van de vele negatieve recenties. Aangezien veelal reizigers met negatieve ervaringen in de pen klimmen. Hecht ik daar niet zoveel waarde aan gezien de enorme hoeveelheid passagiers zij vervoeren.. Wel vind ik wel dat het bedrijf elke klacht serieus moet benaderen. Mijn ritten Een rit van eindhoven naar parijs op 26 april. Om 15:45 . Goede poolse chauffeur. Maakte een aantal stops. Gaf iedereen even de kans om naar het toilet te gaan. In parijs overgestapt op de bus maar toulouse. 2 chauffeurs frans, ook goed gekwalificeerd. Maakte netjes hun stops en waren vriendelijk. Een zeer goede ervaring voor onze eerste keer.
Geweldig vandaag 22-04-24 Eindhoven parijs
Geweldig vandaag 22-04-24 07:50 Eindhoven bercy parijs 7, 5 uurtjes waren zo voorbij 30 min pauze in bergen een geweldige relaxte chauffeur die alles goed verzorgde Dank u wel
Een positieve ervaring
Graag voeg ik een positieve review toe. De rit Utrecht - Gent vv was mijn eerste keer met de Flixbus. De app vind ik fijn werken. De bus was op de heenweg goed op tijd. Fijn dat er een toilet in de bus is. Op de terugweg moesten wij een uur wachten. In de app konden wij de bus tracken zodat wij konden zien dat de bus lang stilstond. Wij konden ook steeds de geschatte aankomsttijd zien, hierdoor hielden alle passagiers er vertrouwen in. De bus kwam uiteindelijk aanrijden, de zeer vriendelijke chauffeur legde uit: file en politiecontrole. Wij hadden panoramastoelen geboekt, dus in een dubbeldekker met uitzicht terug naar Utrecht. Al met al een goede eerste keer Flixbus.
