6.9

Fietsvakantiewinkel
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 5
De website van dit bedrijf is goed georganiseerd en gemakkelijk te gebruiken, met vriendelijk en klantgericht personeel. De communicatie via e-mail verloopt efficiënt en de klantenservice biedt deskundige hulp en snelle reacties. Helaas zijn er wel problemen gemeld met bestellingen in België en zijn er klachten over het gebrek aan antwoord op e-mails. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de goede service en snelle verzending van mooie producten, klagen anderen over teleurstellende service, ontvangen van ongewenste spam na aankoop en slechte klantenservice.

Samengevatte reviews

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met bestellingen in België"
  • "Geen antwoord op mijn mails"
  • "Nog steeds niets ontvangen na meer dan 2 weken"
  • "Teleurstellende service en communicatie"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Deskundig personeel"
  • "Interessante nieuwsbrieven"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en klantgericht personeel"
  • "Snelle vervanging van gestolen bestelling"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
  • "Klantbehoud door goede service"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten, snelle verzending, goede service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen van ongewenste spam na aankoop"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare reviewbeoordeling"

9.5
2 jaar geleden
  • "Goed georganiseerde website en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Snelle verzending en op tijd geleverd"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle reacties"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte levering"