8.6

estivant
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 8
De bezorg- en retourdiensten van deze organisatie zijn gemakkelijk en efficiënt, met een eenvoudig boekingsproces en snelle reacties via e-mail. Klanten kunnen kiezen uit verschillende activiteiten en services, en profiteren van een goede klantenservice. Echter, er is soms gebrek aan duidelijkheid over bepaalde zaken, zoals beschikbaarheid en leeftijdsinformatie, en er kan meer fotomateriaal van de locaties en accommodaties worden toegevoegd. Over het algemeen biedt deze organisatie fantastische vakanties en activiteiten voor eenoudergezinnen, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen in communicatie en transparantie.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "WC gesloten, camping matige kwaliteit, organisatie actie gebrek, duurdere ski-pas"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig privacy en ruimte bij de tent"
  • "Mijn dochter had weinig aansluiting met andere kinderen"
  • "Geen reactie ontvangen op bericht over vergeten powerbank"
  • "Teleurstellende ervaring en zal niet opnieuw met Estivant reizen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top organisatie"
  • "Gedacht aan alles"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Klasse hotel"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kinderen onder de 16 niet toegestaan"
  • "Leeftijdsgroep is rond de 50 jaar"
  • "Gezellige pub maar weinig actie"
  • "Geschikt voor kinderen boven de 16 jaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Team in Bled was onwijs enthousiast"
  • "Prachtige omgeving, mooie camping, schoon sanitair, veel gave activiteiten"
  • "Gebrek aan plek voor tieners om te chillen s avonds en voor ouders na 23.00 uur"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke sportieve en culturele activiteiten"
  • "Mensen leren kennen en genoten van het landschap"
  • "Fijn dat het voor je geregeld wordt door Estivant"
  • "Stuk relaxter"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg tevreden over de organisatie"
  • "Vriendelijk en behulpzaam team onder leiding van Martine"
  • "Geplande activiteiten worden goed geregeld"
  • "Goede klik met overbuurman bij dichte tenten"
  • "Sanitaire voorzieningen kunnen een opknapbeurt gebruiken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Unieke vakantie-ervaring"
  • "Nachtelijke entertainment"
  • "Diversiteit in activiteiten"
  • "Fantastische ervaring voor ouder en kind"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi plaatje naar buiten toe"
  • "Minder sociaal naar eigen medewerkers/vrijwilligers"
  • "Puur commercieel zonder inlevingsvermogen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerde single reizen"
  • "Behulpzame en plezierige klantenservice"
  • "Gegarandeerd succesvolle reizen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd goed geregeld en vriendelijk personeel"
  • "Documenten in mijn-omgeving geplaatst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en authentiek hotel"
  • "Heerlijk eten"
  • "Estifun team zorgde goed voor de kinderen"
  • "Ruim skigebied voor beginners en gevorderden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Estivant team zeer betrokken"
  • "Heerlijk gegeten en genoten van de goede zorgen"
  • "Geen les beschikbaar voor kids die wilden snowboarden"
  • "Comfortabel en goed geregeld"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Duidelijke uitleg van de website"
  • "Onoverzichtelijke website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aardige en behulpzame medewerkers"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende reclame voor gratis skilessen"
  • "Annulatiekosten van 58 euro"
  • "Ruime leeftijdsgroepen van 25-50 jaar"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed concept en goed uitgevoerd"
  • "Mooie bestemmingen"
  • "Kinderen die samen plezier hebben"
  • "Ouders die elkaar kunnen ontmoeten en ontspannen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gezamenlijke barbecue zoals beloofd"
  • "Onjuiste informatie in de omschrijving"
  • "Omslachtig proces"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede organisatie"
  • "Informatie is soms te laat"
  • "Meer promotie voor meetingpoint nodig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en bevredigende klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sumiere website en info voor vertrek"
  • "Geen vroegtijdige WhatsApp-groep voor carpoolen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische vakanties gehad"
10
2 jaar geleden
  • "Vriendelijk personeel en persoonlijke benadering"
  • "Goed verzorgd programma met activiteiten en rustmomenten"
  • "Aandacht voor speciale verzoeken zoals maaltijden en activiteiten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online inchecken en alleen bagage droppen"
  • "Persoonlijke ticketvoorkeur"
  • "Klantkeuze voor apart ticket"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en snelle hulp"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige organisatie voor alleenstaande ouders met kinderen"
  • "Uitgebreide programma's voor kinderen en ouders"
  • "Flexibel en begripvol bij annuleringen"
  • "Klantloyaliteit vanwege kwaliteit diensten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische activiteiten en vrijheid om eigen plan te maken"
  • "Geweldig voor zowel kinderen als volwassenen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeten veel zelf regelen."
  • "Eentonig ontbijt/lunch, weinig groentes bij dinner."
  • "Veel extra activiteiten bij te boeken, maar zelf vervoer regelen."
  • "Geen ruimte op camping na 11 uur voor groepsgesprekken."
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke sfeer, mooie camping, goede reisleiding en fijne keuze in activiteiten."
  • "Moest zelf alles uitzoeken zonder steun vanuit het kantoor van Estivant."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Iets jammer van de transferkosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke vakantie met zoon van 13"
  • "Goed animatieteam"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke vakantie gehad"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie via mail."
  • "Geen mogelijkheid om allergieën te bekijken na boeking."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Communicatie verloopt super"
  • "Niet direct bevestigd bij boeking"
  • "Toch nog iets kunnen boeken"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen follow-up na betaling"
  • "Onzekerheid over boekingsstatus"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en vriendelijke klantenservice"
  • "Spannende eerste keer vakantie na 3 jaar"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en mooie reis"
  • "Camping is eenvoudig maar wel netjes"
  • "Mooi zwembad en dicht bij het strand"
  • "Mooie omgeving"
  • "Leuk en afwisselend programma, goede reisleidster en chauffeur"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Les de informatie goed door!"
  • "Informatie lijkt overweldigend bij snel lezen"
  • "Meer fotomateriaal van tenten en locatie gewenst"
  • "Onduidelijkheid over campinggrootte en afstand tot zee"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en direct inzichtelijk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website"
  • "Snelle hulp via WhatsApp"
  • "Tweede vakantie met Estivant"
  • "Vooruitzicht op vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bevestiging van vakantieaanvraag en betaaltermijnen van factuur zijn redelijk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gevoel bij de organisatie"
  • "Informatie op de site"
  • "Alternatieven aangeboden bij eerste keus van reis"
  • "Mogelijkheid tot kiezen van alternatieve reisdatum"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles wordt in de puntjes geregeld"
  • "Fijne vakantie"
  • "Meer keuzemogelijkheden gewenst"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima te woord gestaan"
  • "Positieve ervaring met telefonisch contact"
  • "Gemakkelijk om een keuze te maken na telefonisch contact"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en meedenkende medewerkers"
  • "Fantastische vakantie gehad vorig jaar"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke datum van geboekte reis op meeting point"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te begrijpen welke activiteiten inbegrepen zijn"
  • "Duidelijk telefonisch contact bij vragen"
  • "Prima vakanties op mooie locaties"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie en organisatie"
  • "Fijne vakanties gehad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Specifieke leeftijdsgroepen kunnen kiezen"
  • "Vooraf kunnen zien wie er meegaan"
  • "Mogelijkheid om leeftijdsgroep te kiezen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Kan niet online boeken, pagina niet gevonden"
  • "Onduidelijk vertrekpunt en vervoersmaatschappij"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk boekingsproces"
  • "Spannend vooruitzicht op vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, netjes en duidelijk geholpen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge prijzen en extra kosten voor activiteiten"
  • "moet hard sparen om op vakantie te kunnen gaan"
  • "gezellige vakanties met Estivant"
  • "enthousiast over Estivant"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel zin in onze boeking"
  • "Onduidelijkheid over ouderactiviteiten en raften bijboeken"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en altijd voor je klaar"
  • "Altijd goede ervaringen gehad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice via WhatsApp met snelle reacties"
  • "Efficiënt boeken van vakantie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam"
  • "Goede en vriendelijke hulp gekregen via de telefoon"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Positieve mond-tot-mondreclame"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen door het team van Singlereizen"
  • "Vorig jaar was de vakantie super"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice die actief contact opneemt"
  • "Attent en behulpzaam personeel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verspringende velden en niet makkelijk betalen"
  • "Hogere prijzen vergeleken met paar jaar geleden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie"
  • "Overzichtelijke informatie"
  • "Direct zicht op groepssamenstelling"
  • "Gemakkelijker plannen van vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke bestemmingen"
  • "Goed en snel geholpen bij een vraag na het boeken van een vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk telefonisch boeken"
  • "Snelle boekingsproces"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Enthousiaste medewerkers"
  • "Leuke activiteiten voor kinderen en ouders"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel plezier voor kinderen"
  • "Leuke activiteiten voor kinderen"
  • "Mogelijkheid om andere ouders te ontmoeten"
  • "Vooruitzicht op een leuke vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke vakanties"
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Makkelijk boekingsproces"
  • "Efficiënte communicatie via app en e-mail"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne bruikbare info op maat"
  • "Top service!"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact en snel geregeld"
  • "Telefonisch bereikbaarheid om 9 uur"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super fijne vakanties"
  • "Hulpvaardig altijd"
  • "Voelt je niet alleen"
  • "Hele leuke afwisselende activiteiten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij boekingsproces"
  • "Efficiëntie bij het voltooien van de boeking"
  • "Betrouwbare service en ondersteuning"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice"
  • "snelle respons en geduldig"
  • "uitgebreide hulp bij het plannen"
  • "voorpret voor de zomer"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en korte wachttijden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Spannende ervaring"
  • "Mogelijkheid om vragen te stellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en snel boekingsproces"
  • "Klantgericht en efficiënt"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site met leuke leeftijdsinformatie en filmpjes"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede ervaringen met Estivant Reizen"
  • "duidelijke site, veelbelovende reizen en een gezellige informele sfeer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nalatige reisorganisatie"
  • "Hotel met slechte kwaliteit"
  • "Onprettige en lawaaierige omgeving"
  • "Matig ontbijt en beperkte faciliteiten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke informatie op de website"
  • "positieve ervaringen van andere reizigers"
  • "mogelijkheid om een sportieve vakantie voor 50-plussers te boeken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge extra kosten"
  • "Gebrek aan transparantie in prijzen"
  • "Slechte organisatie van eerdere vakantie"
  • "Mogelijkheid tot kostenbesparing"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kinderen willen graag op reis met Estivant"
  • "Moeder heeft tienerweek in Sneek kunnen boeken"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meeting point met andere ouders en activiteitenprogramma voor kinderen"
  • "'t tentje staat al klaar"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Online boeken van 2 campings in 1 boeking niet gemakkelijk"
  • "Goede telefonische ondersteuning na het weekend"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakantie duurder dan aangekondigd"
  • "Hoge vluchttoeslag"
  • "Goede ervaringen met Estivant"
  • "Bereidheid om toch te boeken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website en vriendelijke medewerkers"
  • "Geschikt voor eenoudergezinnen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk zoeken en vergelijken"
  • "Online meetingpoint voor vragen en voorstellen"
  • "Makkelijk bereikbare en behulpzame klantenservice"
  • "Vriendelijke klantenservice"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Informatie duidelijk en overzichtelijk"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over inbegrepen activiteiten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk vindbaar"
  • "Informatie over leeftijden ontbreekt"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongewenste marketing"
  • "Te snel om review vragen"
  • "Behulpzame medewerker"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top organisatie"
  • "Goede reactie en hulp van medewerkers"
  • "Duidelijkere communicatie over beschikbaarheid kamers"
  • "Blij met het concept"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle reacties op wijzigingen en fouten"
  • "Mogelijkheid tot directe correcties"
  • "Hoop op een onvergetelijke vakantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezelligheid van gelijkgestemde"
  • "Leuke activiteiten en vriendengroep voor dochter"
  • "Super leuk Estivant team"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte boeking en behulpzame klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top weken"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan coulance bij niet beschikbare producten"
  • "Onjuiste informatie op de website"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en gezellige wintersportreis naar Lapland"
  • "Sfeervol verlicht wintersportdorpje met leuke activiteiten"
  • "Prima skieen en diverse activiteiten zoals wandelingen en sneeuwscooter tocht"
  • "Geluk om het Noorderlicht te zien en gezellige groep"