T Mobile
30 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 30 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van T Mobile.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 30 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
11
65
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Slechtste service ooit"
- "Geen internet voor 2,5 weken"
- "Geen tegemoetkoming"
- "Weinig tot geen bereik buiten WiFi punten en hotspots"
- "Experts sturen je alleen maar naar elkaar door"
- "Telefoonabonnement werkt niet naar behoren"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Langdurige internetonderbreking"
- "Onjuiste of ontbrekende apparatuur"
- "Traag en moeizaam opzegproces"
- "Monteur kwam niet opdagen zonder melding"
- "Slecht gecommuniceerd over de situatie"
- "Onvoldoende oplossingen geboden voor het probleem"
- "Gemiste afspraken en vertraging bij het oplossen van het probleem"
- "Geen glasvezelaansluiting na maanden"
- "Hoge prijs bij Ziggo"
- "Ongelofelijke spijt van T-Mobile abonnement"
- "Veel tijd kwijt aan oplossen probleem"
- "Verschrikkelijk bedrijf"
- "Spijt van klant worden"
- "Geen problemen bij KPN"
- "Lang wachten in de wachtrij bij klantenservice"
- "Onmogelijk abonnementen online te beheren en te koppelen"
- "Onnodig herhalen van verhaal bij elk contactmoment"
- "Adreswijziging en abonnementen koppelen problematisch"
- "Geen haast met oplossen van storing"
- "Duurt al 5 dagen voordat storing is opgelost"
- "T-mobile werkt niet in het weekend"
- "Onbevredigende communicatie over oplostijden"
- "Slechte klantenservice bij modemdefect"
- "Geen vervangend modem aangeboden"
- "Lang wachten op oplossing voor modemdefect"
- "Advies om tweedehands modem te kopen"
- "Zwaar gevaarlijke en ongezonde huidige woning"
- "Geen belangenafweging"
- "Onduidelijke facturering en communicatie"
- "Onbehulpzaam personeel"
- "Geen verwijdering van BKR-registratie"
- "Gebrek aan interne beroepsmogelijkheden"
- "Mooi Welkom's pakket voor terugkerende klanten"
- "Fantastische klantenservice en medewerkers"
- "Supersnelle en stabiele glasvezelverbinding"
- "Laagste prijs voor beste service en diensten"
- "Lang op zich laten wachten met aansluiting glasvezel"
- "Onzekerheid over aansluitingsdatum"
- "Miscommunicatie over aansluitingsdatum"
- "Teleurstelling na afwijzen aanbod huidige leverancier"
- "Geen behoud van netwerkcompensatie bij nieuw mobiel contract"
- "Hogere rekeningen dan verwacht"
- "Onvriendelijke klantenservice"
- "Onprofessionele klantenservice"
- "Onbeperkt abonnement vereist aanvulling na verbruik van bepaalde data limiet"
- "Makkelijk toegankelijke website met ruime keuze aan abonnementen"
- "Passend aanbod voor elk budget en keuze met of zonder telefoon"
- "Uitstekende klantenservice die behulpzaam en beschikbaar is"
- "Slechte klantenservice"
- "Onnodige betalingen na opzegging"
- "Moeilijkheden met nummeroverdracht"
- "Vertraagde apparatuur retournering"
- "Lang wachten op contact met de klantenservice"
- "Onduidelijke communicatie over hersteltijden"
- "Snel herstel van de verbinding"
- "Geen internet na 3 maanden wachten"
- "Lang wachten op internetverbinding"
- "Slechte klantenservice en reactietijd bij problemen"
- "Lage downloadsnelheid ondanks meerdere meldingen en bezoek van monteur"
- "Geen compensatie voor slechte verbinding en service"
- "Energieslurpende veranderende spelregels"
- "Batterijduur verbeterd na overstappen naar andere provider"
- "Onvoorspelbare verandering in abonnementsvoorwaarden"
- "Simkaart problemen bij T mobile"
- "Activatie 4 dagen te laat"
- "Geen communicatie over vertraging"
- "Gebrek aan internet verstoort werk"
- "Onbetrouwbare activatieproces"
- "onverwachte kosten voor bellen binnen eigen netwerk"
- "onbetrouwbare facturering en klantenservice"
- "teleurgesteld in de dienstverlening en geen passende oplossing"
- "gebrek aan consistentie en erkenning van fouten"
- "Langdurig proces voor opzeggen T-Mobile home en terugbetaling"
- "Gebrek aan duidelijkheid en communicatie over credit factuur"
- "Onnodige boete en dreigementen voor incasso kosten"
- "Onvermogen van T-Mobile medewerkers om kwestie op te lossen"
