5.7

Wolkyshop
24 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
2
Reputatie

Wolkyshop

Wolkyshop is een schoenenzaak die gespecialiseerd is in het maken van schoenen voor voeten die extra zorg nodig hebben. Het familiebedrijf Wolky BV is in 1995 opgericht door de broers Kees en Jan Diks, die het bedrijf hebben laten groeien van 6 winkels genaamd Diks Modeschoenen tot een gevestigde naam in de schoenenindustrie. Wolkyshop biedt een breed assortiment van schoenen, waaronder schoenen voor mensen met extra brede voeten, ongelijke voeten, op maat gemaakte laarzen, en waterdichte schoenen. Met meer dan 12 winkels verspreid over Nederland, Duitsland en Engeland, en een online besteloptie met gratis bezorging en retournering, is Wolkyshop een populaire keuze voor mensen die comfortabele en goed passende schoenen zoeken.

Gegevens

Voorveste 15 BC
 3992 DC Houten
 Voorveste 15 BC
 Nederland
 info@wolkyshop.com
 0384226728

Wat zeggen de reviews?

De Schoenen van Wolkyshop bieden over het algemeen een uitstekende kwaliteit met comfortabele pasvormen en goede ondersteuning, maar sommige klanten hebben problemen ervaren met garantie en service. Hoewel de website gebruiksvriendelijk is en het personeel behulpzaam is, zijn er klachten over de hoge prijs in verhouding tot de kwaliteit en de geboden waarde voor het geld, evenals enkele problemen met klantenservice en communicatie. Snelle levering en gratis retourzendingen zijn voordelen, maar de algehele reputatie van het merk wordt negatief beïnvloed door twijfels over duurzaamheid en slechte kwaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 18
  • "Stijl en comfortabele schoenen"
  • "Uitstekende kwaliteit van de schoenen"
  • "Comfortabele pasvorm van het grotere maatje"
  • "Geen last van pijnlijke voeten meer"
  • "Ruime keuze aan schoenen van goede kwaliteit"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Deskundig advies over producten"
  • "Klein formaat"
  • "Comfortabele schoenen, goede ondersteuning"
  • "Passend advies"
  • "Groot assortiment"
  • "Iets te klein"
  • "Maat 40.5 niet beschikbaar voor aankoop"
  • "Comfortabel om te dragen maar niet voor lange tijd"
  • "Schoenen kraakten en hak is stuk"
De schoenen van het merk X bieden een uitstekende kwaliteit met een comfortabele pasvorm en goede ondersteuning. Het assortiment is ruim en de website is overzichtelijk, maar sommige maten zijn niet beschikbaar voor aankoop. Helaas zijn er klachten over de kwaliteit van de schoenen, waarbij sommige klanten problemen hebben ondervonden met de garantie en service. Het is belangrijk om te benadrukken dat de ervaren kwaliteit sterk uiteenloopt en dat er zowel positieve als negatieve ervaringen zijn met het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 8
  • "Iets te klein"
  • "Vroeg betaald"
  • "Slechte kwaliteit duurzame schoenen"
  • "Garantie termijn te kort"
  • "Klant is geen koningin"
  • "Hoge prijs voor matige kwaliteit"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijs"
De klanten zijn over het algemeen niet tevreden met de waarde voor hun geld. Ze merken op dat de kwaliteit van de producten slecht is in verhouding tot de hoge prijs die ze betalen. Bovendien klagen ze over een te korte garantieperiode en een gebrek aan klantenservice. Dit resulteert in een algemeen gevoel van geen waar voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 29
  • "Gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Goede en vakkundige hulp"
  • "Extra moeite gedaan, zoals veters verwisselen en schoenen zoeken in het magazijn"
  • "Tevreden klanten"
  • "Geen last van pijnlijke voeten meer"
  • "Klantenservice heeft heel goed geholpen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering en vriendelijke klantenservice"
  • "Deskundig advies over producten"
  • "Comfortabele schoenen, goede ondersteuning"
  • "Behulpzame verkoopster"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege de gebruiksvriendelijke website, vriendelijk en behulpzaam personeel, geweldige klantenservice, en deskundig advies. Klanten zijn tevreden met de extra moeite die wordt gedaan, zoals het verwisselen van veters en het zoeken naar schoenen in het magazijn. Helaas zijn er ook enkele klachten over langzame klachtafhandeling, communicatieproblemen, onbehulpzame klantenservice en gebrek aan excuses bij problemen. Daarnaast zijn er klachten over de slechte kwaliteit van duurzame schoenen, de korte garantieperiode en problemen met betalingen via Klarna.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 3
  • "Snelle levering van een maatje groter"
  • "Snelle levering"
  • "Gratis levering en retour"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en vriendelijke klantenservice"
  • "Klein formaat"
  • "Geen oplossing geboden voor betaalprobleem vanuit België"
  • "mogelijkheid om online schoenen te kopen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraging en onduidelijkheid in levering"
Snelle levering en gratis retourzendingen zijn de voordelen van deze website, waardoor het gemakkelijk is om online aankopen te doen zonder extra kosten. Helaas is de communicatie en klantenservice niet altijd even goed, met vertragingen en onduidelijkheid bij de levering, en geen oplossingen aangeboden voor betaalproblemen vanuit België.

Reputatie
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Duurzaamheid van het merk in twijfel"
  • "Slechte reclame voor bedrijven"
  • "Klant is geen koningin"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijs"
Het merk wordt geconfronteerd met twijfels over duurzaamheid en slechte kwaliteit, wat resulteert in een slechte reputatie. Daarnaast wordt de hoge prijs als negatief ervaren en de klant voelt zich niet goed behandeld. Deze aspecten samen dragen bij aan een negatief beeld van het merk onder consumenten.