Ik vond mijn ervaring met Willies.nl best wisselvallig. Aan de ene kant bestelde ik snel en de levering was super vlot, wat altijd een pluspunt is. Maar toen ik een defect product moest terugsturen, liep het echt vast. Het duurde weken voordat ik mijn geld terugkreeg en de communicatie vanuit de klantenservice liet te wensen over. Ze waren wel vriendelijk, maar boden geen echte oplossing. Ook merkte ik dat sommige productomschrijvingen niet helemaal klopten met wat ik ontving, wat verwarrend was. Het spaarpuntenprogramma is een goed idee, maar het zou duidelijker kunnen hoe je die punten precies kunt gebruiken. Ik hoop dat Willies.nl hieraan werkt, want met wat verbeteringen in transparantie en klantenservice zou het echt een topervaring kunnen worden.
De door ons geselecteerde videos.
Roll Tide Willie Beer reviews let’s gooooooo
Willie Mae’s Fried Chicken Review
Willie Nelson - Always On My Mind | REACTION/REVIEW
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Willie is best wisselvallig. Ik heb bijvoorbeeld de Bluetooth speakers gekocht en ze werkten in het begin geweldig, maar na een paar maanden begonnen de knoppen minder goed te reageren. Gelukkig heb ik gebruik kunnen maken van de garantie, wat het proces soepel maakte. Toch zou het fijn zijn als Willie meer aandacht besteedt aan de duurzaamheid van hun producten. Daarnaast merkte ik dat sommige productomschrijvingen op de website niet helemaal kloppen, wat verwarrend kan zijn. Een verbeterpunt zou zijn om de informatie op de site nauwkeuriger te maken, zodat je precies weet wat je koopt. Al met al is de garantieafhandeling top, maar de productkwaliteit kan zeker beter.
Mijn ervaring met de prijs-kwaliteitverhouding bij Willie is best wisselvallig. Soms vind ik echt goeie deals en herkenbare prijzen, vooral als ik gebruik maak van hun spaarpunten. Maar ik heb ook eens een paar keer het gevoel gehad dat de kwaliteit niet helemaal bij de prijs paste. Zoals toen ik een paar jaar geleden een lamp kocht die na een paar maanden uitviel. Het zou echt helpen als Willie meer aandacht besteedt aan het testen van hun producten voordat ze op de site komen. Ook duidelijkere informatie over de materialen en duurzaamheid zou kunnen zorgen dat de prijs-kwaliteitverhouding beter in balans is. Zo blijven klanten zoals ik sneller tevreden en kom je vaker terug.
Ik vind dat de klantenservice van Willie best goed werkt. Toen ik een verkeerd artikel had ontvangen, belde ik even op en werd ik meteen vriendelijk geholpen. Ze regelden snel een omruiling zonder gedoe, wat ik erg fijn vond. Toch merkte ik dat het soms wat lang duurde voordat ik een bevestigingsmail kreeg na mijn telefoontje. Het zou top zijn als Willie de communicatie wat sneller kan maken, zodat je meteen weet dat je bericht is ontvangen en wat de volgende stappen zijn.
Mijn ervaring met de levering van Willies was over het algemeen best goed. Mijn bestelling werd snel binnen twee dagen geleverd, en de Track & Trace functie werkte prima, waardoor ik precies wist waar mijn pakketje zat. Toch was het retourneren wat lastig. Bij een product dat niet aan mijn verwachtingen voldeed, verliep het retourproces lang en ingewikkeld. Ik moest meerdere keren contact opnemen met de klantenservice om het terug te sturen en uiteindelijk duurde het terugstorten van mijn geld veel langer dan gehoopt. Ik zou willen dat Willies het retourproces eenvoudiger en sneller maakt, zodat klanten minder gedoe hebben als ze iets willen terugsturen.
Ik vind dat Willie een beetje een dubbel verhaal heeft als het om reputatie gaat. Toen ik iets bestelde, was de klantenservice echt top – snel geholpen en vriendelijk. Maar een keer bleek het product anders dan beschreven, wat best vervelend was. Ze zouden duidelijker kunnen zijn in hun productomschrijvingen om zulke teleurstellingen te voorkomen. Daarnaast hoorde ik van anderen dat er valse reviews rondgaan. Dat doet het vertrouwen wel een beetje kelderen. Willie zou transparanter kunnen zijn over hun reviewsysteem en strenger kunnen controleren op nepbeoordelingen. Ondanks deze punten heb ik het gevoel dat ze echt moeite doen om klanten tevreden te houden, maar er is zeker ruimte om hun reputatie nog steviger te maken.
Ik ben echt onder de indruk van hoe Willie innovatie en duurzaamheid aanpakt. Toen ik laatst hun nieuwe app gebruikte, merkte ik meteen hoe makkelijk ik mijn spaarpunten kon bijhouden en nieuwe producten kon ontdekken. Bovendien vind ik het top dat hun adventskalenders en cadeauboxen gemaakt zijn van hoogwaardige, duurzame materialen – dat zie je ook echt terug in de lange levensduur van de producten. Een dingetje dat beter kan, is misschien nog meer investeren in lokale, duurzame leveranciers. Zo kunnen ze hun ecologische impact nog verder verkleinen en de lokale economie steunen. Al met al geef ik Willie een dikke pluim voor hun inzet op dit gebied!
Ik vind de aanbiedingen bij Willie echt super, vooral de kortingen op de nieuwste gadgets die je meteen aantrekken. Maar het is wel vaak zo dat de beste deals snel uitverkocht zijn, wat best jammer is. Het zou handig zijn als je een alert kunt instellen of een nieuwsbrief kunt krijgen zodra er nieuwe promoties zijn, zodat je niks mist. Over het algemeen kun je bij Willie goed besparen zonder dat je hoeft in te leveren op kwaliteit, wat ik altijd prettig vind.
Nieuwste reviews
Super leuke avond!!
Super leuke avond gehad met 8 meiden. Leuke consulente, veel gelachen. Neemt echt de tijd om alles goed uit te leggen en vragen te beantwoorden. Voor ons zeker voor herhaling vatbaar!! Dan gaan we voor het andere thema :-)
BESTEL HIER NIKS!!
Super slecht bedrijf, zoals alle andere mensen hieronder gedupeerd door een ongeopend product terug te sturen, niks te horen en na maanden het bedrijf te stalken om contact proberen te krijgen hoor ik via Riverty de tussenpartij betaaldienst dat mijn retour niet geaccepteerd is en ik gewoon moet betalen. Intussen via Rivery incassokosten bij gekomen omdat ik maanden de klantenservice heb geprobeerd te bereiken. Riverty hierin dus ook super slecht en totaal niet behulpzaam om de consument te beschermen tegen dit soort internet dieven. Zij hebben het product dus ze kunnen het net zo goed zelf hebben geopend of zeggen dat het geopend is en het voor dezelfde prijs opnieuw verkopen. Zo kunnen ze een product tig keer ‘verkopen’.
Helaas hebben wij nog geen specifieke videos kunnen plaatsen. Stuur ons even een berichtje, en dan gaan wij voor je aan de slag.
Slechtste reviews
Moeizaam
Bestelling 6 dagen onderweg. Eindelijk ontvangen en dan blijkt waarom de prijzen zo laag zijn. Allemaal namaak rommel. Vib deed het 3 dagen en dan helemaal dood. Ruilen dan maar kan altijd eens gebeuren dat iets kapot gaat. 3 weken later eindelijk een andere. Niet op voorraad zeggen ze dan, maar staat nog wel gewoon op de website.
Zal wel. Volgende bestelling gewoon weer bij Christine le duc. Iets duurder maar wel veel beter materiaal.
BESTEL HIER NIKS!!
Super slecht bedrijf, zoals alle andere mensen hieronder gedupeerd door een ongeopend product terug te sturen, niks te horen en na maanden het bedrijf te stalken om contact proberen te krijgen hoor ik via Riverty de tussenpartij betaaldienst dat mijn retour niet geaccepteerd is en ik gewoon moet betalen. Intussen via Rivery incassokosten bij gekomen omdat ik maanden de klantenservice heb geprobeerd te bereiken. Riverty hierin dus ook super slecht en totaal niet behulpzaam om de consument te beschermen tegen dit soort internet dieven. Zij hebben het product dus ze kunnen het net zo goed zelf hebben geopend of zeggen dat het geopend is en het voor dezelfde prijs opnieuw verkopen. Zo kunnen ze een product tig keer ‘verkopen’.
aangegeven op willie.nl dat bezorgmoment vandaag 10 september tussen 16:00 en 22:00 moest zijn. Blijkt dat DHL opeens vanochtend blijkbaar voor de deur heeft gestaan.
Willie.nl heeft dus gewoon niet goed doorgegeven qua bezorgtijd, ik raad mensen aan om zulke dingen via andere sites te bestellen die zich wel aan tijd afspraken houdt. contact via chat niet eens mogelijk hoe slecht is dat....
Super leuke avond gehad met 8 meiden. Leuke consulente, veel gelachen. Neemt echt de tijd om alles goed uit te leggen en vragen te beantwoorden. Voor ons zeker voor herhaling vatbaar!! Dan gaan we voor het andere thema :-)
Betrouwbaar webwinkel, goede klantenservice, aardige mensen
We hebben vorige week wat bij Willie.nl gekocht, iets uit de vrijtig tinten grijs collectie :-)
De winkel levert met postnl aan huis. het pakketje was er meteen de volgende dag met takentacecode. de mensen van de klantenservice zijn super aardig, probeer het zelf, kan ook telefonisch. willie.nl is betrouwbaar.
Ik heb een 2 jaar terug een product besteld. Waar ik zelf een onderdeel van ben kwijtgeraakt waardoor het product helaas onbruikbaar is.
Na eerst contact te hebben gehad met de fabrikant van het product (die niet wilde meedenken) heb ik contact opgenomen met willies
Omdat ze het onderdeel niet los konden inkopen hebben ze het van een product in het magazijn gehaald en word het opgestuurd! Superservice!!
