6.1

WaveInn
91 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

WaveInn

Waveinn is onderdeel van Tradeinn, dat al sinds 2009 gespecialiseerd is in het verkopen van sportkleding en accessoires. Met meer dan 17 gespecialiseerde winkels in verschillende sporten, biedt Waveinn producten aan die specifiek zijn bedoeld voor het vangen van vissen. Ze verkopen meer dan 1500 topmerken en hebben meer dan 1.100.000 producten in hun assortiment. Waveinn streeft ernaar om vissers te voorzien van de beste uitrusting en verkoopt ook bootaccessoires en elektronica. Met meer dan 1.300.000 klanten die vertrouwen hebben in Waveinn, zijn ze een marktleider op het gebied van vissen en boten. Ze verkopen topmerken zoals Shimano, Musto, Daiwa, Helly Hansen, Gill en Lowrance. Op hun webshop vind je een breed scala aan producten zoals elektronica, herenkleding, hengels, spoelen, lokaas en superkoopjes. Met meer dan 500 verschillende spoelen voor alle hengels, bieden ze flexibele betaalmogelijkheden en een retourgarantie van 30 dagen.

Gegevens

C. Pirineus 9
 17460 Celrà
 C. Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Wat zeggen de reviews?

WaveInn biedt een ruime selectie aan topmerken van producten van goede kwaliteit tegen scherpe prijzen, met eenvoudig bestel- en betaalproces. Hoewel er klachten zijn over onbetrouwbare voorraadstatus en klantenservice, trage verzending en hoge retourkosten, biedt de winkel nog steeds een goede prijs-kwaliteitverhouding met snelle levering en behulpzame klantenservice. Met verbeteringen in communicatie, transparantie in levering en retourprocessen, en duurzaamheidsinspanningen zou WaveInn een sterkere reputatie kunnen opbouwen bij klanten.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 14
  • "Grote selectie aan topmerken"
  • "Duidelijke productbeschrijvingen"
  • "Gebrek aan communicatie en bewijslast bij retourneren"
  • "Goedkope luchthoorn en navulling"
  • "Voldoende voor jaren van spelplezier"
  • "Goede bescherming van product"
  • "Prachtige Zeebaars hengel gekocht"
  • "Oplichting en gebrek aan passendheid van product"
  • "Onzinnige redenatie en vasthouden aan verdienmodel"
  • "Eenvoudige bestelling en betaling met Paypal"
  • "Verzendkosten zijn redelijk. Verzending kan iets vlotter en steviger verpakt."
  • "Shipping could be faster and better packed."
  • "Artikel was in voorraad (Hart Skin 5Z Evo L, Waadpak)"
  • "Mooie website met unieke producten en lage verzendkosten vanuit Spanje"
  • "Uitstekend product"
Er is een grote selectie aan topmerken en producten van goede kwaliteit beschikbaar, met voldoende bescherming en goede service. Helaas kan er een gebrek aan communicatie en bewijslast zijn bij retourneren, evenals onbetrouwbare voorraadstatus en klantenservice. Het bestellen en betalen is eenvoudig, maar verzending kan beter verpakt en sneller verstuurd worden. Over het algemeen biedt de winkel een ruim aanbod aan artikelen van goede kwaliteit tegen een scherpe prijs, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht in de klantenservice en verzending.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 7
  • "Laagste prijsgarantie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen geld terug na retour zenden van product"
  • "Onduidelijke retourvoorwaarden en hoge kosten"
  • "Goedkopere prijzen dan in NL"
  • "Goedkope luchthoorn en navulling"
  • "Voldoende voor jaren van spelplezier"
  • "Originele producten en goede prijs"
  • "Prachtige Zeebaars hengel gekocht"
  • "Eenvoudige bestelling en betaling met Paypal"
  • "Goedkoopst"
  • "Redelijke prijzen en supersnelle levering"
  • "Beste prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Shipping fee is acceptable/reasonable."
  • "Mooie website met unieke producten en lage verzendkosten vanuit Spanje"
De webshop biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met originele producten van zeer goede kwaliteit. Klanten kunnen kiezen uit een ruim aanbod aan visspullen die elders moeilijk te vinden zijn, tegen scherpe prijzen en redelijke verzendkosten. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijke retourvoorwaarden, hoge verzendkosten en problemen met terugbetalingen, waardoor de waarde voor je geld soms in twijfel wordt getrokken.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 87
  • "Snelle levering en behulpzame klantenservice"
  • "Hoge retourkosten maar rekening blijft open"
  • "Geen geld terug na retour zenden van product"
  • "Gebrek aan communicatie en bewijslast bij retourneren"
  • "Goede service, snelle levering"
  • "Duidelijke website"
  • "Trage uitlevering"
  • "Onbetrouwbare track & trace"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Ander artikel geleverd dan besteld"
  • "Geen reactie op mails en inhoudsloze antwoorden"
  • "Slechte communicatie en oplossingsgerichtheid"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en oplossingsdenken"
  • "Gebrek aan duidelijkheid in communicatie"
Klanten ervaren bij Waveinn een snelle levering en behulpzame klantenservice, maar klagen over hoge retourkosten en gebrek aan communicatie en bewijslast bij retourneren. De website is duidelijk en bestellen is makkelijk, maar er zijn klachten over trage uitlevering, onbetrouwbare track & trace en verkeerde artikelen die geleverd worden. Gebrek aan klantgerichtheid en oplossingsdenken en slechte communicatie worden ook genoemd als minpunten. Sommige klanten ervaren oplichting en onvoldoende passendheid van producten, terwijl anderen juist positief zijn over de uitstekende service en snelle levering. Over het algemeen heerst er echter onzekerheid over de levering en gebrek aan duidelijke communicatie.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 72
  • "Snelle levering en behulpzame klantenservice"
  • "Bezorgdatum niet nauwkeurig"
  • "Onbetrouwbare levertijd"
  • "Langere levertijd dan verwacht"
  • "Hoge retourkosten maar rekening blijft open"
  • "Onduidelijke retourvoorwaarden en hoge kosten"
  • "Goede service, snelle levering"
  • "Snel geleverd"
  • "Trage uitlevering"
  • "Gemiddeld 4 tot 5 dagen levertijd bij bestellingen uit het buitenland"
  • "Duidelijke en overzichtelijke website"
  • "Snelle levering binnen de beloofde tijd"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Lange levering"
  • "Goed geleverd"
De Levering en Retournering van deze winkel worden gemengd beoordeeld. De klanten waarderen de snelle levering en behulpzame klantenservice, maar klagen over onbetrouwbare levertijden, hoge retourkosten, en onduidelijke retourvoorwaarden. Sommigen hebben ook problemen ervaren met verkeerde leveringen, slechte verpakking, en vertraagde geldteruggave. De variatie in ervaringen suggereert dat hoewel de winkel een goede service kan bieden, er ruimte is voor verbetering met betrekking tot de transparantie en consistentie in levering en retourprocessen.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 12
  • "Grote selectie aan topmerken"
  • "Originele producten en goede prijs"
  • "Prachtige Zeebaars hengel gekocht"
  • "Mooie website met unieke producten en lage verzendkosten vanuit Spanje"
  • "Professionele verkoper"
  • "Betrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Slechte ervaring kwam goed door trustpilot"
  • "Oneerlijke prijspraktijken"
  • "Onbetrouwbare voorraadstatus en klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie en oplossingsgerichtheid"
  • "Snelle levering, alles in orde."
  • "Perfecte postcentrale"
  • "Spaanse geschillen bureau, gemakkelijk in gebruik"
  • "Professioneel uiterlijk maskerade"
  • "Waardeloze winkel"
Het bedrijf heeft een grote selectie aan topmerken en originele producten tegen goede prijzen, met een professionele verkoper en betrouwbaarheid. De website is mooi en biedt unieke producten met lage verzendkosten vanuit Spanje. Aan de andere kant zijn er klachten over oneerlijke prijspraktijken, onbetrouwbare voorraadstatus en klantenservice, en gebrek aan communicatie en oplossingsgerichtheid. Recensies melden ook mogelijkheid tot oplichting, gebrek aan geld terug bij geen levering of retourzending, en onbekende informatie over privacywetgeving, waardoor het bedrijf onbetrouwbaar lijkt en veel negatieve ervaringen heeft volgens andere reviews.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Duidelijke en overzichtelijke website"
  • "Prachtige Zeebaars hengel gekocht"
De website is duidelijk en overzichtelijk, wat het gemakkelijk maakt om een prachtige Zeebaars hengel aan te schaffen. Het bedrijf blinkt uit in innovatie door een gebruiksvriendelijke online platform aan te bieden, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid door meer nadruk te leggen op milieuvriendelijke materialen en productieprocessen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goede kortingen en deals"
De aanbiedingen en deals bieden goede kortingen en deals, waardoor klanten kunnen profiteren van aanzienlijke besparingen op hun aankopen. Echter, sommige klanten klagen over beperkte beschikbaarheid van bepaalde deals en onverwachte verborgen kosten bij het afrekenen. Over het algemeen bieden de aanbiedingen en deals echter waardevolle kansen voor klanten om geld te besparen op hun aankopen.