9.3

Gestrikt
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Gestrikt

Gestrikt is een B2B en detailhandel geschenkwinkel, opgericht in 2013 door Diane van Dijk. Het bedrijf begon als een multi-channel cadeauwinkel in Etten-Leur en is uitgebreid tot een onderneming die zich richt op speciale gelegenheden zoals bruiloften, geboortes en pensioenen. Gestrikt biedt een scala aan producten aan via hun webshop, waaronder trends, wonen, lunch en kinderartikelen. Klanten kunnen betalen met iDeal, PayPal, en andere betaalmethoden en profiteren van gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 binnen Nederland en België. Voor vragen of bestellingen kunnen klanten contact opnemen via e-mail, telefoon of door langs te gaan op het adres in Etten-Leur.

Wat zeggen de reviews?

Gestrikt heeft een breed assortiment van goede kwaliteit en betaalbare cadeaus, met een gemakkelijk bestelproces en geweldige klantenservice. Klanten waarderen de snelle levering, maar zijn minder tevreden over het retourproces en de klachtenafhandeling. Het merk heeft een gevestigde naam en betrouwbaarheid, maar zou kunnen profiteren van een bijgewerkte website om potentiële klanten aan te trekken. Het bedrijf wordt geprezen voor hun focus op duurzaamheid en innovatie, ondanks de verouderde uitstraling van de website.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Veel keuze in cadeaus"
  • "Oudere uitstraling van de website"
Het product van goede kwaliteit wordt gewaardeerd met veel keuze in cadeaus, maar de oudere uitstraling van de website kan een nadeel zijn. De garantie wordt niet specifiek genoemd in de reviews.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Veel keuze in cadeaus"
  • "Betaalbaar"
Er is veel keuze in betaalbare cadeaus, wat de winkel waardevol maakt voor mensen die op zoek zijn naar een goede deal.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Geweldige service"
De service van dit bedrijf wordt geprezen om het gemakkelijke bestelproces en de geweldige klantenservice. Klanten zijn tevreden met hoe snel en efficiënt hun bestellingen worden afgehandeld. Echter, er zijn ook enkele klachten over de klachtenafhandeling, waarbij sommige klanten niet tevreden waren met de geboden oplossingen. Over het algemeen wordt de service als positief ervaren, maar er kan nog verbetering worden aangebracht in het omgaan met klachten.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijk bestelproces"
Het bestelproces was gemakkelijk en snel, waardoor ik mijn producten zonder problemen kon bestellen. Echter, toen ik een product wilde retourneren vanwege een defect, vond ik het retourproces omslachtig en verwarrend. Toch was de levering van mijn bestelling snel en op tijd, wat ik erg op prijs stelde. Overall, een positieve ervaring met de levering maar een minder positieve ervaring met de retournering.

Reputatie
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Oudere uitstraling van de website"
De reputatie van het merk wordt beïnvloed door de verouderde uitstraling van de website. Dit kan potentiële klanten afschrikken, maar de gevestigde naam en betrouwbaarheid van het merk kunnen nog steeds consumenten aantrekken. Het is belangrijk om de website bij te werken om een frissere uitstraling te bieden en de reputatie van het merk te versterken.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Oudere uitstraling van de website"
De website heeft een verouderde uitstraling, maar scoort goed op het gebied van innovatie en duurzaamheid. De gebruiksvriendelijkheid kan verbeterd worden, maar de focus op milieuvriendelijke en innovatieve producten is een groot pluspunt. Het bedrijf verdient lof voor hun inspanningen op het gebied van duurzaamheid en innovatie.