6.5

Footshop
51 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Footshop

Footshop is een online shop gevestigd in Praag en bestaat sinds 2011. Zij verkopen wereldwijd schoenen, kleding en accessoires van bekende merken. Footshop staat bekend om hun samenwerking met sporters voor speciale collecties. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd. Klanten kunnen reviews achterlaten om anderen te informeren over de betrouwbaarheid en service van Footshop.

Wat zeggen de reviews?

Footshop wordt over het algemeen geprezen om de goede kwaliteit van producten en degelijke garantie, snelle levering en originele staat van de producten. Echter zijn er enkele klachten over misleidende reclame, problemen met retourneren en hoge prijzen in vergelijking met concurrenten. De service en klachtenafhandeling worden gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve feedback. Het retourproces en terugbetalingen lijken te variëren, waarbij sommige klanten problemen hebben ondervonden. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid en transparantie van Footshop in twijfel te worden getrokken, ondanks enkele positieve ervaringen met de producten en service.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 7
  • "Mooie schoenen die elders niet beschikbaar zijn"
  • "Goede kwaliteit sneakers"
  • "Artikel snel verzonden en zoals besteld"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Goede staat ontvangen van alle producten"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Goede maat en originele doos"
  • "Verdienmodel gebaseerd op het verliezen van pakketten"
  • "Gedragen product ontvangen"
  • "Goede service en aanrader voor iedereen"
  • "Misleidende reclame mbt garantie"
  • "Product voldoet niet aan verwachtingen"
  • "Netjes verpakt en zonder schade geleverd"
  • "Helaas geen opvul stukken voor binnen zool ontvangen"
  • "Tevreden met levering en bestelde schoenen"
De Nike Air Max schoen is van goede kwaliteit en wordt geleverd met een degelijke garantie. Klanten zijn tevreden met de snelle levering en de originele staat van hun producten. Helaas zijn er enkele klachten over misleidende reclame en problemen met retourneren. Over het algemeen worden de mooie sneakers en de goede service van het product geprezen, maar er zijn ook problemen met de maatvoering en het retourproces.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 10
  • "Tevreden ondanks slechte reviews"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
  • "Mogelijke oplichting bij bestelling"
  • "Gemakkelijke bestelprocedure"
  • "Hoge prijs ten opzichte van andere verkopers"
  • "Hoge kosten voor retourzending."
  • "Retourkosten zelf betaald"
  • "Al met al tevreden over de transactie"
  • "Makkelijk bestelproces en snelle levering"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Geen extra kosten"
  • "Betaalde meerdere keren voor hetzelfde product"
  • "Hoge kosten voor retourlabel"
  • "Te duur in vergelijking met andere aanbieders"
  • "Goedkopere prijs met kortingscode"
De waarde voor je geld bij deze verkoper lijkt gemengde beoordelingen te hebben ontvangen. Hoewel er tevreden klanten zijn vanwege het gemakkelijke bestelproces en de snelle levering, hebben anderen geklaagd over hoge prijzen in vergelijking met concurrenten, evenals extra kosten voor retourzendingen. Sommige klanten hebben zelfs problemen gehad met het terugkrijgen van hun geld na retourzendingen. Het lijkt erop dat de ervaring met de waarde voor je geld sterk afhankelijk is van individuele omstandigheden en voorkeuren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 47
  • "Tevreden ondanks slechte reviews"
  • "Goede klantenservice"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op communicatiekanalen"
  • "Mogelijke oplichting bij bestelling"
  • "Gemakkelijke bestelprocedure"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onzekerheid over bestelling en gebrek aan transparantie"
  • "Gebrek aan informatie over bestelstatus en levering"
  • "Geen contact gehad met klantenservice"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geen ontvangstbevestiging na bestelling"
  • "Slechte communicatie en klantenservice."
Over het algemeen worden de service en klachtenafhandeling van Footshop gemengd beoordeeld. Hoewel sommige klanten klagen over slechte klantenservice, gebrek aan communicatie en mogelijke oplichting bij bestellingen, zijn andere juist tevreden met de goede klantenservice, snelle levering en efficiënte terugbetalingen. Er zijn positieve opmerkingen over de communicatie via e-mail en het gemak van bestellen, maar ook negatieve ervaringen met lang wachten op terugbetalingen en moeilijk contact kunnen opnemen met de klantenservice. Het retourproces lijkt te variëren, waarbij sommige klanten problemen hebben ondervonden met verloren retouren en geen geld terug ontvangen, terwijl anderen juist positieve ervaringen hebben gehad met snelle service en retourneren. Over het algemeen lijkt Footshop een gemengde reputatie te hebben wat betreft de service en klachtenafhandeling, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten.

Levering en Retournering
6.4
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 31
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
  • "Trage terugbetaling"
  • "Langdurig proces voor retourneren en terugbetaling"
  • "Snelle levering met track & trace"
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke updates"
  • "Onzekerheid over bestelling en gebrek aan transparantie"
  • "Gebrek aan informatie over bestelstatus en levering"
  • "Artikel snel verzonden en zoals besteld"
  • "Snelle en keurige levering"
  • "Verkeerd product geleverd."
  • "Hoge kosten voor retourzending."
  • "Verkeerd retourformulier"
  • "Kwijtgeraakte retour"
  • "Goede staat ontvangen van alle producten"
Snelle levering met track & trace en mogelijkheid tot retourneren, maar trage terugbetaling en langdurig proces voor retourneren en terugbetaling. Vertraagde levering zonder duidelijke updates en onzekerheid over bestelling en gebrek aan transparantie. Gebrek aan informatie over bestelstatus en levering, hoge kosten voor retourzending en verkeerd retourformulier. Kwijtgeraakte retour en slechte retourverwerking zijn ook genoemde punten.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 5
  • "Mooie schoenen die elders niet beschikbaar zijn"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Betrouwbare leverancier"
  • "Al met al tevreden over de transactie"
  • "Misleidende reclame mbt garantie"
  • "Oplichters"
  • "Bestelling niet ontvangen na 10 dagen"
  • "Positieve koopervaring ondanks negatieve reviews"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve recensies"
  • "Betrouwbare webshop"
  • "Mooie schoenen en perfecte service"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Legit schoen"
  • "Aanrader"
De Brand Reputation van dit bedrijf varieert sterk op basis van de reviews. Sommige klanten zijn tevreden over de unieke producten, betrouwbare levering en goede service, terwijl anderen klagen over mogelijke oplichting, slechte klantenservice en niet ontvangen bestellingen. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid van de webshop in twijfel getrokken te worden, ondanks enkele positieve ervaringen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Milieubelasting van lange afstand verzending"
Innovatie en duurzaamheid: De innovatie van het product wordt geprezen vanwege de kwaliteit en effectiviteit, waardoor het een goede keuze is voor consumenten die op zoek zijn naar duurzaamheid. Echter, er zijn zorgen geuit over milieubelasting door lange afstand verzending, wat de duurzaamheid van het product kan beïnvloeden.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Goedkopere prijs met kortingscode"
  • "Geen duidelijke aanbiedingen of deals"
De kortingscode zorgt voor een lagere prijs, maar er zijn geen duidelijke aanbiedingen of deals beschikbaar om uit te kiezen. Dit kan teleurstellend zijn voor klanten die op zoek zijn naar speciale promoties of deals.