4.6

Vouchervandaag
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
4.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
7.8
Aanbiedingen en Promoties

Vouchervandaag

Vouchervandaag is een online platform dat sinds 2012 superdeals aanbiedt met kortingen tot wel 90%. Ze behoren tot de 250 grootste online verkopers in Nederland en hebben het vertrouwde keurmerk. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten in categorieën zoals huis & tuin, hobby & verzorging, kleding, schoenen & accessoires, media & gadgets en meer. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en ze streven ernaar om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Door dagelijks nieuwe deals te vinden, biedt Vouchervandaag een diverse selectie aan producten tegen scherpe prijzen.

Gegevens

Diamantlaan 10
 2132 WV Hoofddorp
 Diamantlaan 10
 Nederland
 support@vouchervandaag.nl
 088-5577555

Wat zeggen de reviews?

Vouchervandaag.nl biedt een wisselende ervaring aan klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten. Terwijl sommige klanten genieten van goede kwaliteit producten voor een lage prijs en snelle vervanging van defecte items, zijn er ook klachten over slechte productkwaliteit, inconsistente garantieafhandeling en onbevredigende klantenservice. Hoewel sommige deals aantrekkelijk zijn, is voorzichtigheid geboden bij het online winkelen op deze website vanwege mogelijke problemen met levering, retourzendingen en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 64
  • "Snelle levering en perfecte staat van producten"
  • "Goede ervaringen met aankopen bij Vouchervandaag"
  • "Foutieve bestelling en levering"
  • "Geen garantie bij ladder of stuk"
  • "Langzame klantenservice, Slechte retourprocedure, Slechte kwaliteit producten, Geen telefonische ondersteuning"
  • "Geen goede communicatie, Geen geld terug, Slechte kwaliteit producten"
  • "Beschadigd pakje ontvangen"
  • "Direct een nieuw product toegezonden zonder problemen"
  • "Defecte elektrische apparaten na een jaar"
  • "Afmeting van besteld item klopte niet"
  • "verkeerde producten ontvangen"
  • "Terugbetaling voor slechts één artikel ontvangen"
  • "Chinese productiefouten"
  • "Gearriveerde producten vallen erg tegen"
  • "Fout in track en trace"
De productkwaliteit varieert sterk op Vouchervandaag, met zowel positieve als negatieve ervaringen onder klanten. Hoewel sommige klanten klagen over slechte kwaliteit, foutieve bestellingen en gebrek aan garantie, zijn er ook positieve opmerkingen over snelle vervanging van defecte producten en goede kwaliteit voor een lage prijs. Het garantiebeleid lijkt inconsistent, met zowel klanten die tevreden zijn over de klantenservice als klanten die moeite hebben om defecte producten terug te sturen. Over het algemeen lijkt het raadzaam om voorzichtig te zijn bij het kopen van producten van Vouchervandaag, gezien de gemengde beoordelingen over de productkwaliteit en garantieafhandeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 21
  • "Gebruiksvriendelijke website en eenvoudig deals vinden"
  • "Breed scala aan producten en diensten tegen hoge kortingen"
  • "Geen aanbeveling om producten te kopen"
  • "Hier bestellen we nooit meer"
  • "Niet geleverd en niet terugbetaald"
  • "Hoge korting maar geen tv ontvangen na bestellen"
  • "Retourkosten voor eigen rekening"
  • "Geen geld retour ontvangen"
  • "Langzame verwerking van retouren en fout in facturering"
  • "Hoge kwaliteit producten voor een lage prijs"
  • "Betrouwbaarheid en transparantie in beloftes en prijzen"
  • "Genereuze terugbetaling"
  • "1+1 gratis"
  • "Zeer slechte kwaliteit"
  • "Hoge retourkosten"
Er zijn gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld op deze website. Sommige klanten vinden de producten van hoge kwaliteit voor een lage prijs, met betrouwbare beloftes en transparante prijzen. Aan de andere kant klagen sommige klanten over hoge retourkosten, langzame verwerking van retouren en problemen met terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, maar er zijn enkele klachten over te hoge prijzen en onbevredigend retour- en terugbetalingsbeleid.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 182
  • "Gebruiksvriendelijke website en eenvoudig deals vinden"
  • "Goede ervaringen met aankopen bij Vouchervandaag"
  • "Ontvangen van faillissement mail van Vouchervandaag"
  • "Advies om reviews op Trustpilot te lezen voor online aankopen"
  • "Gebrek aan communicatie en service"
  • "Langdurig en moeizaam proces"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen respons van klantenservice"
  • "Onmogelijkheid om pakje op te sporen bij DHL"
  • "Gebrek aan reactie op klachten"
  • "Geen geld retour"
  • "Niet bereikbaar per telefoon"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie"
De klantenservice en klachtenafhandeling van Vouchervandaag worden sterk bekritiseerd met veel klachten over gebrek aan communicatie, onbereikbaarheid, vertragingen bij terugbetalingen en slechte service. Er wordt geklaagd over niet-reagerende klantenservice, ondanks herhaalde contactpogingen. Echter, er zijn enkele positieve reviews die benadrukken dat sommige klanten snel en vriendelijk geholpen werden met effectieve oplossingen voor hun problemen, zoals snelle vervanging van defecte producten en terugbetalingen. Het bedrijf lijkt dus wisselende ervaringen te bieden, met zowel negatieve als positieve aspecten.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 101
  • "Snelle levering en perfecte staat van producten"
  • "Waarschuwing voor neppe winkels en faillissementen"
  • "Foutieve bestelling en levering"
  • "Langdurig en moeizaam proces"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Pakket niet ontvangen na lange vertraging"
  • "Geen geld retour"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Langzame klantenservice, Slechte retourprocedure, Slechte kwaliteit producten, Geen telefonische ondersteuning"
  • "Geen goede communicatie, Geen geld terug, Slechte kwaliteit producten"
  • "Nog steeds geen geld gezien"
  • "Beschadigd pakje ontvangen"
  • "Direct een nieuw product toegezonden zonder problemen"
  • "Niet geleverd en niet terugbetaald"
Delivery and Returns bij deze website hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met snelle levering en goede staat van producten, klagen anderen over langdurige vertragingen, gebrek aan communicatie en problemen met retourzendingen. De klantenservice wordt ook als inconsistent beschouwd, met sommige klanten die snel geholpen worden en anderen die klagen over onbereikbaarheid. Het retourproces lijkt ook omslachtig te zijn, met extra kosten en langzame verwerkingstijden voor terugbetalingen. Het is belangrijk om alle aspecten van Delivery and Returns te overwegen voordat je bij deze website winkelt.

Reputatie
4.2
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 20
  • "Regelmatige nieuwe dagdeals en hoog reviewcijfer"
  • "Waarschuwing voor neppe winkels en faillissementen"
  • "Advies om reviews op Trustpilot te lezen voor online aankopen"
  • "Oplichting en faillissement"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare verkoper, Slechte klantenservice"
  • "Grootste oplichters dat er zijn"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onjuist artikel ontvangen"
  • "Misleidende aanbiedingen"
  • "Geen geld terug; einde bedrijf?"
  • "Mogelijk afgekeurde handel"
  • "Betrouwbaarheid en transparantie in beloftes en prijzen"
  • "Reputatie van het merk"
  • "Veel slechte reviews"
Het merk heeft een wisselende reputatie, met zowel positieve als negatieve beoordelingen van klanten. Hoewel sommigen de hoge reviewcijfers en goede prijzen prijzen, waarschuwen anderen voor mogelijke oplichting, slechte klantenservice en misleidende aanbiedingen. Advies wordt gegeven om Trustpilot-beoordelingen te raadplegen voordat er online aankopen worden gedaan. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid en transparantie van het bedrijf in vraag te worden gesteld vanwege verschillende klachten en negatieve ervaringen die zijn gedeeld.

Aanbiedingen en Promoties
7.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Breed scala aan producten en diensten tegen hoge kortingen"
  • "Regelmatige nieuwe dagdeals en hoog reviewcijfer"
  • "Misleidende aanbiedingen"
  • "1+1 gratis"
  • "Prima aankoop met korting"
Bij Offers en Deals vind je een breed scala aan producten en diensten tegen hoge kortingen, met regelmatig nieuwe dagdeals en een hoog reviewcijfer. Hoewel sommige aanbiedingen misleidend kunnen zijn, zijn er ook goede deals zoals 1+1 gratis, waardoor je prima aankopen kunt doen met korting.