Ik vind de reviews over Voetbalshop echt een mix van hoog en laag. Zelf heb ik snel mijn bestelling ontvangen, wat altijd fijn is, maar ik zag ook dat anderen problemen hadden met de maatvoering van shirts en schoenen. Het zou top zijn als ze betere maattabellen aanbieden of een handige maattip toevoegen tijdens het shoppen. Daarnaast hoorde ik dat de klantenservice soms traag reageert. Een snellere en vriendelijkere ondersteuning zou echt helpen. Overall is het een goede site met scherpe prijzen, maar er is zeker ruimte om de kwaliteit en communicatie een tandje bij te zetten.
De door ons geselecteerde videos.
Voetbalschoenen kopen: Waar moet je op letten? | Review | Voetbalshop.nl
Voetbal scheenbeschermers review | Dit zijn de verschillen | Voetbalshop
De verschillen! | DURE vs GOEDKOPE voetbalschoenen | Review | Voetbalshop.nl
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Voetbalshop is over het algemeen positief. De shirts en sokken die ik heb besteld zitten goed en voelen stevig aan, precies wat je verwacht voor de prijs. Een keer kwam een kleur echter niet helemaal overeen met de foto op de site, wat een beetje teleurstellend was. Wat de garantie betreft, had ik een probleem met een defecte zoom en dat is snel opgelost door hun klantenservice. Het zou nog beter zijn als ze de maattabellen wat nauwkeuriger maken, want ik merkte dat een shirt toch wat kleiner uitviel dan ik dacht. Ook zou wat meer kleurvariatie in de foto's helpen om verwachtingen beter te managen. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik vond de prijs-kwaliteitverhouding bij Voetbalshop eigenlijk best goed. Ik scoorde vaak mooie deals en het assortiment was precies wat ik zocht. Maar er was één keer dat mijn shirt veel te klein uitviel, wat best vervelend was. Ook kwamen de verzendkosten via DHL me een beetje tegen. Het zou top zijn als ze de maatvoering wat nauwkeuriger maken en misschien goedkopere bezorgopties kunnen aanbieden. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met deze verbeteringen zou het nog beter kunnen.
Ik heb gemerkt dat de klantenservice van Voetbalshop soms best traag reageert. Een keer had ik een probleem met mijn bestelling en het duurde bijna twee weken voordat ik een terugkoppeling kreeg. Hoewel de medewerker vriendelijk was, vond ik het frustrerend dat het zo lang duurde om een oplossing te vinden. Ook toen ik een retour wilde regelen, moest ik meerdere keer bellen voordat het rond was. Het zou echt beter zijn als ze de responstijden kunnen verkorten en consistenter kunnen communiceren. Een snelle chatfunctie of snellere e-mailreacties zouden bijvoorbeeld al een groot verschil maken. Over het algemeen zijn ze aardig, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de klachtenafhandeling.
Ik ben zelf best tevreden over de levering bij Voetbalshop. Mijn bestelling arriveerde binnen één dag, wat echt handig was omdat ik het snel nodig had voor de wedstrijd. Toen ik een shirt wilde ruilen, ging dat ook heel soepel. Ik stuurde het terug en kreeg binnen twee dagen mijn nieuwe maat. Toch was er één keer een klein probleem: mijn pakketje leek niet compleet te zijn aangekomen. Ik nam contact op met hun klantenservice en het duurde een paar dagen voordat alles was opgelost. Het zou fijn zijn als ze die communicatie een beetje kunnen versnellen, zodat zulke situaties sneller afgehandeld worden.
Ik vind dat Voetbalshop een prima reputatie heeft dankzij hun brede assortiment en de betrouwbare productomschrijvingen. Zelf heb ik meerdere keren bestellingen geplaatst en ben altijd tevreden geweest over de kwaliteit en de snelle levering. Toch merk ik dat sommige klanten geklaagd hebben over de klantenservice. Het zou echt helpen als ze hun supportteam kunnen versterken, bijvoorbeeld door sneller te reageren op vragen of problemen vriendelijker aan te pakken. Zo kunnen ze hun reputatie echt naar een hoger niveau tillen.
Ik vond de aanbiedingen bij Voetbalshop echt vaak top, zeker tijdens speciale acties zoals de zomeruitverkoop waar ik flink kan besparen op nieuwe shirts van mijn favoriete club. Het was altijd makkelijk om de deals te vinden op de site, wat het shoppen een stuk leuker maakte. Toch merk ik wel dat er minder kortingscodes rondgaan tegenwoordig, wat best jammer is. Het zou echt te gek zijn als ze weer vaker kortingscodes uitrolden of misschien een spaarsysteem introduceerden voor trouwe klanten. Daarnaast zou ik graag meer variatie zien in de promoties, zoals bundelkortingen voor compleet assortiment. Al met al zijn de aanbiedingen goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering!
Kleuren komen in het echt niet altijd overeen met getoonde beelden op jullie website. Daarnaast zou ik het fijn vinden om achteraf te kunnen betalen met afterpay. Heb het bestelde pak terug gestuurd, hoop spoedig het bedrag retour te ontvangen.
Ik heb hier altijd zonder problemen via de webshop gewinkeld maar mijn laatste bestelling was niet compleet en geopend.
Bestelling is geopend afgeleverd bij de buren en alsnog moet ik voor 2 items betalen terwijl ik maar 1 heb ontvangen.
Webshop reageert niet op mijn berichten en in de tussentijd krijg ik meldingen van Klarna om te betalen en als ik het niet betaal dan worden er extra kosten in rekening gebracht bracht
Heb één keer een dame aan de lijn gehad van Voetbalshop maar dat was een kansloos gesprek en die zat te wachten totdat ik ophing. Wat een slechte service
NLshirt besteld, kwaliteit zeer slecht en daarnaast vallen de shirt 2 maten kleiner. Geprobeerd het om te ruilen voor een juiste maat. Kan niet want hij is bedrukt met 10 - Gullit (wat doorgaans veel verkocht wordt)
Als het een persoonlijke naam zou zijn had ik hem gesnapt , maar voerbalshop.nl blijft zich een hun eigen regels houden. Ik wilde ook best de verzendkosten op mij nemen.
Jammer, want ik wilde testen of ze ok waren en het hele voetbal team uitrusten met deze shirts. Dan gun ik de omzet de concurrent wel :-)
Ik koop er in ieder geval niet meer.
Pakket is nog steeds niet afgeleverd! Bestel voor bezorging de volgende dag, maar nu is het meer dan een week. En de communicatie is 1% van 100. Wacht maar 🤦♂️, dus bestel nooit meer!
