Persoonlijk ben ik ook tevreden over Viking. Ik bestelde onlangs een complete bureauset en alles kwam snel en in goede staat aan, wat echt fijn was. De kwaliteit van de spullen vind ik top voor de prijs die je betaalt. Toch viel het me op dat het even duurde voordat ik een reactie kreeg van de klantenservice toen ik een vraag had over mijn bestelling. Het zou mooi zijn als ze daar wat sneller in konden zijn. Ook zouden ze misschien wat meer variatie kunnen bieden in aanbiedingen voor vaste klanten. Over het geheel genomen blijf ik echter terugkomen omdat de producten betrouwbaar zijn en de prijs-kwaliteitverhouding klopt.
Is a Viking Ocean Cruise right for you? Comparing Viking to the other cruise lines
Vikings: Valhalla Season 1 Review
Persoonlijk ben ik best tevreden over de productkwaliteit van Viking. Ik kocht laatst een tafel die er echt strak uitziet en stevig aanvoelt. Het materiaal voelt duurzaam aan, precies wat ik zocht. Toch viel het me op dat de verpakking een beetje te wensen overliet – de doos was namelijk beschadigd toen het pakketje arriveerde. Het zou top zijn als Viking hier wat meer aandacht aan besteedt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Op het gebied van garantie heb ik een keer een los onderdeel moeten laten vervangen. De service was behulpzaam, maar het duurde wat langer dan ik had verwacht voordat alles geregeld was. Een snellere afhandeling zou fijn zijn. Over het algemeen ben ik blij met mijn aankoop en de kwaliteit, maar er zijn zeker nog verbeterpunten in de verpakking en de garantieafhandeling.
Naar mijn ervaring is de prijs-kwaliteitverhouding bij Viking echt goed. Ik heb meerdere keren hun kantoorartikelen besteld, zoals pennen en notitieblokken, en de kwaliteit blijkt altijd in orde te zijn voor de prijs die je betaalt. De leveringen komen meestal snel binnen, wat ik super handig vind als je het snel nodig hebt. Een keer had ik wel wat problemen met een kortingscode die niet werd geaccepteerd nadat ik had besteld, dat was best vervelend. Ook waren er extra kosten toen ik een defect product wilde retourneren, wat ik graag had willen vermijden. Het zou fijn zijn als Viking deze zaken wat soepeler laat verlopen. Al met al ben ik tevreden, maar een beetje meer transparantie en flexibiliteit zou het nog beter maken.
Ik vind de klantenservice van Viking over het algemeen goed. Toen ik een vraag had over mijn bestelling, kregen ze snel een antwoord via e-mail en losten ze mijn probleem efficiënt op. Echter, er waren momenten dat mijn vragen niet helemaal beantwoord werden, wat best frustrerend kan zijn. Het zou fijn zijn als ze hun communicatie wat consistenter maken en misschien een uitgebreidere FAQ-sectie toevoegen. Ook merkte ik dat de website soms technisch wat stroef ging, vooral wanneer ik een klacht wilde indienen. Een gebruiksvriendelijkere website en minder ingewikkelde stappen bij de klachtenafhandeling zouden echt een verbetering zijn.
De levering bij Viking is meestal best vlot, wat ik echt fijn vind. Maar ik heb ook eens een keer een dag te laat mijn pakketje gekregen en er miste een item in mijn bestelling. Gelukkig reageerde hun klantenservice snel via e-mail en kregen ze het meteen rechtgezet. Een keer hebben ze ook per ongeluk een verkeerd product gestuurd, maar dat werd snel opgelost. Het grootste probleem vind ik het retourproces, want het is niet altijd duidelijk hoe je iets terugstuurt. Ik zou graag zien dat Viking hun leveringen consistenter maakt en meer duidelijkheid biedt over hoe je retour kunt sturen. Daarnaast zou het fijn zijn als ze beter letten op de bezorgers, zodat spullen niet beschadigd aankomen.
Ik moet zeggen dat ik best tevreden ben over de reputatie van Viking. Toen ik laatst een nieuwe keukenapparaat kocht, was ik onder de indruk van de positieve reviews en besloot ik erbij te blijven. De levering was snelle en het product kwam in perfecte staat aan, wat mijn vertrouwen in hun betrouwbaarheid bevestigde. Echter, toen ik een vraag had over de garantie, duurde het even voordat ik antwoord kreeg van de klantenservice. Het zou top zijn als Viking hier wat sneller en efficiënter in kan worden. Desondanks blijf ik vertrouwen op Viking omdat hun producten kwaliteit uitstralen en de meeste interacties soepel verlopen.
Ik vind Viking echt knap bezig met duurzaamheid. Toen ik hun producten gebruikte, zag ik meteen dat ze recyclebare materialen gebruiken, wat ik super belangrijk vind. Daarnaast hebben ze slimme innovaties toegevoegd, zoals energiezuinige productiemethoden die minder belastend zijn voor het milieu. Toch denk ik dat ze nog beter kunnen worden door bijvoorbeeld meer transparantie te geven over hun ecologische impact en door herbruikbare verpakkingen aan te bieden. Het zou ook top zijn als ze nog meer investeren in groene technologieën. Al met al ben ik blij met hun inzet, maar er is zeker ruimte om nog verder te verbeteren.
Persoonlijk vind ik de aanbiedingen van Viking best aantrekkelijk, vooral dat je een gratis probeerset krijgt bij je eerste aankoop – dat waardeert iedereen wel. Maar ik heb wel eens gemerkt dat je een mooie 20% korting miste omdat er geen kortingscode werd toegevoegd, dat was echt jammer. Ook krijg ik regelmatig kortingsmails na elke aankoop, wat soms een beetje te veel wordt, en de kortingen zijn vaak maar korte tijd geldig. Het zou top zijn als Viking hier wat aan kan doen door bijvoorbeeld langere geldigheidsperiodes te geven en minder vaak mails te sturen. Over het algemeen zijn de aanbiedingen goed geprijsd, maar met deze verbeteringen zou de klantervaring nog beter kunnen zijn.
Nieuwste reviews
Ik kreeg mijn twee Edding 780 geleverd…
Ik kreeg mijn twee Edding 780 geleverd maar schreven/ functioneren niet. Uitgedroogd???
Wat kan Viking hier aan doen?
They only care about Lagertha. I don’t want much just a couple of women who don’t end up on screen for five minutes only to suffer
You have to watch this show! #mittytalkstv #tvshow #show #tv
This is a citrusy, aromatic, woody and slightly leathery perfume, it's not strong or overwhelming this is a light and airy fragrance with some depth to it❤️🥰
Slechtste reviews
Slechte klantenservice
Grote bestelling geplaatst, kwam er net te laat achter dat ze een kortingscode hebben voor Vikingproducten 20%, in de chat enkele minuten later gevraagd of ze die kortingscode voor me toe willen voegen. Vanwege nieuw systeem helaas niet mogelijk. Erg star en totaal niet meedenkend. Dus geen volgende bestelling meer naar Viking! Heb sowieso een goedkoper alternatief gevonden... Zo raken jullie je klanten wel kwijt.
Ik wil op de Viking site een artikel bestellen dat €8,62 kost (Candarel Stevia). Vervolgens weigert de site de bestelling af te ronden zonder een goede melding te geven. Ik stuur dus een mail aan de klantenservice en krijg ik vervolgens een heel stappenplan toegestuurd over I-deal en een "pop-up blocker probleem". Daar zit je als klant toch helemaal niet op te wachten? Ik ken geen tweede site met dit soort rare problemen. Vervolgens moet ik dingen gaan veranderen die mijn beheerder niet wil en als klap op de vuurpijl is het artikel ineens €5 (60% dus) duurder!! Hoe komt deze site aan een zo hoge waardering?
Prima bedrijf. Goed geholpen aan telefoon. Maar helaas werd deze goede indruk tenietgedaan doordat men DHL als bezorgdienst gebruikt. Die heeft inmiddels al drie dagen verzuimd het bestelde te leveren. Ik bestel niets meer zolang als men DHL blijft gebruiken
