6.3

Vamos
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Vamos

Vamos is een online winkel die gespecialiseerd is in het aanbieden van een grote collectie schoenen voor mensen met speciale behoeften voor hun voeten. Het idee om een winkel te beginnen in licht orthopedische schoenen is van oorsprong Duits, maar tegenwoordig is het hoofdkantoor in Rotterdam gevestigd. Vamos biedt een uitgebreid assortiment aan schoenen, van damesschoenen tot herenschoenen met verschillende wijdtematen, orthopedische schoenen en schoenen geschikt voor steunzolen. Ook verkopen ze diverse voetverzorgingsproducten. Met een focus op comfort en kwaliteit, streeft Vamos ernaar om klanten de juiste schoenen aan te bieden die passen bij hun specifieke behoeften.

Wat zeggen de reviews?

Vamos biedt een brede selectie schoenen van goede kwaliteit, vooral geschikt voor bredere voeten en problemen zoals likdoorns. De schoenen hebben een goede pasvorm en zijn comfortabel, waardoor pijnlijke voeten worden voorkomen. Er is echter onduidelijkheid over de maatvoering en sommige loyaliteitsklanten ontvangen geen notificaties. Over het algemeen biedt Vamos een ruime keuze aan maten en breedtes, met producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. Helaas kan de klantenservice onbereikbaar zijn en zijn er enkele klachten over vertraagde leveringen en problemen met retourprocessen, maar over het algemeen biedt de winkel een goede prijs-kwaliteitverhouding, een breed assortiment voor verschillende behoeften en deals met kortingen die worden geprezen.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 87
Thumbs-Down 25
  • "Perfecte pasvorm en comfort voor voeten met extra zorg nodig."
  • "Perfecte pasvorm en kwaliteit"
  • "Groot assortiment in moeilijk te vinden maten"
  • "Veel informatie over alle artikelen"
  • "Ruime keuze voor brede voeten en steunzool"
  • "Perfecte schoenen voor brede voeten in leuke modellen."
  • "Beperkt assortiment bij Vamos Duitsland na sluiting Vamos Nederland"
  • "Onmogelijk om schoenen/sandalen in maat 44 M te vinden"
  • "Perfecte pasvorm dankzij breedtemaat"
  • "Prima afgewerkte schoenen"
  • "Extra brede schoenen in het assortiment"
  • "Preventief tegen het oplopen van pijnlijke likdoorns"
  • "Ruime keuze in extra brede maten"
  • "Goede informatie over het product"
  • "Handig dat de diepte van de zool vermeld stond"
Het product van Vamos biedt een brede selectie schoenen van goede kwaliteit, vooral geschikt voor bredere voeten en problemen zoals likdoorns. De schoenen hebben een goede pasvorm en zijn comfortabel, waardoor pijnlijke voeten worden voorkomen. Er is echter onduidelijkheid over de maatvoering en sommige loyaliteitsklanten ontvangen geen notificaties. Over het algemeen biedt Vamos een ruime keuze aan maten en breedtes, met producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 8
  • "Gemakkelijk online winkelen met specialisatie in wijdtematen en merkschoenen."
  • "Lage prijs voor goede kwaliteit"
  • "Groot assortiment in moeilijk te vinden maten"
  • "Ruime keuze voor brede voeten en steunzool"
  • "Perfecte schoenen voor brede voeten in leuke modellen."
  • "Flexibiliteit bij veranderen van product en vragen om betere aanbieding"
  • "Betaling met creditcard verzekerd"
  • "Aanrader"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Nooit bestelling ontvangen maar wel betaald"
  • "Makkelijke betaalmogelijkheden"
  • "Breed assortiment tegen redelijke prijzen"
  • "Gevonden wat ik zocht"
  • "Zeer tevreden"
Gemakkelijk online winkelen met specialisatie in wijdtematen en merkschoenen tegen redelijke prijzen, met een ruim assortiment in moeilijk te vinden maten en modellen. De schoenen zijn van goede kwaliteit, comfortabel voor brede voeten en geschikt voor steunzolen. Betaling met creditcard is verzekerd, maar er kunnen hoge verzendkosten en maatproblemen optreden. Over het algemeen biedt deze winkel een goede prijs-kwaliteitverhouding en een breed assortiment voor verschillende behoeften. Ook is er flexibiliteit bij het veranderen van producten, maar klanten kunnen hinder ondervinden bij het terugkrijgen van geld na annulering van een bestelling.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 120
  • "Veilige website met vlotte betalingsopties en tijdige verzending."
  • "Gemakkelijke webshopervaring"
  • "Zeer prettig en vriendelijk bij het beantwoorden van vragen"
  • "Klantenservice beschikbaar tot 30 juni"
  • "Website niet beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving"
  • "Snelle levering en fijne hulp via de telefoon."
  • "Geen aankondiging van sluiting"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over overname"
  • "Net en uitgebreide service"
  • "Terugbelafspraak maken voor assortiment bekijken"
  • "Flexibiliteit bij veranderen van product en vragen om betere aanbieding"
  • "Beperkt assortiment bij Vamos Duitsland na sluiting Vamos Nederland"
  • "Snelle terugbetaling van teveel betaald bedrag"
  • "snel contact en goede service"
Gemakkelijke webshopervaring met vlotte betalingsopties en tijdige verzending, maar de klant wordt geconfronteerd met onbereikbare klantenservice, slechte communicatie over overname en geen aankondiging van sluiting van de website. Een mix van positieve en negatieve ervaringen met de service en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 83
  • "Veilige website met vlotte betalingsopties en tijdige verzending."
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
  • "Teleurstelling dat Vamos niet meer in Nederland levert"
  • "Mogelijkheid om te retourneren en geld terug te krijgen"
  • "Website niet beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving"
  • "Snelle levering en fijne hulp via de telefoon."
  • "Geen aankondiging van sluiting"
  • "Onverwachte sluiting van website"
  • "Terugbelafspraak maken voor assortiment bekijken"
  • "Waarschuwing voor lange levertijd"
  • "Onmogelijk om schoenen/sandalen in maat 44 M te vinden"
  • "Snelle terugbetaling van teveel betaald bedrag"
  • "Verbetering nodig in de verpakking van de verzending"
  • "snelle levering"
  • "gemakkelijke retourprocedure"
De bezorging bij Vamos is over het algemeen snel en probleemloos. Klanten waarderen de snelle levering en eenvoudige retourprocedure. Helaas zijn er echter enkele klachten over vertraagde leveringen, onduidelijke communicatie en problemen met het retourproces, waardoor er ruimte is voor verbetering op dit gebied.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 18
  • "Gemakkelijk online winkelen met specialisatie in wijdtematen en merkschoenen."
  • "Goede reputatie van het merk"
  • "Teleurstelling dat Vamos niet meer in Nederland levert"
  • "Geen Vamos Nederland"
  • "Een paar jaar een tevreden klant bij Vamos geweest"
  • "Overname door Duits bedrijf"
  • "Onbereikbaarheid Vamos website"
  • "Perfecte schoenen voor brede voeten in leuke modellen."
  • "Onverwachte sluiting van website"
  • "Gebrek aan communicatie over overname"
  • "Geen Nederlandstalige website beschikbaar en onbereikbaar telefoonnummer"
  • "Plotse verandering naar Duitse website"
  • "goede ervaring met fabrikant"
  • "Goede service geschiedenis met Vamos"
  • "Mogelijk verlies van geld en verandering van website"
Gemakkelijk online shoppen bij Vamos voor wijdtematen en merkschoenen met goede reputatie. Klanten ervaren teleurstelling door onbereikbaarheid van de website en plotselinge overgang naar een Duitse site. Onduidelijke communicatie over overname en gebrek aan Nederlandstalige versie zorgen voor twijfels bij voormalig tevreden klanten. Positieve ervaringen met service en pasvorm, maar ook negatieve recensies en verlies van vertrouwen door inconsistente prijzen in folders. Al met al gemengde gevoelens over de huidige staat van de Brand Reputation van Vamos.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Extra brede schoenen in het assortiment"
  • "Wide selection of shoes for different foot sizes"
  • "Groot assortiment aan schoenen, zelfs voor bredere voeten"
  • "Groot assortiment schoenen"
  • "Uitstekende website"
  • "Goede zolen, mooi leer en netjes afgewerkt"
Het assortiment van deze schoenenwinkel is indrukwekkend en biedt zelfs keuze voor mensen met bredere voeten. De website is uitstekend en de schoenen zijn van hoge kwaliteit met goede zolen, mooi leer en nette afwerking. Het enige nadeel is dat er geen specifieke vermelding is van duurzaamheidspraktijken of materialen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Juiste maat en beschrijving, goede prijs-kwaliteitverhouding, kortingsacties"
De aanbiedingen en deals op deze site worden geprezen vanwege de juiste maatvoering en omschrijving, goede prijs-kwaliteitverhouding en aanbiedingen met kortingen. Klanten zijn tevreden met de deals die worden aangeboden en de mogelijkheid om geld te besparen op hun aankopen.