Persoonlijk vind ik het super dat The Make Up Spot altijd snel levert en mijn bestellingen netjes zijn verpakt. Uit de reviews lees ik dat veel mensen blij zijn met de kwaliteit en de leuke extra's zoals de handgeschreven kaartjes. Toch merken sommigen dat de klantenservice soms wat traag reageert als er problemen zijn. Ik zou graag zien dat ze hier sneller in worden, zodat je niet lang hoeft te wachten op een antwoord. Ook lijkt het soms dat populaire producten snel uitverkocht zijn, dus een beter voorraadbeheer zou top zijn. Al met al ben ik toch tevreden en blijf ik graag terugkomen bij The Make Up Spot.
De door ons geselecteerde videos.
MAKEUP REVIEWS ARE USELESS WITHOUT THE WEAR TEST 💀 #weartest
What's Up in Makeup Product Report LIVE! The most interesting makeup releases this week!
De productkwaliteit bij The Make Up Spot is echt top voor mij. Laatst bestelde ik een foundation die meteen goed aanvoelde en lang hield zonder te vervagen. Een keer kreeg ik per ongeluk een verkeerd oogschaduwpalet, maar de klantenservice regelde dat supersnel zonder gedoe. Het zou nog beter zijn als ze wat meer uitleg geven over de garantievoorwaarden op hun site, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Al met al ben ik erg blij met mijn aankopen en voel ik me zeker bij eventuele garantievragen. Zeker een aanrader voor iedereen die waarde hecht aan kwalitatieve make-up en goede service.
Persoonlijk ben ik super tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij The Make Up Spot. Ik heb meerdere keren make-up producten gekocht die niet alleen van topkwaliteit waren, maar ook betaalbaar. Bijvoorbeeld, de foundation die ik kocht, voelde net zo goed als duurdere merken die ik eerder had geprobeerd. Wel zou ik graag wat meer kortingsacties zien, want soms lijkt het alsof je elders iets goedkoper kunt scoren. Misschien kunnen ze regelmatig deals of loyaliteitskortingen introduceren? Over het algemeen krijg je zeker waar voor je geld bij deze webshop, met snelle levering en uitstekende service als extra voordeel.
Persoonlijk heb ik best gemengde ervaringen met de klantenservice van The Make Up Spot. Toen ik een product ontving dat kapot was, reageerde het team snel en boden ze meteen een vervanging aan, wat echt fijn was. Aan de andere kant had ik ook een keer een bestelling die ineens geannuleerd werd zonder uitleg, en het duurde even voordat ik iemand aan de lijn kreeg om dit te bespreken. Ik denk dat ze echt kunnen verbeteren door transparanter te zijn over voorraadproblemen en sneller te reageren op e-mails en telefoontjes. Het zou ook top zijn als ze een duidelijker proces hebben voor het terugbetalen van geld bij klachten, zodat klanten niet in onzekerheid blijven zitten. Over het geheel genomen is de service goed, maar met wat meer consistentie en communicatie kan het echt top worden.
De levering bij The Make Up Spot ging echt vliegensvlug, en het pakketje kwam goed beschermd aan, zonder beschadigingen. Een keer moest ik een product retourneren omdat het niet paste, maar dat liep wat stroef. De retourprocedure was niet zo duidelijk en het duurde langer dan verwacht voordat ik mijn geld terugkreeg. Het zou fijn zijn als ze daar wat gebruiksvriendelijker in kunnen worden, bijvoorbeeld met een simpelere online retourformulier en snellere verwerking. Over het algemeen ben ik echter tevreden met hoe ze bestellingen en leveringen regelen.
Naar mijn mening heeft The Make Up Spot meestal een goeie reputatie. Ik was echt enthousiast toen ik hun Jeffree Star collectie ontdekte, die is echt top! Maar bij mijn tweede bestelling liep het een beetje mis: ik kreeg een verkeerd product en het duurde best lang voordat ik iets terug hoorde van de klantenservice. Het zou echt fijn zijn als ze hun voorraadbeheer beter op orde hadden en sneller reageren op vragen of problemen. Ondanks dat kleine ding blijf ik wel bij hen omdat de kwaliteit van de producten echt blijft kloppen.
Ik vind het super dat The Make Up Spot zo’n persoonlijke touch geeft met de handgeschreven kaartjes, dat voelt echt fijn bij elke bestelling. Maar ik merk ook dat er nogal veel verpakkingsmateriaal wordt gebruikt, wat slecht is voor het milieu. Het zou echt beter zijn als ze kunnen overstappen naar recyclebare of biologisch afbreekbare verpakkingen. Misschien kunnen ze ook kijken naar minimalistischere verpakkingen om afval te verminderen. Daarnaast zou het top zijn als ze meer duurzame producten aanbieden, zoals make-up met natuurlijke ingrediënten of verpakkingen die herbruikbaar zijn. Zo kunnen ze hun innovatief en duurzaam karakter echt versterken.
Ik vind de aanbiedingen en promoties bij The Make Up Spot echt top! Toen ik voor het eerst bestelde, kreeg ik niet alleen een gratis sample crème, maar ook een leuke kortingscode voor mijn volgende aankoop. Dat vond ik super fijn. Toch zou ik het nog beter vinden als ze vaker echte kortingen op de producten zelf aanbieden in plaats van alleen samples. Bijvoorbeeld, een maandelijkse sale of bundelkortingen zouden echt aantrekkelijk zijn. Ook zouden ze meer exclusieve deals kunnen doen voor vaste klanten, zodat je je echt gewaardeerd voelt. Over het algemeen zijn de promoties leuk en houden ze me geïnteresseerd om terug te komen, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering.
Nieuwste reviews
Ze annuleren een bestelling zonder opgaaf van reden
Een bestelling geplaatst van rond de €40,00. Als betaal methode Klarna op gegeven. Dit doe ik vaker bij bedrijven waar ik weinig bestel. Mijn bestelling is zonder opgave van reden geannuleerd en ik heb geen openstaande facturen bij Klarna (of elders).
Als ze geen Klarna orders willen accepteren, moeten ze dit ook niet als betaal optie op de site hebben staan.
Gelukkig verkopen zij producten die op andere websites net zo makkelijk te verkrijgen zijn.
Edit: met Klarna gebeld en die zeiden dat de order nooit bij hen was binnen gekomen en het bedrijf zelf dus de order heeft gecanceld. Handig om te weten dat ze Klarna klanten gewoon af ketsen. Als je hier niet wilt bestellen, doe het dan ook niet bij de boozyshop. Het is hetzelfde bedrijf. Ik plaatste gisteren om 11:00 uur een order totdat ik realiseerde dat het hetzelfde bedrijf was en had binnen 5 minuten mijn order gecanceld met verzoek om geld retour. Nina liet mij weten aan het eind van de dag dat ze mijn verzoek niet gingen honoreren en dat ze mijn bestelling alsnog hebben verzonden. Gelukkig is er altijd nog autoriteit Consument en Markt.
Celebrate your unquie beauty!! Enhancing your beauty spots is a reminder that our differences makes us special 😊✨
Spots to beauty spots in seconds #beautyspot
- STAGE GLAM EDITION - DM TO BOOK YOUR NEXT APPOINTMENT!!!! #makeup
Slechtste reviews
Ze annuleren een bestelling zonder opgaaf van reden
Een bestelling geplaatst van rond de €40,00. Als betaal methode Klarna op gegeven. Dit doe ik vaker bij bedrijven waar ik weinig bestel. Mijn bestelling is zonder opgave van reden geannuleerd en ik heb geen openstaande facturen bij Klarna (of elders).
Als ze geen Klarna orders willen accepteren, moeten ze dit ook niet als betaal optie op de site hebben staan.
Gelukkig verkopen zij producten die op andere websites net zo makkelijk te verkrijgen zijn.
Edit: met Klarna gebeld en die zeiden dat de order nooit bij hen was binnen gekomen en het bedrijf zelf dus de order heeft gecanceld. Handig om te weten dat ze Klarna klanten gewoon af ketsen. Als je hier niet wilt bestellen, doe het dan ook niet bij de boozyshop. Het is hetzelfde bedrijf. Ik plaatste gisteren om 11:00 uur een order totdat ik realiseerde dat het hetzelfde bedrijf was en had binnen 5 minuten mijn order gecanceld met verzoek om geld retour. Nina liet mij weten aan het eind van de dag dat ze mijn verzoek niet gingen honoreren en dat ze mijn bestelling alsnog hebben verzonden. Gelukkig is er altijd nog autoriteit Consument en Markt.
Ik heb begin dit jaar 2021 het product moeten krijgen.
Helaas is dit nooit naar mij gestuurd, ik heb mail contact met ze gehad, en het geld zou teruggeboekt worden, dit is me meerder keerden toegezegd, maar tot op de dag van vandaag niet gebeurd en inmiddels reageren ze niet meer op me mail
Heb hier een pakketje besteld en verwachte hoge verwachtingen, omdat ik van vele mensen goede dingen hoorde. Bij mij niet krijg een pakketje die leeg is met alleen de verpakkingen.
Heb meerdere keren contact proberen te krijgen met the makeup spot, maar geen reactie. Pas de laatste keer wel en zeggen ze doodleuk: je hebt daarvoor geen contact met ons gehad dit is de eerste keer.
Wilde bewijs sturen, maar zeiden ze van nee is niet meer nodig na zo'n tijd.
En dan ook de pakketje woog zoveel toen die weg ging, nou denk iets niet is goed gegaan kan altijd wat gebeuren, maar zo reageren.
Nu moet ik betalen voor dit. Gelooft klarna ook nog dit nou ik bestel niet meer hier en pas tevreden als jullie iets met klarna regelen.
Bewerkt: heb eerder aangegeven niet makkelijk kan bellen kan dat moeilijk verstaan ook met speaker of oortjes.
Super blij met deze service
Ik twijfelde er even aan om te bestellen, want er zijn zo weinig reviews terug te vinden. Uiteindelijk had ik een andere review site gevonden met over 500 meningen, allemaal super positief!!
Nu kan ik jullie zelf garanderen dat deze site zeker te vertrouwen is! Ze antwoorden ook heel snel als je een vraag hebt!
200 procent tevreden. De bestelling had ik de volgende dag al in huis. Ik was erg onder de indruk van de verpakking. Netjes en professioneel met ook nog een kleine free sample van een creme erbij. Dit was mijn eerste bestelling en jullie hebben er een happy vaste klant erbij.
Goeie snelle service, heel erg lief dat er een handgeschreven kaartje bij zat. Verder vindt ik dat ze wel met korting mogen stunten. En ik kan geen enkele punten inwisselen, erg onduidelijk