2

SarahPacini
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid

SarahPacini

SarahPacini is een kledingmerk dat dameskleding en herenkleding verkoopt. Het merk heeft boetieks in Nederland en België, maar ook een online shop waar klanten terecht kunnen voor een nieuwe collectie. SarahPacini biedt een assortiment aan kleding en schoenen, waarbij klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden. Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Klanten kunnen producten binnen 30 dagen retourneren volgens de voorwaarden van het bedrijf. SarahPacini vraagt klanten om reviews en commentaren achter te laten op hun website om potentiële klanten te informeren over hun ervaringen en beoordelingen van de service en kwaliteit van het merk.

Wat zeggen de reviews?

SarahPacini staat bekend om de hoge productkwaliteit en duurzaamheid van hun kledingstukken, hoewel de garantievoorwaarden te wensen overlaten. Ondanks belachelijk hoge verzendkosten en klachten over de klantenservice, biedt de webshop waar voor je geld met hoogwaardige producten en een goede klantenservice. Er is ruimte voor verbetering in de afhandeling van klachten en leveringen om de reputatie van het merk te herstellen en het vertrouwen van klanten te behouden.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Kleding erg duur geworden"
  • "betaald minder terug dan geretourneerde goederen"
De productkwaliteit wordt over het algemeen positief beoordeeld, met duurzame kledingstukken die hun waarde behouden. Echter, de garantievoorwaarden laten te wensen over, aangezien terugbetalingen vaak lager zijn dan de oorspronkelijke aankoopbedragen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Verzending belachelijk duur"
  • "Kleding erg duur geworden"
De verzendkosten worden als belachelijk duur beschouwd, en klanten merken op dat de kleding erg prijzig is geworden. Echter, ondanks deze nadelen biedt de webshop waar voor je geld met kwalitatief hoogwaardige producten en een goede klantenservice.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Ongemak bij levering en klantenservice"
  • "terugbetaling duurt te lang en maakt fouten"
  • "telefonisch nagenoeg onbereikbaar"
  • "betaald minder terug dan geretourneerde goederen"
De klantenservice van dit bedrijf heeft te kampen met problemen bij de levering en het omgaan met klachten. Terugbetalingen duren te lang en er worden fouten gemaakt, waardoor klanten minder geld terugkrijgen dan de waarde van geretourneerde goederen. Daarnaast is de klantenservice telefonisch bijna niet bereikbaar, wat zorgt voor frustraties bij klanten.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Verzending belachelijk duur"
  • "Wacht al een week"
  • "Ongemak bij levering en klantenservice"
  • "terugbetaling duurt te lang en maakt fouten"
De verzendkosten zijn belachelijk hoog en de levertijd is te lang, waardoor klanten een week moeten wachten. Er zijn problemen gemeld bij de levering en de klantenservice, waarbij ook de terugbetaling te lang duurt en fouten worden gemaakt.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Negatieve reviews over Sarah"
  • "Ongemak bij levering en klantenservice"
  • "negatieve beoordeling"
Sarah's brand reputation wordt negatief beïnvloed door klachten over ongemak bij levering en klantenservice, resulterend in negatieve beoordelingen. Dit kan potentiële klanten afschrikken, ondanks eventuele positieve aspecten van het merk. Het is belangrijk dat Sarah deze problemen aanpakt om haar reputatie te verbeteren en het vertrouwen van haar klanten te herstellen.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Ongemak bij levering en klantenservice"
De levering en klantenservice van Innovation and Sustainability kunnen verbetering gebruiken, zoals gemeld door klanten. Echter, het innovatieve karakter van hun producten en de focus op duurzaamheid worden over het algemeen geprezen.