Retro Family: Duurzaamheid vs. Design: Wat Zeggen de Reviews Echt?

Ik zag op trustpilot wisselende reactie over de waterkoker van Haden. Gezien er ook veel positieve reactie waren heb ik toch via de website van the Retro family de waterkoker besteld. Het bleek een prachtige en ook praktische waterkoker te zijn. De waterkoker kwam eerder dan verwacht door een snelle levering. De waterkoker is een ideaal cadeau geschenk. Geen minpunten.

V

Veronique 6 maanden geleden

0

0

Reageer

Wij hadden een mooie retro waterkoker gekocht. De bovenlaag van het deksel laat los. Wij hadden gevraagd voor een nieuw los dekseltje. Dit konden ze niet leveren. De waterkoker is nog geen 2 jaar oud ( garantieperiode). Voor ons was een nieuw dekseltje alleen voldoende geweest omdat we graag duurzaam met onze spullen willen omgaan. We hebben voor deze leuke waterkoker gekozen, omdat deze ook een mooi stuk in onze keuken is. Van een product dat nog geen 2 jaar oud is, goed wordt onderhouden en op een normale manier is gebruikt is dit geen normale slijtage. De genoemde klacht mag volgens de gemiddelde gebruiksduurverwachtingen niet optreden. De waterkoker gebruiken wij niet meer, het ziet niet meer uit. Ondanks dat de waterkoker nog geen 2 jaar oud is geeft Retrofamily aan dat dit niet onder de garantie valt. Wij willen graag komen tot een acceptabele oplossing, maar Retrofamily bied ons alleen maar 10 % korting op een nieuwe waterkoker. Ik vind het niet kunnen dat je binnen 2 jaar een nieuw product moet kopen. Update april 2024: Na ons bericht op Trustpilot is het Retrofamily toch nog gelukt om een gebruikt dekseltje te vinden en naar ons op te sturen.

M

Marjo 8 maanden geleden

0

0

Reageer

We hadden een nieuw koffiezetapparaat besteld, helaas deed het apparaat het niet, na telefonisch contact te hebben gehad met retro Family, waarbij we fijn werden geholpen, werd ons meegedeeld het niet functionerende apparaat retour te sturen. En is ons een nieuwe opgestuurd. Deze werkt perfect en ziet er super leuk uit!! Top

P

Patricia Dijk van 9 maanden geleden

0

0

Reageer

Geen correcte firma. Op hun website staat vandaag besteld , morgen in huis. Dat klopt alvast niet. Want pas 2 dagen later ontvangen. Bovenop hadden we een Ariete Broodrooster kleur BEIGE besteld , en hebben we een groene ontvangen. Retro family dus fout geleverd. En als beloning mag de klant het terugsturen , 10 dagen wachten tot hun procedure klaar is en dan krijg je dan hopelijk wat je oorspronkelijk had besteld, namelijk een simpele beige broodrooster.

V

Veronique Van Hoorenbeke 4 jaar geleden

1

0

Reageer

Een crème kleurig broodrooster besteld en ze stuurde het verkeerde op, namelijk een roze. Daarna een puinhoop in het magazijn en waren ze onze bestelling kwijt. Dus stonden we met lege handen met kerst. Na kerst zouden we alsnog een andere krijgen. Uiteraard konden we geen crème krijgen, dus zou een zilveren worden. En......een blauwe werd bezorgd. Hoe moeilijk kan t zijn om een juiste bestelling te sturen. Misschien investeren in wat intelligenter personeel of screenen op kleurenblindheid. Al met al NOOIT iets bestellen.

D

Deborah Fremerij 3 jaar geleden

1

0

Reageer

Wij hadden een mooie retro waterkoker gekocht. De bovenlaag van het deksel laat los. Wij hadden gevraagd voor een nieuw los dekseltje. Dit konden ze niet leveren. De waterkoker is nog geen 2 jaar oud ( garantieperiode). Voor ons was een nieuw dekseltje alleen voldoende geweest omdat we graag duurzaam met onze spullen willen omgaan. We hebben voor deze leuke waterkoker gekozen, omdat deze ook een mooi stuk in onze keuken is. Van een product dat nog geen 2 jaar oud is, goed wordt onderhouden en op een normale manier is gebruikt is dit geen normale slijtage. De genoemde klacht mag volgens de gemiddelde gebruiksduurverwachtingen niet optreden. De waterkoker gebruiken wij niet meer, het ziet niet meer uit. Ondanks dat de waterkoker nog geen 2 jaar oud is geeft Retrofamily aan dat dit niet onder de garantie valt. Wij willen graag komen tot een acceptabele oplossing, maar Retrofamily bied ons alleen maar 10 % korting op een nieuwe waterkoker. Ik vind het niet kunnen dat je binnen 2 jaar een nieuw product moet kopen. Update april 2024: Na ons bericht op Trustpilot is het Retrofamily toch nog gelukt om een gebruikt dekseltje te vinden en naar ons op te sturen.

M

Marjo 8 maanden geleden

0

0

Reageer

Super mooi tafeltje en heel makkelijk ineen te zetten

E

Eva Heip 4 jaar geleden

0

0

Reageer

Ik zag op trustpilot wisselende reactie over de waterkoker van Haden. Gezien er ook veel positieve reactie waren heb ik toch via de website van the Retro family de waterkoker besteld. Het bleek een prachtige en ook praktische waterkoker te zijn. De waterkoker kwam eerder dan verwacht door een snelle levering. De waterkoker is een ideaal cadeau geschenk. Geen minpunten.

V

Veronique 6 maanden geleden

0

0

Reageer

We hadden een nieuw koffiezetapparaat besteld, helaas deed het apparaat het niet, na telefonisch contact te hebben gehad met retro Family, waarbij we fijn werden geholpen, werd ons meegedeeld het niet functionerende apparaat retour te sturen. En is ons een nieuwe opgestuurd. Deze werkt perfect en ziet er super leuk uit!! Top

P

Patricia Dijk van 9 maanden geleden

0

0

Reageer