9.2

onlinehoortoestel
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

onlinehoortoestel

Onlinehoortoestel.nl is een online winkel waar hoortoestellen en bijbehorende accessoires kunnen worden aangeschaft. Ze hebben ook een fysieke winkel in Naarden en bieden de mogelijkheid om de toestellen online te bestellen. De winkel is transparant over de producten en biedt een tool op de website om te bepalen of je in aanmerking komt voor belastingteruggave bij aanschaf van een hoortoestel. Daarnaast steunt Onlinehoortoestel.nl Stichting Child Welfare Nepal door kinderen met gehoorproblemen te helpen. Met hun uitgebreide assortiment en focus op klantenservice, tracht Onlinehoortoestel.nl kwaliteit en service te leveren tegen een betaalbare prijs.

Wat zeggen de reviews?

Onlinehoortoestel wordt over het algemeen geprezen om de uitstekende productkwaliteit, lage prijzen en goede service, met snelle levering en gemakkelijke retourprocedure. Hoewel er enkele klachten zijn over beperkte garantie en hoge verzekeringskosten buiten Europa, wordt de betrouwbaarheid van de producten en de waarde voor je geld benadrukt. Klanten waarderen de transparantie, deskundige service en innovatie van het merk, waardoor het wordt aanbevolen voor de aankoop van hoogwaardige gehoorapparaten.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 10
  • "Gemakkelijke navigatie en soepel bestelproces"
  • "Keurig op tijd en goed verpakt"
  • "Gehoorapparaat is goedkoper dan winkel in de stad"
  • "Duidelijke handleiding voor koppeling aan Iphone"
  • "Horen gaat stukken beter en verstaan anderen goed"
  • "deskundig personeel"
  • "Beperkte garantie en dure verzekering voor buiten Europa"
  • "Hoge tonen helder en niet scherp"
  • "Batterijduur van 18 uur teleurstellend"
  • "Objectieve review zonder persoonlijke verbinding"
  • "Online kopen kan kwaliteitsgarantie bieden"
  • "Gaat voor de four stars"
  • "Efficiënte afhandeling van kapotte producten en beschikbaarheid van reserve onderdelen"
  • "Goede werking van het product"
  • "Kwaliteit van de Smartcharger en het vermogen om gehoorapparaten op te laden"
De productkwaliteit van de gehoorapparaten wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met een goede werking en hoge geluidskwaliteit. Daarnaast wordt de duidelijke handleiding voor het koppelen aan apparaten en de efficiënte afhandeling van kapotte producten geprezen. Echter, sommige klanten hebben klachten over de beperkte garantie en de dure verzekering buiten Europa. Over het algemeen biedt de fabrikant een kwaliteitsgarantie en een goede service, waardoor de producten over het algemeen als betrouwbaar worden beschouwd.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 8
  • "Gemakkelijke navigatie en soepel bestelproces"
  • "Lage prijzen tot 40% lager dan reguliere winkels"
  • "Gehoorapparaat is goedkoper dan winkel in de stad"
  • "Transparantie en eerlijkheid in prijzen"
  • "Beperkte garantie en dure verzekering voor buiten Europa"
  • "Besparing van ongeveer 2000 Euro"
  • "Significant cost savings compared to local shops"
  • "Lage prijzen en uitstekende service"
  • "Scherp geprijsd en snel geleverd"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Kwaliteit van de Smartcharger en het vermogen om gehoorapparaten op te laden"
  • "Gericht op winst maken"
  • "Snelle levering en voordelig geprijsd"
  • "Gunstige prijs en snelle levering"
  • "Eerst nieuwe kopen voor service."
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de lage prijzen en goede kwaliteit van de gehoorapparaten bij deze online winkel. De besparingen ten opzichte van reguliere winkels zijn aanzienlijk, met klanten die aangeven tot wel 40% minder te betalen. De snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding worden ook vaak geprezen. Sommige klanten hebben echter opgemerkt dat de garantie beperkt is en de verzekeringskosten voor buiten Europa hoog kunnen zijn, maar over het algemeen lijkt de waarde voor je geld bij deze online winkel uitstekend te zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 118
Thumbs-Down 26
  • "Deskundige chat-service en vriendelijke audicien"
  • "Klantenservice via telefoon en e-mail beschikbaar"
  • "Eenvoudig bestellen"
  • "Duidelijke en regelmatige communicatie over de levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails en onbereikbare klantenservice"
  • "Directe terugbetaling na retourzending"
  • "Snelle bestelprocedure en levering binnen 1 week"
  • "Horen gaat stukken beter en verstaan anderen goed"
  • "goede klantenservice"
  • "gemakkelijke afhandeling van administratie"
  • "Deskundige en behulpzame audicien"
  • "Goede service bij problemen met levering"
  • "Goede prestatie in rumoerige omgevingen"
  • "Goede ervaringen met Guido"
Deskundige en vriendelijke service, met gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering. De communicatie over de levering is duidelijk en regelmatig. Echter, er zijn klachten over slechte klantenservice, zoals geen reactie op e-mails en onbereikbare service. Positieve ervaringen met deskundige audiciens en snelle oplossing van problemen benadrukken de goede kwaliteit van de service.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 13
  • "Klantenservice via telefoon en e-mail beschikbaar"
  • "Eenvoudig bestellen"
  • "Keurig op tijd en goed verpakt"
  • "Directe terugbetaling na retourzending"
  • "Snelle bestelprocedure en levering binnen 1 week"
  • "gemakkelijke afhandeling van administratie"
  • "Makkelijk te bestellen, snelle levering"
  • "Zending opnieuw gestuurd gekregen"
  • "Onduidelijkheid bij Post.nl over levering brievenbuspakje"
  • "Eerste zending misgegaan vanwege verkeerde woonplaats"
  • "Scherp geprijsd en snel geleverd"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en extra service met reinigingsdoekjes"
  • "Snelle levering van Domes en filters voor hoortoestellen."
  • "Speakertje kwam vier dagen te laat aan"
Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure zijn de hoogtepunten van de bezorg- en retourdiensten, waardoor klanten een efficiënte en probleemloze winkelervaring ervaren. Hoewel er incidentele problemen zijn gemeld met bezorging en retourzendingen, zoals vertraagde leveringen en verkeerd geleverde items, worden deze snel en adequaat opgelost door de klantenservice, wat resulteert in tevreden klanten.

Reputatie
9
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 1
  • "aanbevolen door familie"
  • "Transparantie en eerlijkheid in prijzen"
  • "Buitengewone goede service en betrouwbare ervaring"
  • "Aanbeveling voor anderen"
  • "Gaat voor de four stars"
  • "Goede ontvangst en fantastische hulp van audicien Gijs"
  • "Gericht op winst maken"
  • "Snelheid en flexibiliteit waarmee ik geholpen ben."
  • "Overzichtelijke webshop met uitgebreid assortiment en veel toelichting"
  • "Positieve ervaring met het merk"
  • "Goed geholpen door Duitse hoorspecialist"
  • "Uitstekend bedrijf"
  • "Groot prijsverschil met andere audicien"
  • "Topmerk Signia"
  • "Bestelling van Phonak ComPilot"
Reviews tonen een positieve reputatie voor het merk, met lof voor transparantie, goede service en betrouwbaarheid. Klanten waarderen de snelheid en flexibiliteit van de dienstverlening, evenals de overzichtelijke webshop met uitgebreide informatie. Hoewel er op winst wordt gericht, wordt het merk nog steeds aanbevolen door familie en anderen vanwege de positieve ervaringen met het bedrijf en de producten. De samenwerking met deskundige hoorspecialisten en de aantrekkelijke prijzen dragen bij aan de uitstekende reputatie van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 0
  • "Duidelijke handleiding voor koppeling aan Iphone"
  • "Remote adjustment of hearing aid possible"
  • "Geluid rechtstreeks bij gehoorapparaten binnenkomt"
  • "Feilloos streamen van muziek naar gehoorapparaten"
  • "Meer mogelijkheden dan verwacht"
  • "Handige app voor gebruik"
  • "Veel mogelijkheden via app"
  • "ook fijn dat je op YouTube een filmpje er over kan kijken"
  • "Bestelling van Phonak ComPilot"
  • "Klein en handig voor op reis"
  • "Handig apparaat"
  • "Gemakkelijk te koppelen aan verschillende apparaten"
  • "Handige tips op de website van Oticon"
  • "Uitproberen en afstellen op afstand"
  • "Perfect ingesteld met audiogram"
De innovatieve gehoorapparaten van Phonak en Oticon bieden tal van mogelijkheden voor gebruikers, zoals het eenvoudig koppelen aan een iPhone, remote aanpassingen, feilloos streamen van muziek en handige apps voor gebruiksgemak. Daarnaast zijn de apparaten compact en handig voor op reis, gemakkelijk te koppelen aan verschillende apparaten en biedt Oticon handige tips op hun website. De mogelijkheid tot op afstand afstellen van de gehoortoestellen zorgt voor een perfecte afstemming op het gehoor van de gebruiker, wat de duurzaamheid en effectiviteit van deze technologieën benadrukt.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "welgemeende excuses en een extraatje"
  • "Snelle en correcte levering met extra cadeautjes"
  • "Zal er zeker in de toekomst weer bestellen"
De Offers and Deals bieden snelle en correcte levering met extra cadeautjes, waardoor klanten welgemeende excuses en een extraatje ontvangen. Klanten geven aan dat zij zeker in de toekomst weer zullen bestellen vanwege deze extra voordelen.