Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen met Nedgame. Ik waardeer echt hun snelle levering en het vriendelijke contact met de klantenservice, wat altijd prettig is als je vragen hebt. Echter, een keer kwam mijn game beschadigd aan omdat de verpakking niet stevig genoeg was. Ook vond ik het retourproces wat omslachtig, waardoor het terugsturen van een product langer duurde dan ik had verwacht. Ondanks deze verbeterpunten blijf ik terugkomen vanwege hun uitgebreide assortiment en goede prijzen. Het zou top zijn als Nedgame wat meer aandacht besteedt aan de verpakking en het vereenvoudigen van hun retourbeleid.
De door ons geselecteerde videos.
The best Nintendo Switch Games to buy
NedGamings Introductievideo
What's In The Box? - 13 Euro Nedgame Challenge
Persoonlijk ben ik best tevreden over de productkwaliteit bij Nedgame. Een keer kocht ik een nieuwe gamecontroller en die kwam in perfecte staat aan, precies zoals beschreven op de site. Ook de prijs was scherp vergeleken met andere winkels. Maar er was ook een keer een game die beschadigd aankwam, wat natuurlijk jammer was. Gelukkig reageerde de klantenservice snel en kregen we een vervangend exemplaar zonder gedoe, wat ik erg waardeer. Wat verbeterd kan worden, is de verpakking van sommige producten om beschadigingen te voorkomen tijdens het transport. Daarnaast zou het fijn zijn als de garantieperiode iets langer is, zodat je meer tijd hebt om eventuele problemen op te merken. Over het geheel genomen geeft Nedgame me vertrouwen in hun garantiebeleid en de kwaliteit van hun producten.
Ik ben over het algemeen best tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij Nedgame. De games die ik heb gekocht werken prima en zitten meestal niet te veel op de prijs. Een keer kocht ik een speciale editie van een game en die bleek echt uniek met extra's die het de vraag waard maakten. Wel merkte ik dat de verzendkosten soms wat hoog kunnen zijn, vooral bij kleinere bestellingen. Het zou top zijn als ze daar wat flexibeler mee konden omgaan, bijvoorbeeld door gratis verzending vanaf een lagere drempel. Maar verder vind ik dat ik goed waar voor mijn geld krijg bij Nedgame.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van Nedgame echt top was. Een keer kreeg ik per ongeluk een beschadigd product, en ik belde meteen even. De medewerker was super vriendelijk en regelde binnen no-time een vervanging zonder gedoe. Dat vond ik echt fijn. Echter, het retourproces kan nog wel wat duidelijker. Ik moest meerdere keren zoeken naar informatie over hoe ik het product precies kon terugsturen. Het zou handig zijn als Nedgame een duidelijke handleiding of video toevoegt op hun website over het retourproces. Verder zou snelle communicatie bij follow-ups ook beter kunnen. Maar verder ben ik heel tevreden met hoe ze omgaan met klachten en hun bereidheid om te helpen!
Ik vind de levering bij Nedgame echt super snel; mijn bestellingen komen meestal binnen één à twee dagen aan. Een keer had ik echter een beschadigd pakketje ontvangen, maar gelukkig reageerde de klantenservice meteen en kreeg ik snel een vervangend product zonder gedoe. Toch merkte ik dat de verpakking soms wat fragiel is, waardoor je producten makkelijk kunt beschadigen tijdens transport. Ook vind ik de retourkosten aan de hoge kant, vooral als je meerdere keren iets moet terugsturen. Het zou fijn zijn als Nedgame hier wat in kan verbeteren, bijvoorbeeld door steviger verpakkingen te gebruiken en de retourkosten te verlagen of zelfs gratis retourzendingen aan te bieden.
Ik vind dat Nedgame echt een sterke reputatie heeft opgebouwd. Toen ik laatst op zoek was naar een zeldzame retrogame, kon ik die snel vinden en bestellen zonder gedoe. De klantenservice reageerde supervriendelijk toen ik een vraag had over een tweedehands titel. Maar ik denk dat ze nog wat meer details op hun website kunnen zetten over de staat van tweedehands games, zodat je precies weet wat je krijgt. Over het algemeen vertrouw ik Nedgame volledig en kom ik zeker terug voor mijn volgende aankoop.
Ik vind dat Nedgame op het gebied van innovatie en duurzaamheid al een goede basis heeft gelegd, vooral met hun duurzame vulmateriaal in Nintendo-stijl. Persoonlijk waardeer ik hoe ze proberen milieuvriendelijk te zijn, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering. Zo zou het bijvoorbeeld top zijn als ze meer gebruik zouden maken van gerecyclede materialen voor hun merchandise of bouwpakketten. Daarnaast zou Nedgame kunnen investeren in energiezuinige verzendopties om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Ook het introduceren van een terugnameprogramma voor oude producten zou een slimme zet zijn om afval te verminderen. Al met al zie ik veel potentie in hun aanpak, maar met een paar gerichte verbeteringen kunnen ze echt een voorbeeld stellen op het gebied van innovatie en duurzaamheid.
Ik moet zeggen dat de aanbiedingen bij Nedgame soms wel tegenvallen. Ik heb de laatste tijd vooral kortingen gezien op dezelfde paar titels, wat best saai wordt. Het zou echt top zijn als ze vaker wisselende deals hadden of speciale acties rondom feestdagen. Ook merk ik dat sommige promoties heel kort duren, waardoor je snel moet beslissen of je iets koopt. Dit kan best stressvol zijn. Aan de positieve kant waardeer ik de bundelkortingen wanneer ik meerdere games tegelijk pak, dat bespaart altijd wat. Maar misschien kunnen ze een loyaliteitsprogramma introduceren waardoor vaste klanten extra voordelen krijgen. Dat zou me zeker motiveren om vaker terug te komen!
Wat een shitbedrijf zeg, controller eigenlijk best netjes teruggestuurd, knopje werkte niet goed..even later (vrij snel) kreeg ik een bericht dat het niet geacepteerd kan worden omdat het vingerafdrukken heeft, wat me best logisch lijkt als je iets wil testen. Nu bieden ze me aan om het voor 96€ terug tenemen om het dan als “gebruikt” te verkopen ja dat is lekker controller was 130€ moet ik nu 30 euro van janlul betalen? Flauwekul mensen bestel hier niet. Service heel heel heel ver te zoeken
Mijn pakje is niet aangekomen. Dit is gemeld, en een onderzoek is gestart
Er is nog geen uitkomst. Misschien is het dan niet handig om een beoordeling te vragen. Beter is een beoordeling vragen als alles achter de rug is.