Ik heb zelf best verschillende ervaringen met ModeMania. Mijn eerste bestelling klopte helemaal: de kleding zat lekker, het design was echt mooi en de levering was snel. Maar later merkte ik dat niet alles zo soepel liep. Een keer ontving ik een jas met een sterke geur en ontbrak er een accessoire dat beloofd was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, waren ze vriendelijk, maar het duurde lang voordat ik een reactie kreeg. Het retourproces ging wel makkelijk, maar ik zou graag zien dat ModeMania consistenter wordt in hun productkwaliteit en sneller reageert op vragen of problemen. Als ze dat fixen, zou ik zeker vaker bij hen bestellen.
De door ons geselecteerde videos.
Het bonami game & computer museum Review
Portable Display Monitor HDMI 15.6inch from Wimaxit
Commodore 128 running demo in CP/M
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de productkwaliteit van ModeMania nogal wisselvallig is geweest. Sommige items, zoals hun jassen, zijn echt topclass en blijven lang mooi, maar helaas waren de Puma boxershorts die ik kocht teleurstellend – na een paar keer wassen begonnen ze te rafelen en kregen ze een vieze geur. Ook heb ik eens een bestelling gedaan waarbij niet alle spullen aankwamen, wat best frustrerend was. De garantie leek soms onduidelijk, vooral omdat de klantenservice niet altijd snel reageerde. Het zou super zijn als ModeMania meer consistentie kan brengen in de kwaliteit van hun producten en duidelijkere afspraken maakt over de garantie. Daarnaast zou een snellere en betrouwbaardere klantenservice echt een groot verschil maken.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij ModeMania best oké. Persoonlijk heb ik een paar truien en broeken daar gekocht die mooi uitzien en goed zitten, dus dat is zeker een pluspunt. Toch merk ik dat sommige items best prijzig zijn vergeleken met wat je elders kunt vinden. Bijvoorbeeld, de spijkerbroek die ik laatst kocht kostte ongeveer €80, terwijl ik een vergelijkbare broek elders voor €60 heb gevonden. Het zou fijn zijn als ModeMania meer betaalbare opties zou aanbieden of regelmatig kortingen had. Daarnaast zou ik graag zien dat de kwaliteit consistent blijft, want soms lijken de materialen wat dunner dan verwacht. Als ze hier wat beter in worden, voelt de prijs zeker meer gerechtvaardigd.
Ik was echt niet blij met de klantenservice van Mode Mania. Toen ik een paar keer bestelde, kwam mijn pakket niet binnen en reageerden ze nauwelijks op mijn e-mails. Een keer moest ik een verkeerd artikel terugsturen, en het duurde weken voordat ik een reactie kreeg. Wat zou veel beter kunnen is dat ze sneller reageren en duidelijker communiceren. Een live chat optie zou super handig zijn, zodat je meteen hulp kunt krijgen in plaats van uren of zelfs dagen te moeten wachten. Ook zouden ze transparanter kunnen zijn over de status van je bestelling, zodat je niet in het ongewisse blijft.
Bij ModeMania was ik best tevreden over de levering, mijn bestelling kwam namelijk sneller dan verwacht binnen twee dagen aan. Toch merkte ik dat de bezorging soms wat onregelmatig is; één keer duurde het juist vijf dagen voordat mijn pakketje arriveerde. Als het gaat om retourneren, was dat eigenlijk heel makkelijk geregeld. Ik heb een shirt teruggestuurd omdat het niet paste, maar het duurde wel iets langer voordat ik mijn geld terugkreeg dan ik had gehoopt. Misschien kunnen ze hun terugbetalingsproces wat versnellen om de service nog betrouwbaarder te maken.
Naar mijn mening staat ModeMania er goed voor. Ik heb zelf meerdere keren besteld en was altijd blij met de snelle levering en de kwaliteit van de kleding. Een keer had ik echter een probleem toen mijn bestelling ineens als verdacht werd gemarkeerd en ik niks meer kreeg. Dat was natuurlijk erg frustrerend. Het zou top zijn als ModeMania hier transparanter over communiceert en duidelijk uitlegt waarom zoiets gebeurt en wat je kunt doen als het je overkomt. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met wat meer duidelijkheid kunnen ze hun reputatie nog verder verbeteren.
Nieuwste reviews
Heel lang moeten wachten,de kleding…
Heel lang moeten wachten,de kleding ruikt naar gedragen,het rugeticket is er netjes uitgeknipt door iemand anders,slechte kwaliteit,pure oplichting,nooit meer.. ik heb een vod gekocht,jammer
Slecht.
Mijn pakket is nog steeds niet bezorgd en is nog steeds onderweg... zogenaamd. In het begin was het contact oke en nu hoor ik niks meer van ze.
Bestel hier nooit meer!
Ik kreeg de bestelling via Decathlon beschadigd binnen zonder retourformulier. Telefonisch contact opgenomen met Decathlon over de beschadiging en slechte kwaliteit. Retourformulier ontvangen en geretourneerd. Klantenservice Mode mania waardeloos. Er wordt niets opgelost en ontkent dat ik de beschadiging via Decathlon vermeld heb. Begin er niet aan om hier te bestellen
Echt een hekel aan lange levertijden, een reden voor mij om niet te bestellen 😬
Wondered what the new @Manière De Voir store in London looks like? Well… I got you! And more importantly, here is a quick review of some of their jackets you might want to keep an eye on for your next ski trip 👀
Heel lang moeten wachten,de kleding ruikt naar gedragen,het rugeticket is er netjes uitgeknipt door iemand anders,slechte kwaliteit,pure oplichting,nooit meer.. ik heb een vod gekocht,jammer
Bestelling werd door de site als "frauduleus/verdacht" ingedeeld, ondanks onmiddellijke betaling met Paypal bij bestelling. Hierdoor geen verzending en dus in de problemen door ontbrekende spullen. Deze site werkt ook samen et Bol en Decathlon, ik koos bewust om rechtstreeks bij hen zelf te bestellen om de handelaar zelf wat meer te gunnen. Dat had ik beter niet gedaan...
Bestelling van 70 euro geplaatst en is nooit geleverd. Chauffeur van de bezorgdienst heeft het ergens afgegeven maar weet zelf ook niet meer waar. Volgens modemania is het gewoon afgeleverd en is de zaak daarmee klaar.
Prima shop, bestelling compleet en binnen 2 dagen in huis
Na het lezen van de ervaringen was ik sceptisch maar ze hadden precies wat ik zocht. Op Kiyoh stonden wel goede ervaringen dus toch besteld. Alles prima in orde. Snel geleverd door GLS. Ik raad deze winkel dus gewoon aan.
Mijn vrouw en ik hebben al vaker iets besteld bij modemania.nl en zijn erg tevreden over de kwaliteit en de levering. De website heeft een fraai design en bestellen gaat heel gemakkelijk. Naar onze mening is modemania.nl zeker een aanrader. Wij zijn in ieder geval vaste klant.
Bestelling werd snel geleverd. Helaas ontbrak er een item maar die werd nageleverd na een telefoontje én een mailtje. Daarom vier sterren in plaats van vijf. Vriendelijke klantenservice.
