8.9

Luksusbaby
13 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Luksusbaby

Luksusbaby is een online winkel in Denemarken die kinderkleding en accessoires verkoopt voor jongens en meisjes in de leeftijd van 0 tot 16 jaar. Het bedrijf is ontstaan op een zolderkamer en is inmiddels uitgegroeid tot een groter bedrijf met fysieke winkels in Aalborg en Aarhus. De website is Engelstalig en biedt een scala aan merken zoals Diesel, Ecco en Birkenstock. Naast kleding verkoopt Luksusbaby ook producten zoals kinderstoelen en speelmatten. Klanten kunnen contact opnemen via e-mail of telefoon voor vragen of klachten. Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard of PayPal.

Wat zeggen de reviews?

Luksusbaby heeft een wisselende productkwaliteit die sommige klanten prijzen voor superioriteit, terwijl anderen teleurgesteld zijn. De klantenservice wordt overwegend als uitstekend beschouwd met efficiënte garantieafhandeling. Het brede assortiment van producten en goede aanbiedingen verhogen de waarde voor je geld, maar er is nog ruimte voor verbetering in het omgaan met klachten en retoursservice. Over het algemeen genieten klanten van de luxe kwaliteit van de babyproducten en waarderen ze de brand reputation van het merk evenals de aantrekkelijke aanbiedingen en deals.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Product voldeed aan verwachtingen"
  • "Bredt udvalg af produkter"
  • "Fejlfri shoppingoplevelse"
  • "Produktkwaliteit ondermaats"
  • "Teleurstellende kwaliteit van product"
  • "Super kwaliteit en super goede service"
  • "Hoge productkwaliteit"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geweldige kwaliteit producten"
De productkwaliteit wordt als wisselend gezien, met sommige klanten die de superieure kwaliteit en service prijzen en anderen die teleurgesteld zijn in de ondermaatse kwaliteit. De klantenservice wordt echter overwegend als uitstekend beschouwd, waardoor eventuele garantieproblemen goed worden afgehandeld.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Bredt udvalg af produkter"
  • "Godt udvalg, gode tilbud og fornem service"
Het assortiment van producten is breed met goede aanbiedingen en een uitstekende service, wat de waarde voor je geld verhoogt. Het aanbod is groot en de klantenservice is geweldig, waardoor je waar krijgt voor wat je betaalt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 3
  • "Gemakkelijk te navigeren website"
  • "God kundeservice og hurtig levering"
  • "Dårlig returservice"
  • "Hurtig tilbagebetaling af penge"
  • "God kundeservice"
  • "Fejlfri shoppingoplevelse"
  • "Hurtige leveringer og effektiv reklamationshåndtering"
  • "Slechte klantenservice en klachtafhandeling"
  • "Onbevredigende verklaringen van medewerkers"
  • "Perfekte kundeservice"
  • "Venlige og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere"
  • "Supervriendelijke klantenservice op de chat"
  • "Hurtige kundeservice og søde medarbejdere"
  • "God service"
  • "Super kwaliteit en super goede service"
De website is gemakkelijk te navigeren en de klantenservice is over het algemeen goed, met snelle levering en terugbetaling van geld. Echter, er zijn ook klachten over slechte klantenservice en klachtafhandeling, wat resulteert in onbevredigende verklaringen van medewerkers. Over het algemeen lijkt de service goed te zijn, met vriendelijke medewerkers en efficiënte chatfunctie, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in het omgaan met klachten.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Snelle verzending"
  • "God kundeservice og hurtig levering"
  • "Hurtig håndtering af ordrer"
  • "Dårlig returservice"
  • "Hurtig tilbagebetaling af penge"
  • "Hurtige leveringer og effektiv reklamationshåndtering"
  • "Hurtig levering af erstatningsstøvler"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
Snelle levering en efficiënte reklamatieafhandeling worden geprezen door klanten, evenals snelle terugbetaling van geld. Helaas wordt de retoursservice als slecht beoordeeld. Eenvoudige retournering en snelle levering zijn pluspunten, maar de slechte retourservice kan voor verbetering vatbaar zijn.

Reputatie
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "God kundeservice"
  • "Hurtige leveringer og effektiv reklamationshåndtering"
  • "Luksus baby"
De brand reputation van dit merk wordt positief beïnvloed door hun uitstekende klantenservice, snelle leveringen en efficiënte afhandeling van klachten. Klanten waarderen de luxe kwaliteit van hun babyproducten en zijn tevreden over hun algehele ervaring met het merk.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Godt udvalg, gode tilbud og fornem service"
  • "Regelmatige aanbiedingen en deals"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf zijn zeer aantrekkelijk, met een goed assortiment en uitstekende service. Regelmatige kortingen maken het een goede keuze voor koopjesjagers op zoek naar goede deals.