9.1

K9 Shop
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

K9 Shop

K9 Shop is een online dierenwinkel gevestigd in Kaatsheuvel, die hoogwaardige producten en diensten aanbiedt voor huisdieren zoals honden, katten, knaagdieren, vissen en vogels. Met een assortiment van hoodies, voedselcontainers, antislip lijnen en kooien, biedt K9 Shop ook speciale loopbanden voor honden aan voor klanten die niet genoeg tijd hebben voor lange wandelingen. De klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag en de betaling wordt eenvoudig gemaakt met veilige methodes zoals iDEAL en creditcard. Bestellingen worden over het algemeen binnen 5 werkdagen bezorgd en bezorging is gratis bij bestellingen van meer dan € 49. Klanten kunnen hun ervaringen en klachten delen via reviews op de website van ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

K9 Shop staat bekend om de hoge kwaliteit en duurzaamheid van de producten, zoals de gepersonaliseerde naamlabels, en de goede garantie die geboden wordt. Hoewel er af en toe klachten zijn over onduidelijke productbeschrijvingen en leveringsfouten, zijn klanten over het algemeen tevreden met de producten en de klantenservice. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, de communicatie is helder en er zijn regelmatig goede aanbiedingen en deals beschikbaar. Met een ruime keuze aan hondenproducten en een efficiënt bestelproces, is K9 Shop een aanrader voor hondenbezitters die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten en goede service.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 92
Thumbs-Down 9
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Producten zijn top en zeer goede kwaliteit"
  • "Halsbanden zeer stevig en mooi design"
  • "Zeer goede service"
  • "Goede kwaliteit en duurzaamheid"
  • "Mooi naamplaatje"
  • "Snelle levering, precies wat we gevraagd hebben"
  • "Duurzaamheid en kwaliteit van het product"
  • "Mooie gepersonaliseerde labels"
  • "Gratis vervanging van product"
  • "Top kwaliteit en garantie"
  • "Ruime keuze voor hondenproducten"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Duidelijke uitleg over defect product en retourprocedure"
  • "Correcte en eerlijke service na verkoop"
De producten van dit bedrijf worden geprezen om hun hoge kwaliteit, duurzaamheid en mooie ontwerp. De gepersonaliseerde naamlabels zijn een hit en de klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en goede service. Daarnaast wordt de garantie op de producten als top ervaren. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijke productbeschrijvingen en leveringsfouten, maar over het algemeen is de productkwaliteit en garantie van dit bedrijf zeer goed bevonden door de klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 2
  • "Tevredenheid over aankoop"
  • "Top kwaliteit en garantie"
  • "Ruime keuze voor hondenproducten"
  • "Gemakkelijk te vinden en overzichtelijke site"
  • "Goede communicatie en meerdere betalingsmogelijkheden"
  • "Netjes geleverd en prima artikelen"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Hoge verzendkosten bij verkeerde interpretatie productbeschrijving"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Mooie en prima geleverde naam tags"
  • "Makkelijk op de website je product samen te stellen en snelle levering"
  • "Terugbetaling ontvangen via Bol.com"
  • "mooi en zeer degelijk hondentuig"
  • "Hondjes kunnen ervan genieten"
De website biedt een ruime keuze aan hondenproducten van topkwaliteit met goede prijs/kwaliteit verhouding. De communicatie is goed, en er zijn meerdere betalingsmogelijkheden. Hoewel er wat verwarring kan ontstaan over de verzendkosten, lijkt de algehele consensus dat de producten mooi, degelijk en snel geleverd worden. De klanttevredenheid is hoog, met tevreden honden en bazen als resultaat.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 24
  • "Deskundig advies en betrokken personeel"
  • "Snelle klantenservice"
  • "Makkelijke overzichtelijke site"
  • "Bestellen gaat prima en makkelijk"
  • "Zeer goede service"
  • "Niet geleverd"
  • "Geen reactie op terugbetaling"
  • "Teleurgesteld"
  • "Spijtig"
  • "Zeer goede opvolging en begeleiding bij bestelling"
  • "Vertraagde leveringen en verwarrende berichtgeving"
  • "Moeilijk te achterhalen waar pakket zich bevindt"
  • "Geen correcte afleverinformatie"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Snelle reactie van het bedrijf"
Deskundig advies en betrokken personeel, snelle klantenservice en makkelijke, overzichtelijke site maken bestellen prima en makkelijk. De zeer goede service wordt echter getemperd door niet geleverde bestellingen, geen reactie op terugbetaling en vertraagde leveringen met verwarrende berichtgeving. Het bedrijf heeft echter een klantgerichte benadering met snelle reacties en klantvriendelijke oplossingen, hoewel er wel moeite kan zijn met het volgen van bestellingen via de website. Over het algemeen wordt de efficiënte klantenservice en goede opvolging van defecte producten positief gewaardeerd.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 114
Thumbs-Down 25
  • "Snelle verzending"
  • "Perfecte levering"
  • "Bestelling vlug in huis"
  • "Niet geleverd"
  • "Zeer goede opvolging en begeleiding bij bestelling"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering, precies wat we gevraagd hebben"
  • "Vertraagde leveringen en verwarrende berichtgeving"
  • "Moeilijk te achterhalen waar pakket zich bevindt"
  • "Geen correcte afleverinformatie"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Gratis vervanging van product"
  • "Ruime keuze voor hondenproducten"
  • "Snelle reactie op telefoongesprek en e-mail"
  • "Makkelijke bestelling, snelle reactie op e-mail"
Snelle levering en goede communicatie, maar soms vertraagde leveringen en verwarrende berichtgeving. Ruime keuze aan producten, snelle oplossingen voor problemen en gratis vervanging van producten. Hoge verzendkosten bij verkeerde interpretatie van productbeschrijving, maar er zijn duidelijke maattabellen en beschrijvingen. Al met al, snelle leveringen en goede kwaliteit producten, met hier en daar wat verbeterpunten in de communicatie en verzending.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 2
  • "Makkelijke overzichtelijke site"
  • "Veel reacties dat ze mooi zijn"
  • "Topbedrijf"
  • "Leuke tags"
  • "Mooie gepersonaliseerde labels"
  • "Top kwaliteit en garantie"
  • "Correcte en eerlijke service na verkoop"
  • "Kwaliteit bewaakt"
  • "Zeer tevreden over de artikelen en levering"
  • "Tevreden over hondentuigen van K9"
  • "Bedrijf doet wat het belooft"
  • "Trunkrs koerier waardeloos"
  • "Mooie en prima geleverde naam tags"
  • "Verbeterde naam van huisdier"
  • "Mooi K9 powertuig in het zacht roze"
Veel positieve reacties omtrent de overzichtelijke site, mooie en gepersonaliseerde labels van topkwaliteit met goede garantie. Klanten zijn zeer tevreden over de geleverde artikelen en de correcte service na verkoop. Hoewel sommige klanten problemen hadden met de levering door een externe koerier, lijken de meeste tevreden te zijn met de producten en de klantenservice van dit bedrijf. Overall een aanrader met mooie, gepersonaliseerde producten en goede klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Leuke tags"
  • "Duurzaamheid en kwaliteit van het product"
  • "Mooie gepersonaliseerde labels"
  • "Mogelijkheid tot personalisatie met naam van huisdier"
  • "Ledlampjes werken perfect"
  • "Makkelijk op de website je product samen te stellen en snelle levering"
  • "Mooie labels welke wij zelf ontworpen hadden"
  • "Geweldig leuk dat je eigen tekst kunt plaatsen op de labels voor het k9 tuig!"
  • "Netjes het hartje achter de tekst gezet"
  • "Eenvoudig en snel"
Het innovatieve aspect van deze producten ligt in de mogelijkheid tot personalisatie met de naam van het huisdier en het ontwerp van unieke labels. Dit draagt bij aan de duurzaamheid en kwaliteit van het product, wat bevestigd wordt door de goed werkende ledlampjes en de mooie gepersonaliseerde labels. De eenvoudige samenstelling van het product op de website zorgt voor een snelle levering, waardoor het hele proces efficiënt verloopt. Het feit dat je zelf tekst kunt plaatsen op de labels maakt deze honden tuigen nog aantrekkelijker en leuker.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Snelle service met een leuke verrassing"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn geweldig! De snelle service is fantastisch en ze verrassen je zelfs met een leuke extra. Het enige nadeel is dat de selectie soms beperkt kan zijn, maar over het algemeen is het zeker de moeite waard vanwege de geweldige aanbiedingen.