Heuts: Topprijzen vs. Retourkosten: Wat Zeggen Klanten Echt?
Mijn indruk van Heuts
Eerlijk is eerlijk, de reviews over Heuts zijn best wisselvallig. Veel mensen vinden het assortiment top en prijzen zitten goed, wat ik ook zo ervoer toen ik iets kocht. De klantenservice was echt vriendelijk toen ik een vraag had, maar er ging ook wel eens iets mis met de garantieafhandeling. Ik had bijvoorbeeld een defect product en hoewel ze het uiteindelijk snel vervingen, duurde het even voordat alles geregeld was. Een ander punt dat vaker naar voren komt, zijn de hoge retourkosten. Ik snap dat retouren kosten met zich meebrengen, maar het zou fijn zijn als ze dat wat kunnen verlichten of transparanter maken. Ook hadden sommige klanten last van vertraagde leveringen, wat ik gelukkig niet heb meegemaakt, maar het kan beter. Heuts doet het goed op veel vlakken, maar er is zeker ruimte om de communicatie en het retourproces een beetje soepeler te maken.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Waardeloos bedrijf
Waardeloos. Tuintafel besteld, met DPD verstuurd maar vanwege gebrekkig verpakking beschadigd aangekomen. Ik werd verzocht het via PostNL terug te sturen. Wat blijkt? Pakket net te groot om als pakket terug te sturen bij alle post bedrijven (blijkbaar kan een zakelijke klant wel grotere pakketten sturen, vandaar dat het vanuit hun kant wel lukt). PostNL winkel weigert pakket, 2 verschillende Post medewerkers bevestigen: pakket te groot. Heuts weigert eerst mij te geloven dat het pakket niet als pakket verstuurd kan worden en daarna een andere oplossing te vinden. Eventueel een condoleance gekregen maar dat maakt de ongelooflijke slechte ervaring niet goed.
Ik heb een ketler Julie tuintafel…
Ik heb een ketler Julie tuintafel gekocht bij dit bedrijf, na een regenbui blijven de plassen water op de tafel staan, conclusie er zitten deuken in, deze tafel had ik nog maar net buiten gezet. 2 jaar garantie geeft dit bedrijf, maar ik kan er naar fluiten. Ze komen niet met een oplossing dus ik mag het uitzoeken met deze tafel. Ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf ze maken niet waar met wat ze beschrijven. Ik ben boos, verdrietig en zeer ontevreden. Gr Ria
PAS OP !! Na retourzending geen aankoop bedrag terug.
Je vraagt Heuts om advies en ze sturen een totaal verkeerd product. Als je ze aanspreekt op consumentenrecht mag je het product retour sturen. Bevestiging ontvangen dat het artikel goed retour is ontvangen ........ alleen het aankoop bedrag na 3 weken nog niet terug. Kortom geen artikel en geen geld ... wees gewaarschuwd !!
Onze Tiktok aanraders over Heuts.
Thats real love #tracksuit #fashiontiktok #fy #viral #hoodie
✨ Hallo ihr Lieben! Ich freue mich riesig, euch heute das wunderschöne Sideboard von Homary vorstellen zu dürfen. Die Qualität ihrer Produkte ist einfach unschlagbar! 😍 Wenn ihr euer Zuhause mit stilvollen Möbeln verschönern möchtet, solltet ihr unbedingt bei @homary_official vorbeischauen. ✨ Mit meinem exklusiven Code HOMA3 sichert ihr euch satte 8% Rabatt auf eure Bestellung! Verpasst nicht diese Gelegenheit! ❤️ @homary_collab
Heute teste ich ENDLICH „Haltane“ von Parfums de Marly! Wieder ein Meilenstein? Finden wir raus! 👃🤔 PR|Werbung: Der Flakon wurde mir für den Test kostenlos zugeschickt. Das Video dazu selbst und meine Bewertung sind UNBEZAHLT!
Slechtste reviews
Waardeloos bedrijf
Waardeloos. Tuintafel besteld, met DPD verstuurd maar vanwege gebrekkig verpakking beschadigd aangekomen. Ik werd verzocht het via PostNL terug te sturen. Wat blijkt? Pakket net te groot om als pakket terug te sturen bij alle post bedrijven (blijkbaar kan een zakelijke klant wel grotere pakketten sturen, vandaar dat het vanuit hun kant wel lukt). PostNL winkel weigert pakket, 2 verschillende Post medewerkers bevestigen: pakket te groot. Heuts weigert eerst mij te geloven dat het pakket niet als pakket verstuurd kan worden en daarna een andere oplossing te vinden. Eventueel een condoleance gekregen maar dat maakt de ongelooflijke slechte ervaring niet goed.
Ik heb een ketler Julie tuintafel…
Ik heb een ketler Julie tuintafel gekocht bij dit bedrijf, na een regenbui blijven de plassen water op de tafel staan, conclusie er zitten deuken in, deze tafel had ik nog maar net buiten gezet. 2 jaar garantie geeft dit bedrijf, maar ik kan er naar fluiten. Ze komen niet met een oplossing dus ik mag het uitzoeken met deze tafel. Ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf ze maken niet waar met wat ze beschrijven. Ik ben boos, verdrietig en zeer ontevreden. Gr Ria
PAS OP !! Na retourzending geen aankoop bedrag terug.
Je vraagt Heuts om advies en ze sturen een totaal verkeerd product. Als je ze aanspreekt op consumentenrecht mag je het product retour sturen. Bevestiging ontvangen dat het artikel goed retour is ontvangen ........ alleen het aankoop bedrag na 3 weken nog niet terug. Kortom geen artikel en geen geld ... wees gewaarschuwd !!
Beste reviews
Compliment aan de service afdeling
Mijn elektrische fiets was binnen de garantietermijn kapot gegaan, het elektrische gedeelte deed helemaal niets meer. Na een telefoontje met Heuts service afdeling werd de fiets opgehaald, gerepareerd en weer teruggestuurd. Prima service geleverd.
Snelle oplossing na een probleem
Ik had een probleem met de bestelde sneeuwkettingen. Klantenservice gebeld en er werd meteen erkend dat dit soms voorkomt. Ze wisten direct te vertellen wat de fabrikant als oplossing voorstelde, fijn als dit soort kennis aanwezig is en die stap overgeslagen kon worden. Daarna perfect opgelost, hier kom ik zeker terug!
Ik ben super geholpen
Ik ben super geholpen! Ik bestelde mooie servies sets. Het zat erg goed ingepakt in een doos met van die luchtzakjes. De dozen servies zaten heel keurig in riant bubbeltjesfolie! Toch waren er helaas wat borden gebroken; Dit kan natuurlijk gebeuren. Ik heb het aangegeven met foto's en binnen no time ben ik geholpen door Jeroen en kan ik van mijn nieuwe servies genieten! Bedankt en ik raad iedereen Heuts aan :)
