Ik vind HBB24 echt prima! Mijn bestellingen kwamen altijd snel en super netjes verpakt aan, wat ik heel fijn vind. Plus, die gratis verzending en extra cadeautjes maken het winkelen leuker. De klantenservice is ook vriendelijk en helpt graag, al had ik één keer wat problemen met een factuur. Misschien kunnen ze de retourkosten wat verlagen en wat consistenter zijn met hun service. Ook zou ik graag zien dat ze hun duurzaamheidsclaims beter onderbouwen. Maar verder heb ik altijd een goede ervaring gehad en zou ik ze zeker aanraden!
De door ons geselecteerde videos.
ASMR - Unboxing bestelling HBB24
Mega veel glans en mooiste flesje ooit! | Linda Harmsen
Moroccanoil Beauty Vault Unboxing
Ik vind de productkwaliteit van HBB24 echt prima. Ik heb een slimme thermostaat besteld en die werkt vlekkeloos, precies zoals beschreven op de website. De garantie voelde ook goed aan, want toen ik een klein probleem had, reageerde hun klantenservice snel en hebben ze het snel opgelost. Toch zou het nog beter kunnen als ze wat meer uitleg geven over de garantiebepalingen bij aankoop, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Verder gebruik ik zelf ook minder verpakkingsmateriaal en zou het tof vinden als HBB24 daar ook naar kijkt om nog duurzamer te worden. Over het algemeen ben ik heel tevreden met de kwaliteit en de service die ik heb ontvangen.
Ik ben echt onder de indruk van de prijs-kwaliteitverhouding bij HBB24. Toen ik een nieuwe smartphone hoes bestelde, was de prijs veel lager dan bij andere winkels, maar de kwaliteit bleek net zo goed, zo niet beter. Ook de snelle levering maakt het een fijne ervaring. Toch zou het fijn zijn als ze de retourkosten iets lager zouden maken, want dat kan soms best hoog oplopen. Als HBB24 daar wat flexibeler in wordt, is het voor mij sowieso mijn eerste keuze voor aankopen.
Mijn ervaring met de klantenservice van HBB24 was best wisselvallig. Toen ik een product wilde retourneren, duurde het een paar dagen voordat ik überhaupt een reactie kreeg. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, was de medewerker vriendelijk en probeerde ze me te helpen, maar ik voelde dat de retourkosten nogal hoog waren in verhouding tot de aankoopprijs. Bovendien kreeg ik een keer een aanmaning in de mail terwijl mijn retour nog in behandeling was, wat nogal frustrerend was. Ik zou het fijn vinden als HBB24 transparanter kan zijn over de retourkosten en sneller kan reageren op retourverzoeken. Ook zou het helpen als ze het facturatieproces kunnen verbeteren om onnodige aanmaningen en spam te voorkomen. Al met al is de intentie er, maar er is zeker ruimte voor HBB24 om hun klantenservice en klachtenafhandeling consistenter en klantvriendelijker te maken.
In mijn ervaring met HBB24 ging de levering echt vlot. Mijn bestelling kwam binnen twee dagen aan, wat ik super prettig vond. Daarnaast was er een leuk gratis cadeautje bijgevoegd, dat gaf meteen een goed gevoel. Toch viel het me op dat de verpakking soms wat zwakker was; bijvoorbeeld mijn nieuwe draadloze oordopjes zaten een beetje bloot toen ik ze uitpakte. Bij een retour had ik geen al te grote problemen, maar de retourkosten waren wel aan de hoge kant. Het zou top zijn als HBB24 de verpakkingen steviger maakt om beschadigingen te voorkomen en misschien de retourkosten iets kan verlagen. Over het geheel genomen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering!
Persoonlijk vind ik de reputatie van HBB24 echt sterk. Elke keer als ik iets bij ze bestel, gaat alles vlot en snel, wat ik super waardeer. Eenmalig had ik een vraag over een product en het duurde even voordat ik een antwoord kreeg, dus dat kan nog beter. Maar over het algemeen voelen ze betrouwbaar aan en kun je erop vertrouwen dat je krijgt wat je verwacht. Hun klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, wat voor mij een groot pluspunt is. Als ze die snelle reactietijd kunnen verbeteren, zou hun reputatie nog top zijn.
Ik vind het zeker een pluspunt dat HBB24 met innovatieve ideeën komt, zoals die kokosmousse die echt een fijne geur aan het product geeft. Het maakt het gebruikservaring super aangenaam. Toch mis ik wat details over hoe ze eigenlijk duurzaam bezig zijn. Het zou mooi zijn als ze meer transparantie bieden over hun productiemethoden of milieuvriendelijke verpakkingen gebruiken. Misschien kunnen ze overstappen op recyclebare materialen of energiezuinige processen implementeren. Zo zouden hun duurzaamheidsclaims sterker overkomen. Over het geheel genomen zie ik dat ze zich richten op innovatie, maar er is zeker ruimte voor verbetering als het gaat om echte duurzaamheid.
Ik ben echt tevreden over de aanbiedingen van HBB24. Vooral de gratis verzending vind ik superhandig, en die extra cadeautjes zijn altijd een leuke verrassing. De levering is altijd razendsnel, wat ik erg op prijs stel. Ook de keuze in afleveringsmogelijkheden is top, je kunt echt kiezen wat voor jou het beste werkt. Een klein kleinigheidje is dat de cadeautjes soms best klein zijn, misschien kunnen ze daar wat meer variatie in brengen of grotere opties aanbieden. Maar verder zijn de deals en promoties echt aantrekkelijk en maak ik graag gebruik van wat ze bieden.
Nieuwste reviews
Bestelling altijd correct en snel…
Bestelling altijd correct en snel geleverd. Duidelijke website met heel veel produkten die dan ook nog eens goedkoper zijn dan in de parfumerie, bij de kapper, etc..
Apparaat besteld (Hairstyler) voor 88 euro..
Even op mij hoofd gehad v0or gevoel borstel. Niet fijn.
Terug gestuurd op eigen kosten met de mededeling dat borstel niet fijn was en styler niet mijn bedoeling was. Apparaat niet op spanning gehad omdat er een zeer vreemde stekker aan zat !
Terug ontvangen omdat er een haar in zat en er karton zou ontbreken, Dit is pertinent niet waar, Met heeft geen zin om het apparaat retour te nemen.
Barslechte service!
Bestelling van 120 euro na 3 weken nog steeds niet geleverd. Er wordt dan 'bpost-fotootje' doorgestuurd waar pakket zou geplaatst zijn, maar dit is niet het juiste adres noch op foto lijkt dit ook niet juiste paket...aan het lijntje houden noemen ze zo'n praktijken.
Geen mogelijkheid tot annulatie en terugbetaling, en daarbij arrogante klantenservice.
Bestelling altijd correct en snel geleverd. Duidelijke website met heel veel produkten die dan ook nog eens goedkoper zijn dan in de parfumerie, bij de kapper, etc..
Heel netjes! Niets op aan te merken! Zaterdag besteld, dinsdag in huis.
Ik bestelde een SPF lipstick van La Roche, kreeg tot mijn verrassing gratis verzending en een gratis douchegel. Had gemakkelijk door de brievenbus gepast, maar HBB24 maakte er een pakketje van zodat de gratis douchegel mee kon. Extra kosten gemaakt dus, netjes hoor.
En dat terwijl de lipstick slechts 6,95 kostte..!
Heel tevreden over HBB24. Online bestelling gedaan voor 4x Keune style shape wax n°57 wax hold 5 -shine 7 aan onklopbare prijs. Op bol.com betaal je 7€ meer voor hetzelfde. Bestelling werd zondag geplaatst en dinsdag in Gent geleverd. In de cubee. Zoals je ziet op de foto's was mijn bestelling goed en veilig verpakt. Nogmaals een duidelijk signaal dat men zijn klanten tevreden houdt. Wat een service! 200% aan te raden!
