Persoonlijk zie ik dat de reviews over Drogisterij Plus best gemengd zijn. Sommige mensen zijn echt tevreden met de scherpe prijzen en de snelle levering, wat natuurlijk super fijn is. Maar dan hoor je ook anderen klagen over hoe langzaam het retourproces gaat. Een concrete verbetering zou kunnen zijn dat ze hun retourafhandeling versnellen, bijvoorbeeld door meer medewerkers in te zetten of een eenvoudiger online systeem te implementeren. Daarnaast wordt er soms geklaagd over prijsverhogingen zonder duidelijke uitleg. Het zou top zijn als Drogisterij Plus hier transparanter over kan zijn, zodat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten. Al met al biedt Drogisterij Plus goede deals, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid helemaal naar een hoger niveau te tillen.
De door ons geselecteerde videos.
wil je je huid goed verzorgen? denk dan aan dit...
SHOPVLOG IN DE DUITSE DROGISTERIJ | R O S A L I E
DROGISTERIJ MAKE-UP LOOK! | MANON TILSTRA
Persoonlijk ben ik best wel gemixt over de productkwaliteit bij Drogisterij Plus. Een paar keer heb ik bijvoorbeeld een shampoo gekocht die al na een week niet meer goed werkte, wat natuurlijk heel vervelend was. Aan de andere kant heb ik ook goede producten gevonden, zoals een gezichtsserum dat echt effect had. Wat de garantie betreft, liep het ook verschillend. Een keer moest ik een lippenstift terugsturen omdat de kleur niet goed zat, en dat ging soepel. Maar een andere keer kreeg ik juist onvriendelijk personeel aan de telefoon toen ik een defecte haarborstel wilde ruilen. Ik zou willen dat Drogisterij Plus hier wat consistenter in wordt, zodat je weet wat je kunt verwachten ongeacht welk product je koopt.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij Drogisterij Plus. Ik heb bijvoorbeeld mijn dagelijkse verzorgingsproducten bij hen gekocht en merkte dat de prijzen lager waren dan bij de supermarkt, zonder dat ik inboet aan kwaliteit. Een keer kocht ik een zonnebrandcrème die normaal €15 kost, maar bij hen voor €10. Dat vond ik echt een goede deal. Toch zou het fijn zijn als ze duidelijker communiceren over prijswijzigingen, want laatst merkte ik dat de prijs van mijn favoriete shampoo ineens steeg zonder uitleg. Ook zou een breder assortiment aan premium producten welkom zijn, zodat je meer keuze hebt als je iets specifieks zoekt. Over het algemeen krijg ik echter zeker waar voor mijn geld bij Drogisterij Plus.
Toen ik laatst per ongeluk het verkeerde product had besteld bij Drogisterij Plus, nam ik meteen contact op met hun klantenservice. De medewerker was erg vriendelijk en regelde snel een omruiling, wat ik super waardeerde. Echter, het duurde wel wat langer dan verwacht voordat ik een bevestiging kreeg over de retourzending. Het zou top zijn als ze meer updates sturen, bijvoorbeeld via e-mail of SMS, zodat je altijd weet waar je bestelling staat. Ook miste ik een directe chatoptie op hun website, wat het makkelijker zou maken om snelle vragen te stellen. Over het algemeen reageert de klantenservice snel en behulpzaam, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de communicatie rondom retouren.
Ik vind de levering van Drogisterij Plus eigenlijk best prima, want vaak komt mijn bestelling snel en netjes verpakt aan. Een keer heb ik bijvoorbeeld mijn vitamines op de avond besteld en ze waren de volgende ochtend al bij me thuis. Dat vond ik top! Maar niet alles is altijd perfect. Een andere keer duurde het wel twee weken voordat mijn huidverzorgingsproducten binnen kwamen, en ik kreeg nauwelijks updates over de status. Dat was best irritant. Wat retourneren betreft, gaat dat meestal soepel, maar laatst duurde het terugkrijgen van mijn geld nog een week langer dan beloofd. Het zou echt helpen als ze hun communicatie kunnen verbeteren en zorgen dat alles wat sneller verloopt, zodat iedereen een consistente en betrouwbare ervaring heeft.
Ik vind de reputatie van Drogisterij Plus echt best gemengd. Aan de ene kant heb ik altijd goede spullen kunnen scoren en het personeel is vriendelijk als ik binnenloop. Maar er was ook die keer dat ik een product terug moest sturen en de klantenservice ontzettend traag reageerde, wat frustrerend was. Ze zouden echt kunnen verbeteren door sneller te reageren op vragen en problemen, en duidelijker te zijn in hun advertenties om misverstanden te voorkomen. Als ze hierin wat consistenter worden, denk ik dat hun reputatie flink kan versterken.
Ik vind de aanbiedingen bij Drogisterij Plus echt vaak top, zoals die keer dat ik 2 voor de prijs van 1 kreeg op mijn favoriete shampoo. Het maakt winkelen daar wel aantrekkelijk. Toch zou ik graag zien dat de promoties wat vaker vernieuwd worden en duidelijker vermeld staan op de website, zodat ik niks mis. Soms raak ik namelijk verward door de meerdere kortingscodes die tegelijk lopen. Een betere overzichtelijkheid zou een groot pluspunt zijn!
Ik kreeg mijn bestelling binnen enkele dagen. Maar het was over datum, kan gebeuren. Ik mailde de klantendienst en de bestelling werd terugbetaald en ik mocht het gewoon weggooien dus een rit gespaard naar de krantenwinkel. Ik zou opnieuw bestellen als ik nog iets zag op de site die ik wil
Drogisterij haarproducten die ik als kapper adviseer.🥰 #haartok #haartips
Geen gatekeeping hier ✨ #review #weareeves #paulaschoice #app #tips
Kruidvat heeft nieuwe serums voor maar €4,99 per stuk🥰 Hoe fijn om toe te kunnen voegen aan je skincare routine😍
Slechtste reviews
Het geleverde product stemt NIET…
Het geleverde product stemt NIET overeen met de annonce van Drogisterij.nl. Nà contactname met Drogisterij.nl en terugzending, op mijn kosten, van het geleverde product met de vraag om terugbetaling van het VERKEERD geleverd product is er geen enkele reactie tot vandaag van Drogisterij.nl gekomen. Dit voorval stuit tegen de borst en strooit mistrouwen tegenover Drogisterij.nl. Josie
Ik had twee doosjes Urtipo plus hier besteld. Na een week pas via de post ontvangen. Doosjes beschadigd en de houdbaarheidsdatum was bij één doosje nog maar twee maanden geldig en bij de andere 4 maanden. Na telefonisch contact moest ik foto’s en een kortr uitleg naar de de klachtencommissie sturen. Kreeg na een aantal dagen pas een onbevredigend antwoord. Weer op gereageerd en niks meer vernomen. Koop hier nooit meer. Wat een waardeloze webshop.
