Echt, de reviews over DectDirect spreken me aan omdat ik zelf ook gemengde ervaringen heb gehad. Mijn eerste bestelling kwam snel binnen en de prijs was top, precies zoals veel anderen zeggen. Maar bij mijn tweede keer bleek het product beschadigd, en het kostte even voordat de klantenservice reageerde. Het zou fijn zijn als DectDirect wat consistenter is met de productkwaliteit en de communicatie sneller oppakt wanneer er iets misgaat. Zo blijft hun goede reputatie behouden en voelen klanten zich beter geholpen.
De door ons geselecteerde videos.
Vedaa Official trailers | REVIEW HINDI
Toen ik voor het eerst iets bij DectDirect kocht, was ik eigenlijk best tevreden met de snelle levering en het brede assortiment. Het product zelf werkte goed en leek precies wat ik nodig had. Maar kort daarna kreeg ik een defect onderdeel binnen. Ik nam contact op voor garantie, maar dat liep soepeler. Het duurde lang voordat ik een reactie kreeg en uiteindelijk werd mijn retour afgewezen zonder duidelijke uitleg. Ik zou graag zien dat DectDirect beter zorgt voor veilige verzendingen en de garantieprocedure transparanter en klantvriendelijker maakt. Zo zouden ze de algehele ervaring veel kunnen verbeteren.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij DectDirect super. Ik heb een paar DECT-telefoons besteld en ze waren echt betaalbaar zonder dat de kwaliteit te wensen overliet. De telefoons werken stabiel en gaan lang mee, wat voor mij echt belangrijk is. Een dingetje dat beter kan, is misschien meer variatie in de modellen aanbieden, zodat er nog meer keuze is voor verschillende wensen en budgetten. Maar al met al ben ik erg tevreden met wat ik heb gekregen voor de prijs die ik betaalde.
Mijn ervaring met de klantenservice van DectDirect is gemengd. Toen mijn pakketje vertraging had, probeerde ik meerdere keren contact op te nemen zonder snel antwoord te krijgen. Uiteindelijk kreeg ik toch iemand aan de lijn die heel vriendelijk was en mijn probleem snel oploste. Toch zou het fijn zijn als ze sneller reageren op berichten en duidelijker communiceren over levertijden. Ook was het retourproces een beetje ingewikkeld, ik moest extra stappen zetten dan ik had verwacht. Een verbetering zou zijn om het retourbeleid eenvoudiger te maken en klanten beter op de hoogte te houden van hun zendingen. Over het algemeen is het personeel wel aardig, maar er is zeker ruimte voor betere communicatie en efficiëntere afhandeling van klachten.
Ik ben over het algemeen best tevreden met hoe DectDirect levert en omgaat met retouren. Mijn bestellingen kwamen meestal snel binnen en waren keurig verpakt, wat altijd fijn is. Een keer duurde het echter wat langer dan beloofd, wat wel vervelend was. Ook viel het me op dat de verzending soms minder discreet was, wat ik graag anders zou zien voor meer privacy. Als ik iets wilde terugsturen, waren de instructies duidelijk en het proces ging soepel. Het nadeel was dat ik zelf de retourkosten moest betalen. Het zou echt top zijn als DectDirect die kosten zou vergoeden, zodat het terugsturen net zo gemakkelijk is als bestellen. Al met al is de service goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik vind de reputatie van DectDirect eigenlijk best solide. Toen ik voor het eerst bij hen kocht, viel me meteen hun gebruiksvriendelijke website op en de snelle levering zonder extra verzendkosten was een groot pluspunt. De klantenservice was ook super vriendelijk en behulpzaam toen ik een vraag had over een product. Toch merkte ik dat sommige producten niet helemaal van topkwaliteit waren, wat best teleurstellend was. Daarnaast had ik een keer problemen met de webshop, zoals trage laadtijden en een paar keer vastgelopen tijdens het afrekenen. Ik denk dat DectDirect hier wat aan kan doen door hun website te optimaliseren en strengere kwaliteitscontroles op hun producten te voeren. Over het algemeen heb ik verder een positieve indruk en zou ik ze opnieuw overwegen.
Mijn ervaring met DectDirect op het gebied van innovatie en duurzaamheid is echt positief. Toen ik hun in-house installatieservice gebruikte, merkte ik meteen hoe efficiënt en kwalitatief het werk was. Ze maakten gebruik van duurzame materialen en installeerden energiezuinige oplossingen die nu flink bijdragen aan mijn lagere energierekening. Wat ik supervind, is dat ze ook zonnepanelen aanbieden als optie, wat perfect is voor milieubewuste klanten. Een dingetje wat beter kan, is dat hun communicatie over de duurzaamheidsvoordelen duidelijker kan zijn, zodat je meteen snapt wat je precies milieubewust kiest. Over het algemeen ben ik erg tevreden met hoe DectDirect innovatie en duurzaamheid aanpakt.
Nieuwste reviews
Nieuwe monitor gekocht, perfect!
Bij DectDirect nieuwe monitor aangeschaft. Kende de firma niet, is prima bevallen. Vlot geleverd, niets op aan te merken.
Snelle levering, goede prijs, maar niet tevreden met de klantenservice
Ik kocht een Jabra headset bij dit bedrijf. De levering was snel en de prijs was zeer competitief. De website is goed ontworpen en makkelijk te navigeren. Ik stelde een vraag via e-mail en kreeg snel antwoord, maar ik was niet tevreden met het antwoord dat ik kreeg. Over het algemeen tevreden met de aankoop, maar de klantenservice kan beter.
Kan iemand mij vertellen waarom de belastingdienst meer recht heeft op mijn geld dan ik? Waarom is dit zo geregeld in Nederland?! 😤 Ik ben uiteraard naïef geweest door te bestellen zonder eerst verder onderzoek te doen naar dit bedrijf (dat hoef je me niet te gaan vertellen…) 😘 Voor mij was dit in ieder geval een dure les 🥲❤️
Thank u dok atas review jujur doktif @DokterDetektif
#fyp #fpy #doktif #dokterdetektif
Slechtste reviews
DectDirect levert niet
Vrijdag artikel besteld bij Bol.com van partner DectDirect, wat zaterdag geleverd zou worden. Niets ontvangen!! Bol.com geeft niet thuis. DectDirect geeft ook niet thuis en meld bij contact alleen maar dat artikel misschien pas dinsdag geleverd zal worden. Lekker als je het dringend nodig hebt. Wat een onbetrouwbare webshops!
Zojuist mail ontvangen van DectDirect na plaatsing van de review op Trustpilot, dat de vertraging nu ineens komt omdat het een zakelijke levering zou zijn, terwijl ze vanochtend nog telefonisch hadden aangegeven dat het via de verkeerde transporteur was verzonden.
De kwaliteit van service herken je natuurlijk pas echt wanneer er effectief iets misloopt en hoe de klantendienst hierop reageert. In mijn geval: grote bestelling van NAS en HDs.. 2 ervan blijken DOA. Niet hun fout natuurlijk, maar wel de afhandeling. Eén ervan kon retourneerd worden via de fabrikant (Seagate), binnen de 5 dagen nieuwe HD.
De andere moest via hen.. En de HD wordt voor retour afgekeurd vanwege een deukje in de behuizing, ook retourneren op eigen kosten trouwens (itt bij Seagate zelf). Geloof me: die HD bij Seagate zelf, zal ook wel een deukje hebben gehad en echt niemand gaat die HD effectief forensisch onderzoeken. En indien het onwaarschijnlijke geval dat dit wél zou gebeuren, verwacht ik een bedrijf die mijn zaak verdedigt ipv niet eens "te proberen".
We leren: bij Seagate rechtstreeks kopen (of schijven kopen (IronWolf Pro) die je rechtstreeks naar hen kan sturen, en niet via DectDirect.
Producten nog niet ontvangen !!!
Ze zijn verloren gegaan / onderzoek is lopende maar pas resultaat over een week !!!!
Geplande werken kunnen niet uitgevoerd worden / extra kosten want uitvoerder moet speciaal terugkeren Hopende op spoedige levering
DectDirect heeft een ruim assortiment van diverse, bekende merken zoals Jabra en Yealink. De kwaliteit van de producten is uitstekend. Zelf kocht ik onlangs een headset, de Jabra Evolve 65 UC Stereo. Zeer tevreden met dit product. Ook de prijsstelling was bij DectDirect erg scherp en scheelde tientallen euro's op hetzelfde product bij sommige andere leveranciers. Levering was snel, verpakking keurig, zonder onnodig grote dozen of teveel opvulling. Prima ervaring met dit bedrijf.
