7.5

De-Slaapfabriek
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

7.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 3
De Telegraaf heeft een gemengde reputatie; terwijl de webshop betrouwbaar en punctueel is met een breed en diep assortiment, zijn er klachten over misleidende praktijken en negatieve invloeden op abonnementen bij de Telegraaf-krant. Desondanks heeft de website een goede reputatie vanwege de ruime keuze en veilige aankopen.

Samengevatte reviews ⓘ

8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes in huis"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel bezorgd en prima van kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi horloge voor een goede prijs"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "up to date nieuws en fantastische aanbiedingen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bezorging door brievenbus"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Geen reactie op mails"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbiedingen en kwaliteit tegen redelijke prijs"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correctheid en goede levering van bestellingen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Krijgt wat je besteld hebt"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en goede prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie, Levering zoals afgesproken, Snel opgelost defect product"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgd en snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi horloge"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en kwaliteit"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en goede producten."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Een aanrader"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling zonder problemen afgehandeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet reageren op klachten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Aflevering volgens afspraak; redelijk geprijsd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed materiaal"
  • "Goede service"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd"
  • "Handleiding alleen in andere taal beschikbaar"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Gebruiksvriendelijkheid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supper handig verlengstuk van je armen"
  • "Niet meer op gevaarlijke trappen te klauteren om zonnepanelen schoon te maken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en verzorgde levering"
  • "Perfecte productkwaliteit en maatvoering"
  • "Betrouwbaar en punctueel"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht product en service"
  • "Geen aanbeveling voor aankoop"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste aankoop was in orde"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals afgesproken"
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding"
  • "Stevige stoelen voor een mooie prijs"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice lange wachttijd"
  • "Onhandige website voor aankoop"
  • "Goede deals en aanbiedingen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs is niet transparant"
  • "Onjuiste prijsweergave"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ontvangst en antennekwaliteit"
  • "Onhandige gebruikservaring met stopcontact en schakelaars"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product ontvangen"
  • "Kwaliteit van het product onbekend"
  • "Geen goede klachtenafhandeling"
  • "Geen compensatie voor foutieve levering"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van de miniatuurkettingzaag na meerdere telefoontjes met medewerkers zonder succes"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Behulpzame klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website met prima prijzen."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en een veilige site om te kopen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails binnen redelijke tijd"
  • "Slechte kwaliteit van product"
  • "Roest op stalen tuinbankje na korte tijd"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvoldoende retourbeleid"
  • "Gebrek aan communicatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stoel op afgesproken tijd bezorgd"
  • "Stoel netjes bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over vertraagde levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Hoge retourkosten, Geen reactie op klachten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Goede klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Roestplekken op tuinbank"
  • "Geen reactie op e-mail"
  • "Teleurstellende service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet zwaar maar comfortabel warm, Wasbaar, Redelijke prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig abonnement"
  • "Verkeerde kranten ontvangen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop en snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en kwaliteit"
  • "Probleem met ontbrekende voucher voor korting"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Ondanks grote vraag op tijd bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en begripvolle bezorger"
  • "Snel stoppen van jarenlang onrecht"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op de aangekondigde tijdstip afgeleverd"
  • "Geprecies zoals besteld en track en trace beschikbaar"
  • "Betrouwbaarheid van De Telegraaf webshop"
  • "Aanbeveling aan anderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te bestellen"
  • "Snel bezorgd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame reactie op klachten en problemen"
  • "Geen oplossing geboden voor defect product"
  • "Slechte communicatie en opvolging van klachten"
  • "Vertraging in reactietijd bij klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijkheid en snelle bezorging"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering en goed product!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs van de aanbieding"
  • "Tiptop bezorging en snel geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel afgeleverd"
  • "Op afgesproken tijd"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede verzending"
  • "Ontbrekende handleiding"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Ontbreken van batterijinformatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen enkele reactie op e-mails na defecte stofzuiger"
  • "slechte klantenservice/bereik"
  • "product van slechte kwaliteit"
  • "nog geen enkele ster waard"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en aan verwachtingen voldaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De maat is helemaal goed"
  • "Correspondentie is duidelijk"
  • "Leverantie zoals overeengekomen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortingsaanbiedingen"
  • "Geen verplichting om eerst producten te kopen voordat korting wordt gegeven"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd aan telefoon"
  • "Onverwacht snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "correcte bezorging"
  • "zeer tevreden over de dekbedovertrekken"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet van rubber"
  • "Niet comfortabel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prints en kleur"
  • "Zachte stof"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Krijg mijn geld niet terug"
  • "Slecht contact en service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke artikelen en voor een leuke prijs!"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tas nooit ontvangen."
  • "Geen mailbevestiging of ordernummer ontvangen."
  • "Slechte communicatie en beloftes niet nagekomen."
  • "Anne Leen beloofde opnieuw te verzenden maar heeft dit niet gedaan."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig verjaardagscadeau"
  • "Correcte bezorging"
  • "Respectvolle behandeling van het pakket"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering of communicatie status"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie truien"
  • "Te groot na meerdere keren dragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit tegen voordelige prijs!"
  • "Wat langer moeten wachten op de levering maar voldoet aan de verwachtingen!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Korte levertijd"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen en snelle bezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Klantvriendelijke bezorgster"
  • "Beschadigde doos"
  • "Aanbevelen aan anderen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Terugvordering betaling via ICS"
  • "Negatieve invloed op abonnement bij Telegraaf-krant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing voor onvolledige bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Tevreden met aankoop"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem met het ontvangen artikel opgelost."
  • "Probleem met het ontvangen artikel naar wens opgelost."
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenmalige korting van 5 euro bij inschrijving nieuwsbrief"
  • "Problemen met korting in webshop na aanmelden nieuwsbrief"
  • "Onnodige herrie van Telegraaf in mailbox na inschrijving nieuwsbrief"
  • "Vertraagde toegang tot webshop na aanmelden nieuwsbrief"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibele leveringsopties bij DPD"
  • "Vlotte bestel- en leveringsproces"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt en geleverd"
  • "Bestelling viel tegen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk aangegeven wanneer de artikelen komen"
  • "Kwaliteit van de producten uitstekend"
  • "Geen enkel negatieve ervaring delen"
  • "Telkens prima ervaringen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geweldig apparaat"
  • "Werkt heel goed"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
  • "Onduidelijkheid over voorraad en levering"
  • "Gemiste communicatie over beschikbaarheid van producten"
  • "Geen adequate oplossing geboden voor ontbrekend product"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling verkeerd geplaatst"
  • "Pakket niet persoonlijk afgegeven"
  • "Onnodig extra pakket verzonden"
  • "Retourneren kost veel tijd en moeite"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel mailactiviteit met weinig progressie, geen service"
  • "Gasveer lek na 3 maanden"
  • "Lang wachten op reactie klantenservice"
  • "Ingewikkeld en langdurig klachtenafhandelingsproces"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie premium berichten om te lezen, maar jammer dat Corona berichten ook premium waren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk bestellen"
  • "Netjes op tijd bezorgd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke manier van kopen."
  • "Direct beschikbare goederen."
  • "Duidelijk en netjes gemaakt."