8.2

Computer-Bestel
68 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
7
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Computer-Bestel

Computer-Bestel is opgericht in 2013 en is uitgegroeid tot een van de grootste game computer leveranciers in Nederland. Het bedrijf biedt kant-en-klare game pc's, game configuratoren en game accessoires aan. Klanten kunnen ook hun eigen game pc samenstellen. Computer-Bestel staat bekend om zijn goede service en biedt 3 of 4 jaar hardware garantie op alle gekochte game computers. Het bedrijf is gevestigd te Zoom 22G 9231DX Surhuisterveen.

Wat zeggen de reviews?

Computer-Bestel.nl biedt een wisselende productkwaliteit en garantievoorwaarden, met inconsistentie in service, maar goede communicatie en professionele bouw worden geprezen. De waarde voor je geld kan variëren, met klachten over onjuiste componenten maar ook goede kortingen tijdens acties. De service wordt over het algemeen als goed ervaren, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en productkwaliteit. De levering en retournering worden over het algemeen positief ervaren, met snelle en veilige leveringen, maar soms met vertragingen en onhandige retourprocedures. Over het algemeen heeft het bedrijf een goede reputatie wat betreft productkwaliteit en gebruiksvriendelijkheid, maar klachten over prijzen en klantenservice worden ook genoemd. Met innovatieve Gaming PC's, aantrekkelijke aanbiedingen en deals, is Computer-Bestel.nl een betrouwbare keuze voor gamers op zoek naar innovatie en waarde.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 58
Thumbs-Down 22
  • "Geannuleerde bestelling resulteerde in extra kosten en administratieve fouten."
  • "Professionele en aandachtige bouwers"
  • "Mooi kabelmanagement en goede afwerking"
  • "Geïnstalleerd met correcte drivers en bijgeleverde USB voor herstelsoftware"
  • "Snelle PC levering"
  • "Andere componenten dan waarvoor ik betaald heb"
  • "Verkeerde SSD geleverd"
  • "Defecte aan-uit knop"
  • "Duidelijke website met uitleg over technische termen"
  • "Advies op maat bij aanvraag van bepaalde onderdelen"
  • "Garantie wordt ingetrokken als ze het ergens niet mee eens zijn."
  • "Gebrek aan kennis bij het samenstellen van op maat gemaakte producten."
  • "Onjuiste schroeven gebruikt waardoor ze uitsteken."
  • "Goed verpakt"
  • "Slechte terugbetaling en klantenservice"
De productkwaliteit varieert sterk, waarbij sommige klanten te maken kregen met defecten en verkeerd geleverde onderdelen, terwijl anderen tevreden waren met de goede werking en kwaliteit van de PC. De garantievoorwaarden lijken onbetrouwbaar en kunnen ingetrokken worden als het bedrijf het ergens niet mee eens is, maar er zijn ook positieve ervaringen met defecte producten die snel werden vervangen. Over het algemeen lijkt de garantie en service van het bedrijf inconsistent te zijn, hoewel er goede communicatie en professionele bouw worden geroemd. Het is belangrijk om rekening te houden met mogelijke problemen met zowel productkwaliteit als garantievoorwaarden bij de aankoop van een product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 10
  • "Andere componenten dan waarvoor ik betaald heb"
  • "Verkeerde SSD geleverd"
  • "Hoge prijzen en prijsstijgingen"
  • "Extra kosten voor verzendlabel na meerdere reparaties"
  • "Goede korting vanwege Black Friday"
  • "Goede prijskwaliteit verhouding"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Topkwaliteit onderdelen"
  • "Goede prijs/kwaliteitsverhouding"
  • "Scherpe prijs voor hoogwaardige samenstelling"
  • "Goedkoop"
  • "Krachtige pc"
  • "Goede prijzen en aanbod van hardware componenten"
  • "Goede prijs-prestatieverhouding"
  • "Makkelijk een goede pc kunnen samenstellen"
De waarde voor je geld kan variëren bij deze winkel. Sommige klanten hebben geklaagd over onjuiste componenten en extra kosten, terwijl anderen juist goede kortingen hebben gekregen tijdens Black Friday en een goede prijs-kwaliteitverhouding hebben ervaren. De website is overzichtelijk en het aanbod is ruim, maar let op mogelijke extra kosten en prijsstijgingen. Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de prijs en kwaliteit van de producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 40
  • "Zeer negatieve ervaringen met dit bedrijf."
  • "Geannuleerde bestelling resulteerde in extra kosten en administratieve fouten."
  • "Onduidelijke communicatie over annuleringsproces."
  • "Bedrijf dreigt met incassokosten ongeacht uitkomst geschil."
  • "Professionele en aandachtige bouwers"
  • "Geïnstalleerd met correcte drivers en bijgeleverde USB voor herstelsoftware"
  • "Prima service"
  • "Andere componenten dan waarvoor ik betaald heb"
  • "Defecte aan-uit knop"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Duidelijke website met uitleg over technische termen"
  • "Advies op maat bij aanvraag van bepaalde onderdelen"
  • "Snelle telefonische hulp op weekenddag"
  • "Onkunde bij het ontluchten van koelsystemen, wat bijna resulteerde in schade."
  • "Kleine vertraging"
Het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve kanten. De service wordt over het algemeen als goed ervaren, met snel en vriendelijk contact. Echter, er zijn klachten over de klantenservice en communicatie, evenals problemen met productkwaliteit en extra kosten. Het assortiment is groot, maar er kunnen vertragingen optreden vanwege ontbrekende onderdelen. Het bedrijf heeft goede en vakkundige medewerkers, maar sommige klanten hebben moeizame ervaringen gehad met bijvoorbeeld de Windows 11 licentie en RGB fan. Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en productkwaliteit.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 8
  • "Snel en veilig geleverd"
  • "Snelle PC levering"
  • "Kleine vertraging"
  • "Onbetrouwbare garantievoorwaarden en productbeschikbaarheid"
  • "Kapotte computer bij aankomst"
  • "Snelle levering en nette uitstraling van de PC"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakte pc die naar behoren werkt"
  • "Snel geleverd zonder problemen"
  • "Snel en veilig geleverd"
  • "Snel geleverd tijdens kerstperiode"
  • "Snelle verzending en goede verpakking"
  • "Snelle levering en goede bescherming"
  • "Goede computer en snel geleverd"
  • "De pc zat goed verpakt en was goed gemonteerd. Track & trace code ontvangen"
De delivery van producten wordt over het algemeen positief ervaren, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle en veilige levering. Ook de goede verpakking en nette uitstraling van de producten worden vaak genoemd. Echter, er zijn enkele klachten over vertragingen in levertijd en onhandige retourprocedures. Het is ook opvallend dat er klachten zijn over onbetrouwbare garantievoorwaarden en productbeschikbaarheid, maar over het algemeen lijkt de service zowel bij de levering als de returns bevredigend te zijn.

Reputatie
7
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 3
  • "Snelle PC levering"
  • "Prima service"
  • "Hoge prijzen en prijsstijgingen"
  • "Advies om naar een ander bedrijf te gaan"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed bedrijf!"
  • "Onvoldoende opgeloste problemen na eerdere klachten"
  • "Professionele website met juiste gegevens"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Zeer mooie artikelen om zelf samen te stellen voor een goede prijs"
  • "Top bedrijf"
  • "Zeer goede website"
Het bedrijf heeft een snelle levering en een vriendelijke service, met een overzichtelijke en professionele website. Echter, er zijn klachten over hoge prijzen, prijsstijgingen en onopgeloste problemen na eerdere klachten. Daarnaast wordt het gedrag van medewerkers als onprofessioneel beschouwd. Al met al, het bedrijf heeft een goede reputatie dankzij de kwaliteit van de producten en de gebruiksvriendelijkheid van de website, ondanks enkele klachten over de prijs en klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Eenvoudig samenstellen van Gaming PC via de website"
  • "Gemakkelijk upgraden"
  • "Krachtige pc"
  • "Gebruiksvriendelijke samensteller"
  • "Makkelijk een goede pc kunnen samenstellen"
  • "Goed advies, goede prijs en flexibiliteit in wijzigingen"
  • "Enorm assortiment"
  • "Upgrade van de behuizing"
  • "Mogelijkheid tot off-menu bestellingen"
  • "Zeer goede website"
  • "Goede prestaties en werkt zoals verwacht"
De Gaming PC's van dit bedrijf bieden een eenvoudige samenstelling via de website, gemakkelijke upgrades en krachtige prestaties. De gebruiksvriendelijke samensteller en de flexibiliteit in wijzigingen maken het makkelijk om een goede pc samen te stellen. Met een enorm assortiment en mogelijkheid tot off-menu bestellingen, biedt het bedrijf ook goede adviezen en prijzen. De upgrade van de behuizing en goede prestaties maken het een betrouwbare keuze voor gamers die op zoek zijn naar innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Goede korting vanwege Black Friday"
  • "15% extra korting op Black Friday"
  • "Goede prijs tijdens black friday"
  • "Behulpzaam en meedenkend personeel"
  • "goede deals"
  • "Mooie computer met 15% korting van Black Friday"
  • "Zeer goede website"
Het aanbod en de deals zijn zeer aantrekkelijk, vooral tijdens Black Friday met kortingen tot 15%. Het personeel is behulpzaam en denkt graag met je mee. De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, waardoor het shoppen nog aangenamer wordt.