Ik heb zelf meerdere keren bij CECIL besteld en meestal ben ik tevreden. Vooral fijn vind ik dat ze veel kleding hebben voor lange dames zoals ik. Toch zit er soms wel wat mis met de maatvoering, waardoor ik een keer een jurk moest terugsturen. De klantenservice reageerde toen niet meteen, maar uiteindelijk werd alles toch goed geregeld. De kwaliteit van de kleding is over het algemeen goed en tijdens de uitverkoop scoor je vaak mooie deals. Het zou top zijn als ze de maatvoering consistenter maken en de klantenservice wat sneller en vriendelijker aanpakken. Al met al blijft CECIL een goede plek voor trendy mode, zolang je bereid bent om af en toe wat geduld te hebben.
De door ons geselecteerde videos.
We visited the Cecil Hotel and this happens...
Cecil Hotel Strikes Again🚔
What I've Seen Living Across the Street from HOTEL CECIL😭
Persoonlijk vind ik de productkwaliteit van CECIL over het algemeen prima, vooral hun lange broeken zijn echt top voor langere mensen zoals ik. Ik heb echter gemerkt dat de naden soms wat ruw zijn, wat na een paar wasbeurten kan gaan irriteren. Een ander punt is de garantie: het is best onduidelijk wat er precies gedekt wordt. Het zou handig zijn als CECIL hier meer transparant over is, bijvoorbeeld door duidelijke informatie op hun website te plaatsen of in de verpakking. Ook zou het verbeteren van de sluitingen op sommige kledingstukken, zoals ritsen die sneller slijten, een groot verschil maken. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid nog hoger te krijgen.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij CECIL best goed. Ik heb bijvoorbeeld een mooie leren jas gekocht die iets duurder was, maar hij ziet er nog steeds top uit na meerdere winters en voelt echt lekker stevig aan. Ook de jeans die ik heb aangeschaft, hebben goed gesneden en blijven hun vorm houden, wat ik heel fijn vind. Wel vind ik dat sommige accessoires, zoals sieraden en tassen, soms wat prijzig zijn voor het materiaal dat gebruikt wordt. Misschien kan CECIL hier wat meer waar voor je geld bieden door betere materialen te gebruiken of de prijzen iets aan te passen. Over het algemeen ben ik echter tevreden met wat ik krijg voor de prijs die ik betaal.
Ik moet eerlijk zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van CECIL niet altijd even top was. Een keer had ik een probleem met een bestelling en ik probeerde meerdere keren via e-mail contact op te nemen, maar kreeg nauwelijks reactie. Toen ik belde, stonden de kosten soms best hoog, wat het nog frustrerender maakte. Het zou echt helpen als CECIL hun responstijden kan verbeteren en de telefonische kosten verlaagt. Misschien kunnen ze ook een live chat optie toevoegen voor snellere hulp. Ondanks dat de producten goed zijn, haal ik het jammer dat de klantenservice niet altijd even behulpzaam is.
Ik moet zeggen, de levering bij CECIL ging meestal vlot. Een keer bestelde ik een jas en die stond al na twee dagen bij me voor de deur, superhandig! Maar toen ik iets wilde terugsturen, liep het wat haperen. Ik kreeg een verkeerde retourcode en probeerde meerdere keren de klantenservice te bereiken zonder succes. Uiteindelijk lukte het pas na een paar dagen, wat best frustrerend was. Het zou echt helpen als ze ervoor zorgen dat de retourcodes kloppen en de klantenservice makkelijker te bereiken is. Verder gingen ze uiteindelijk goed om met de terugbetaling, dus daar is nog wat positief te noemen.
Ik vind de reputatie van CECIL eigenlijk redelijk solide. Zelf heb ik meerdere keren bij hen gekocht en was altijd tevreden met de kwaliteit en het design van de kleding. Het ruime assortiment maakt het makkelijk om altijd iets te vinden wat bij je past. Toch heb ik af en toe gehoord van vrienden dat zij problemen hadden met leveringen of terugbetalingen. Ik zou graag zien dat CECIL hier wat proactiever in wordt, bijvoorbeeld door een snellere klantenservice of duidelijke updates over bestellingen. Zo kunnen ze het vertrouwen verder versterken en nog meer tevreden klanten winnen.
Persoonlijk ben ik echt blij met de aanbiedingen en promoties bij CECIL. laatst vond ik bijvoorbeeld een mooie wollen trui met 30% korting, precies wat ik zocht voor de winter. Het bestelproces was snel en de korting werd meteen toegepast, wat altijd fijn is. Toch merkte ik dat sommige deals nogal kort waren, waardoor je snel moest beslissen. Het zou top zijn als CECIL de duur van aanbiedingen iets langer maakt of herinneringen stuurt voor items die ik bekeek maar niet meteen kocht. Al met al vind ik de promoties goed geregeld en blijf ik graag terugkomen voor nieuwe deals!
Nieuwste reviews
Snelle levering
Snelle levering, fijne kleding. Altijd dik tevreden. Vooral als je erg lang bent ideaal.
Mijn vrouw ging in de winkel op 05-11-'22 een winterjas kopen bij Cecil. Deze jas was 169,00 euro dus best duur. 4 weken geleden dus begin februari 2024 de rits helemaal aan stront. Naar de winkel had ook de bon nog meegenomen maar goed ze willen er dus niets aan doen. Ik weet dat de jas meer dan 1 jaar oud is maar het is een winterjas dus heeft ook lang in de kast gehangen. In mijn ogen mag de rits van zo'n dure jas toch langer meegaan. Wij laten hem nu bij een kledingmaker repareren. Jullie begrijpen dat we hier nooit meer iets kopen !
Had van de zomer shirt besteld bij Cecil voor € 25,- Nog geen week later is datzelfde shirt in de uitverkoop voor € 15,- Opnieuw besteld, andere shirt geretourneerd. Die € 10,- kreeg ik dus niet terug, ondanks meerdere mailpogingen.
Zeer slechte zaak Cecil.
Hier ga ik dus nooit meer iets bestellen!
De webshop had mijn adres veranderd en daardoor de bestelling niet gekregen. Dit was al de tweede keer. Mijn bestelling naar het goede adres sturen is onmogelijk, ik moest aan de slag om mijn geld terug te krijgen.
Mijn vrouw ging in de winkel op 05-11-'22 een winterjas kopen bij Cecil. Deze jas was 169,00 euro dus best duur. 4 weken geleden dus begin februari 2024 de rits helemaal aan stront. Naar de winkel had ook de bon nog meegenomen maar goed ze willen er dus niets aan doen. Ik weet dat de jas meer dan 1 jaar oud is maar het is een winterjas dus heeft ook lang in de kast gehangen. In mijn ogen mag de rits van zo'n dure jas toch langer meegaan. Wij laten hem nu bij een kledingmaker repareren. Jullie begrijpen dat we hier nooit meer iets kopen !
