Ik vind het nogal wisselvallig wat de reviews van Camera-Tweedehands zeggen. Aan de ene kant is het wel fijn dat ze een brede keuze aan tweedehands camera’s hebben en de website makkelijk in gebruik is. Maar aan de andere kant hoor je ook vaak verhalen over mensen die problemen hadden met hun aankopen, zoals onverwachte extra kosten of slecht reagerende klantenservice. Zelf heb ik bijvoorbeeld een keer een camera gekocht zonder dat ik achteraf extra kosten bleek te hebben, wat top was. Toch zou het beter zijn als ze transparanter zijn over alle kosten en sneller reageren op klachten. Dat zou het vertrouwen echt een stuk vergroten en de algehele ervaring veel positiever maken.
De door ons geselecteerde videos.
Een tweedehands camera kopen, waar moet je op letten?! | de Videomakers
5 redenen waarom jij GEEN full-frame moet kopen!
Nikon Z30 Review | De camera voor video en foto
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de productkwaliteit van Camera-Tweedehands nogal gemengd was. Ik kocht een tweedehands lens via hun site en in eerste instantie leek alles in orde. Maar na een paar maanden begon de lens wat moeite te maken met scherpstellen. Gelukkig hadden ze een garantie van 12 maanden, dus ik nam contact op. Het duurde echter een paar weken voordat ik een reactie kreeg, en uiteindelijk bleek dat de garantie niet alles dekte wat ik had gehoopt. Het zou echt beter zijn als ze duidelijker zijn over de staat van hun producten voordat je koopt en als hun garantieproces soepeler en sneller verloopt. Daarnaast zou het fijn zijn als ze meer controle hebben over de kwaliteit van de spullen die ze aanbieden, zodat klanten minder snel met dit soort problemen zitten.
Voor mij is de prijs-kwaliteitverhouding bij Camera-Tweedehands best een gemengde ervaring geweest. Ik vond de selectie camera's super uitgebreid en de prijzen leken in eerste instantie scherp. Toen ik bijvoorbeeld een tweedehands DSLR kocht, was de prijs echt aantrekkelijk vergeleken met nieuwe modellen. Echter, na de aankoop bleek dat er extra kosten waren voor de verzending die niet duidelijk vermeld stonden op de website. Dat was natuurlijk balen. Ook merkte ik dat de staat van sommige camera's niet helemaal klopte met de omschrijving, wat voor frustratie zorgde. Het zou echt helpen als Camera-Tweedehands transparanter was over alle bijkomende kosten en de conditie van de producten beter beschreef. Daarnaast zou een betere klantenservice, die snel reageert op vragen, de hele ervaring een stuk fijner maken. Al met al heb ik wel goede deals gevonden, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de prijs-kwaliteitverhouding consistenter positief te maken.
Persoonlijk vond ik de klantenservice van Camera-Tweedehands best lastig om mee te schakelen. Een keer had ik een probleem met een defecte camera die ik bij hen had gekocht. Toen ik contact opnam, kreeg ik meerdere dagen geen reactie. Uiteindelijk belde ik nog eens op en kreeg ik pas hulp, maar het had veel sneller gekund. Ook merkte ik dat klachten vaak niet goed worden opgepakt. Een verbetering zou zijn om sneller te reageren op vragen en klachten en een duidelijker proces in te voeren voor het afhandelen ervan, zodat klanten zich serieus genomen voelen.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij Camera-Tweedehands was best gemengd. De spullen kwamen meestal snel aan, wat fijn is als je niet lang wilt wachten. Maar toen ik een camera wilde retourneren omdat het niet werkte zoals ik had verwacht, was de communicatie daar een hele uitdaging. Het duurde lang voordat ik een reactie kreeg en de terugbetaling liep ook vertraging op. Ik zou graag zien dat ze duidelijkere instructies geven voor retourzendingen en sneller reageren op vragen. Een handig retourlabel systeem zou bijvoorbeeld kunnen helpen, zodat het proces soepeler verloopt voor iedereen.
Ik vind de reputatie van Camera-Tweedehands best wisselvallig. Persoonlijk heb ik een keer een camera gekocht via hun site, en hoewel de transactie soepel verliep, had ik later onverwachte verzendkosten moeten betalen die niet duidelijk waren vermeld. Dat was behoorlijk frustrerend. Ook merkte ik dat sommige advertenties verdwenen zonder waarschuwing, wat voor verwarring zorgde. Het zou echt beter zijn als ze transparanter zijn over alle kosten en een stabielere advertentieomgeving kunnen bieden. Aan de positieve kant vond ik de sfeer op de site vriendelijk en voelde ik me welkom, wat een pluspunt is vergeleken met andere platforms. Hopelijk pakken ze deze verbeterpunten aan, zodat de betrouwbaarheid echt toeneemt.
Persoonlijk vind ik dat Camera-Tweedehands echt wat kan verbeteren op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Ik heb gemerkt dat er nauwelijks maatregelen worden genomen om oplichters te weren, wat het vertrouwen een beetje ondermijnt. Daarnaast zie ik weinig aandacht voor milieuvriendelijke initiatieven, zoals het recyclen van gebruikte camera’s of het aanbieden van duurzame verpakkingsopties. Het zou super zijn als ze investeren in betere beveiligingssystemen om betrouwbare advertenties te garanderen en tegelijkertijd meer groene praktijken om milieubewuster te worden. Zo zouden ze niet alleen innovatiever zijn, maar ook laten zien dat ze om de planeet geven.
Ik vind de aanbiedingen bij Camera-Tweedehands best handig, maar soms zijn de kortingen niet echt top. Bijvoorbeeld, laatst probeerde ik een lens te scoren die maar 15% goedkoper was dan normaal, terwijl ik bij een concurrent wel 25% korting zag. Het zou tof zijn als ze vaker echt flinke kortingen geven of speciale acties voor vaste klanten. Ook merkte ik dat sommige deals alleen geldig zijn op bepaalde producten, wat best frustrerend kan zijn. Aan de positieve kant is er wel altijd een goede selectie, dus je vindt meestal wel wat je zoekt. Maar met wat scherpere aanbiedingen zou het echt beter kunnen.
Nieuwste reviews
Het is een hele slechte bedrijf
Het is een hele slechte bedrijf. Als je een normale advertentie plaatst, word je iedere keer eruit geknikkerd. Heb vandaag wel 12 keer geplaatst en toch gooien ze eruit zonder communicatie. Ik raad ten zeerste af om daar te adverteren. Gekke bedrijf.
Oplichters kunnen gewoon hun gang gaan op deze site.
Bedrijf geeft aan zich nog meer bezig te houden met het weren van oplichters. In de praktijk blijkt echter dat deze toezegging meer voor de bühne is en dat ze na herhaalde meldingen over een duidelijk geval van oplichters die gebruik maken van hun site geen enkele actie ondernemen. Ook wordt er niets teruggekoppeld nav de meldingen.
Helaas hebben wij nog geen specifieke videos kunnen plaatsen. Stuur ons even een berichtje, en dan gaan wij voor je aan de slag.
Slechtste reviews
Niet aan beginnen, MALAFIDE website!
Niet aan beginnen!
Is een malafide website!
Want:
- na aanmaken account kun je een explosie aan spam verwachten in je mailbox
- Contact niet mogelijk (capcha is vereist maar die kun je nergens invullen: dead-lock)
- onbekend wie hier achter zit, geen adres o.i.d.
- account verwijderen niet mogelijk (via Google vind je wel een* link maar na klikken op 'verwijderen' blijkt dat je nog steeds kunt inloggen, ofwel account wordt in werkelijkheid niet verwijderd
*Google naar "account tweedehands.net verwijderen"
Het is een hele slechte bedrijf. Als je een normale advertentie plaatst, word je iedere keer eruit geknikkerd. Heb vandaag wel 12 keer geplaatst en toch gooien ze eruit zonder communicatie. Ik raad ten zeerste af om daar te adverteren. Gekke bedrijf.
Als beginnend gebruiker tot nu toe prima ervaringen mee gehad. Maar er zijn zeker nog verbeteringen door te voeren. Voor mij persoonlijk, en zonder enige twijfel, een veel betere optie dan marktplaats.
