Ik ben zelf best tevreden over de reviews van Bresser die ik heb gelezen. Zo merkte ik dat veel mensen de klantenservice prijzen voor hun snelle reactie en het soepel repareren van defecte onderdelen. Persoonlijk had ik te maken met een kapotte telescoop en de klantenservicemedewerker hielp me snel een vervangend onderdeel te regelen zonder gedoe. Een ding dat ik wel miste, was een duidelijke handleiding in het Nederlands bij mijn aankoop. Ook vond ik het lastig om contact te hebben met de klantenservice vanwege taalbarrières. Het zou top zijn als Bresser hier wat in kan verbeteren, zodat het nog makkelijker wordt voor iedereen.
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Bresser is over het algemeen positief. Ik heb meerdere telescopen van hen gebruikt en ze werkten allemaal betrouwbaar. Een keer had ik echter problemen met een accessoireset die niet helemaal paste bij mijn telescoopmodel. Gelukkig nam de klantenservice snel contact met me op en loste het probleem zonder extra kosten op. Wat de garantie betreft, was ik echt onder de indruk. Toen een onderdeel van mijn verrekijker kapot ging, werd het zonder gedoe vervangen. Een verbetering zou kunnen zijn dat Bresser ervoor zorgt dat alle handleidingen meteen in het Nederlands beschikbaar zijn, zodat je niet hoeft te schakelen tussen talen als je iets wilt opzetten of gebruiken. Al met al biedt Bresser goede kwaliteit en een stevige garantie, wat me als klant echt geruststelt.
Ik vind dat de prijs-kwaliteitverhouding bij Bresser echt goed zit. Toen ik een verrekijker kocht, merkte ik dat ik voor een scherpe prijs een model kreeg dat duidelijk van goede kwaliteit was. Het apparaat werkte soepel en de vergroting was precies wat ik nodig had voor mijn wandelingen. Natuurlijk had ik soms te maken met hoge bezorgkosten, wat een beetje een domper was. Het zou top zijn als Bresser hier wat betaalbaarder in kon worden of duidelijker communiceert over de verzendkosten vooraf. Verder ben ik tevreden dat de producten zowel voor mij als mijn kinderen geschikt zijn. Over het algemeen denk ik dat je bij Bresser zeker waar voor je geld krijgt.
Toen ik laatst contact opnam met de klantenservice van Bresser omdat mijn scope niet goed werkte, werd ik meteen vriendelijk te woord gestaan. De medewerker luisterde goed naar mijn probleem en regelde dat er snel een vervangend onderdeel werd gestuurd. Dat vond ik top! Toch liep ik ook tegen wat frustraties aan. Een keer kreeg ik een onduidelijke e-mail over de garantievoorwaarden, waardoor ik niet wist wat ik precies kon verwachten. Daarnaast duurde het soms wat langer voordat ik een reactie kreeg, zeker in het weekend. Het zou fijn zijn als Bresser duidelijkere en snellere communicatie kan bieden, bijvoorbeeld door betere handleidingen bij de producten te leveren en de bereikbaarheid van de klantenservice te verbeteren tijdens drukke periodes. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met deze verbeteringen wordt het helemaal top.
Mijn ervaring met de levering bij Bresser was best gemengd. Bij mijn eerste bestelling duurde het echt veel langer dan verwacht en het pakket van UPS leek gewoon te verdwijnen. Gelukkig was de klantenservice snel bezig en kregen we snel een nieuw exemplaar. Andermaal ging het echter vlekkeloos en was alles razendsnel binnen. Wat retourneren betreft, dat ging eigenlijk heel makkelijk en duidelijk. Toch zou Bresser kunnen verbeteren door beter samen te werken met de koeriers en duidelijke handleidingen mee te sturen, zodat klanten minder gedoe hebben als er iets misgaat.
Ik vind de reputatie van Bresser echt sterk. Toen ik laatst een telescoop bij ze kocht, was de kwaliteit top en de klantenservice super behulpzaam. Het personeel nam de tijd om alles uit te leggen en beantwoordde al mijn vragen geduldig. Eén dingetje dat beter kan, is dat de levering soms wat lang duurt zonder updates. Het zou fijn zijn als ze klanten beter op de hoogte houden van de verzendstatus. Over het algemeen is Bresser betrouwbaar en klantgericht, iets wat ik zeker waardeer.
Ik vind dat Bresser echt voorop loopt als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Toen ik mijn telescoop bij hen kocht, viel me meteen op dat de materialen duurzaam zijn gekozen, wat ik super belangrijk vind. De ingebouwde WiFi-functie maakt het heel makkelijk om alles via mijn smartphone te regelen, wat ik erg handig vind. Toch is er nog ruimte voor verbetering: de instellingen voor zonsopgang en -ondergang werken soms wat onbetrouwbaar. Het zou top zijn als Bresser hier meer aandacht aan besteedt, bijvoorbeeld door een update van de software. Ook zou ik graag meer eco-vriendelijke accessoires zien, zoals LED-verlichting die minder energie verbruikt. Al met al ben ik tevreden met hoe Bresser innovatie en duurzaamheid combineert, maar er zijn zeker nog kansen om het nog beter te maken.
Nieuwste reviews
heb onlangs een uitgebreid weerstation…
heb onlangs een uitgebreid weerstation gekocht
met een buitenunit dekstze werkt perfect maar...
Als ik de tekst op Nederlands zet blijft de helft in het Engels en ze hebben er geen oplossing voor
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring bij Bresser-Online. Als iemand die niet erg vertrouwd is met fotostudioapparatuur, was ik blij dat hun website gemakkelijk te navigeren was en informatie bood die voor mij begrijpelijk was. Hun selectie van producten is indrukwekkend en er zijn tal van opties om uit te kiezen.
Mijn bestelling werd snel verzonden en arriveerde in uitstekende staat. Ik hoefde me geen zorgen te maken over beschadigingen of andere problemen omdat alles goed beschermd was ingepakt.
Wat me echter het meest opviel, was de klantenservice. Vragen die ik had werden onmiddellijk beantwoord via e-mail en er heerste een vriendelijke sfeer tijdens elk contact dat ik had met het personeel.
Al met al zou ik Bresser-Online aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in fotostudioapparatuur, astronomie, microscopie, sportoptiek of weerstations. Het bedrijf biedt topkwaliteit producten samen met uitstekende klantenservice.
Vandaag werd ik buitengewoon aangenaam verrast door de Firma Bresser GmbH te Rhede (D-NRW). Ik kreeg mijn verrekijker kosteloos gerepareerd terug. En hij, de verrekijker, functioneert weer als vanouds. Dit is een buitengewone coulance! Bovendien verliep de communicatie snel en vlekkeloos. Mijn complimenten voor de bijzonder klantvriendelijke en deskundige behandeling. Hier kunnen veel fabrikanten een voorbeeld aan nemen.
Zeer vriendelijke en kundige werknemers die je met adviezen bijstaan. Tevens is de verzending en retour service een openbaring met UPS. Totaal pakket Bresser en UPS een dikke tien.
Fijne verrekijkers. Ik heb vijf verrekijkers besteld en snel geleverd gekregen. Deze heb ik besteld voor mijn kleinkinderen. Iedere keer als ze bij ons op bezoek waren wilden ze opa’s verrekijker hebben om naar de vogels in de tuin te kijken. Reden te meer om ze een eigen kijker te geven. Het zijn natuurlijk kinderkijkers 3x30 (in diverse kleuren), maar voldoende voor ze om er toch veel plezier aan te beleven. Ze zien er goed uit, er zit een hoes bij om ze op te bergen. Ik ga er vanuit dat de kwaliteit er niet voor onder doet. De vijfde kijker is een Hunter 6x21, deze haalt het beeld uiteraard nog dichterbij. Mijn oudste kleinzoon van 9 is hier super blij mee. Al mijn kleinkinderen zijn er in ieder geval superblij mee
