2.4

Borenshop
98 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
2
Aanbiedingen en Promoties

Borenshop

Borenshop is een webshop die gespecialiseerd is in het aanbieden van diverse soorten boren, zagen en andere hulpmiddelen voor klussen en projecten. Het bedrijf bestaat uit een klein team van twee personen en staat bekend om zijn focus op kwaliteit en professionaliteit. De producten van Borenshop kunnen worden gefilterd op eigenschappen en betalingen kunnen worden gedaan met verschillende betaalmethoden. Bestellingen worden momenteel gratis verzonden vanaf €50,00 ex btw in Nederland. Borenshop heeft een webwinkelkeur certificering en verschillende contactmogelijkheden voor vragen, klachten of suggesties. Klanten kunnen reviews achterlaten om hun ervaringen te delen en andere consumenten te helpen bij hun keuze.

Wat zeggen de reviews?

Borenshop biedt producten van goede kwaliteit met een garantie, deskundig advies en waardevolle aanbiedingen, maar kampt met problemen met klantenservice, levering en communicatie. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de prijzen en deals, zijn er veel klachten over oplichting, verkeerde leveringen en gebrek aan respons op klachten. Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen met dit bedrijf, wat twijfel kan zaaien over de algehele service en reputatie van Borenshop.

Productkwaliteit en Garantie
3.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 12
  • "Redelijke prijzen en perfecte boorselectie"
  • "Oplichter"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Niet voldoen aan verwachtingen"
  • "Deskundig advies en uitleg van de eigenaar"
  • "Goede kwaliteit producten en waarborg"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoek en terugbetaling"
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Onbetrouwbare beloften en voorraadbeheer"
  • "Verkeerde boor geleverd"
  • "Positieve verrassing bij aflevering"
  • "Geen reactie op annulering verzoek"
  • "Merk van geleverd product komt niet overeen met bestelling."
  • "Onjuiste productinformatie bij levering."
  • "Lang op zoek geweest naar dit soort boren"
Deskundig advies en goede kwaliteit producten met waarborg worden geboden, maar helaas is er sprake van problemen met de klantenservice en levering. Er zijn klachten over oplichting, verkeerde leveringen en gebrek aan reactie op annuleringsverzoeken. De productkwaliteit krijgt over het algemeen positieve recensies, maar de klachten over de service en garantie zorgen voor ontevredenheid bij klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 7
  • "Redelijke prijzen en perfecte boorselectie"
  • "Gemakkelijke terugbetaling via Paypal"
  • "Geen geld teruggekregen na klacht"
  • "Geld niet teruggekregen"
  • "Efficiënte betalingsverwerking"
  • "Spijtig in het zak gezet te worden"
  • "Hoge kosten zonder ontvangen product"
  • "Hoge prijs voor product en geen waarde ontvangen"
  • "Geld kwijt zonder ontvangst van product"
  • "Competitieve prijzen"
  • "Problemen met betaling"
Gemengde beoordelingen over de waarde voor uw geld van deze online winkel. Hoewel sommige klanten de redelijke prijzen en efficiënte betalingsverwerking waarderen, klagen anderen over het niet terugkrijgen van hun geld na een klacht of het betalen van hoge kosten zonder het product te ontvangen. Dit kan leiden tot twijfel over de algehele waarde voor uw geld bij het winkelen bij deze winkel.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 172
  • "Uitstekende klantenservice en expertise"
  • "Slechte communicatie en oplichting door Michel den Arend"
  • "Geen reactie na melding bij PostNL"
  • "Mogelijke fraude door Michel den Arend"
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen verzending ontvangen ondanks status"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Gemakkelijke terugbetaling via Paypal"
  • "negatieve reactie op communicatiekanalen"
  • "niet-reagerend op e-mails en messenger-berichten"
  • "veel waarschuwingen op Trustpilot"
  • "Gebrek aan klantenservice en communicatie"
  • "Onbereikbare afzender na leveringsprobleem"
  • "Geen reactie na 7 weken"
Sommige klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice en expertise van het bedrijf, terwijl anderen te maken kregen met slechte communicatie en mogelijke oplichting. Er waren cases waarbij klanten gemakkelijk hun geld terugkregen via Paypal, maar ook veel situaties van slechte klantenservice, gebrek aan communicatie en niet-geleverde bestellingen. Het bedrijf leek moeite te hebben met het opvolgen van klachten en het snel en transparant behandelen van problemen, wat resulteerde in negatieve ervaringen en vermoedens van oplichting bij sommige klanten.

Levering en Retournering
2.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 102
  • "Breed assortiment en snelle levering"
  • "Geen reactie na melding bij PostNL"
  • "Bestelling niet ontvangen na aangemelde zending"
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen verzending ontvangen ondanks status"
  • "pakket niet geleverd bij PostNL"
  • "Nooit ontvangen materialen na vooruitbetaling"
  • "Onbereikbare afzender na leveringsprobleem"
  • "Geen reactie na 7 weken"
  • "Vroeger vlot geleverd"
  • "Langdurige levertijd"
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen boren ontvangen na bestelling"
  • "Snelle levering van ontbrekend product"
  • "Pas na hulp van incassobureau geld terug"
Gemengde gevoelens over de levering en retourzendingen bij dit bedrijf. Klanten melden een breed assortiment en snelle levering, maar aan de andere kant zijn er veel klachten over niet ontvangen bestellingen, lange levertijden, en slechte communicatie met de klantenservice. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met snelle levering en correcte producten, terwijl anderen klagen over onbetrouwbaarheid en slechte service, zoals niet reageren op mails of telefoontjes en niet terugbetalen na retournering. Het lijkt erop dat er zowel positieve als negatieve ervaringen zijn met betrekking tot de levering en retourzendingen van dit bedrijf.

Reputatie
2.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 57
  • "Breed assortiment en snelle levering"
  • "Slechte communicatie en oplichting door Michel den Arend"
  • "Bestelling niet ontvangen na aangemelde zending"
  • "Mogelijke fraude door Michel den Arend"
  • "Oplichter"
  • "Huisadres gevonden op Google Maps"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Neppe reviews"
  • "Bedrijf in handen van oplichter"
  • "Ondersteuning van diverse media in het ter verantwoording roepen van de persoon"
  • "Geen communicatie over vertraging en onderbezetting"
  • "Leerpunt om beter naar reviews te kijken"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Geen reactie op bestellingen en communicatie"
  • "Oplichting door verschillende bedrijven"
Het bedrijf heeft een breed assortiment en biedt snelle levering aan, maar het wordt geconfronteerd met negatieve feedback over slechte communicatie, oplichting en misleidende praktijken. Hoewel het bedrijf steun krijgt van verschillende media voor het ter verantwoording roepen van de persoon achter de operaties, zijn er veel klachten over het niet ontvangen van bestellingen, gebrek aan communicatie, trage reactietijd en onbetrouwbaarheid. Er zijn meerdere beschuldigingen van oplichting en malafide praktijken, waardoor het bedrijf in een negatief daglicht staat en opgeroepen wordt om beter naar reviews te kijken voordat er zaken mee gedaan worden. Er zijn ook meldingen van mogelijke faillissementen en intrekking van keurmerken, wat de geloofwaardigheid van het bedrijf aantast.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Korting op volgende bestelling na klacht"
De aanbiedingen en deals van deze winkel worden goed beoordeeld vanwege de mogelijkheid om korting te krijgen op de volgende bestelling na een klacht. Klanten waarderen het feit dat ze worden beloond voor hun feedback en dat hun tevredenheid wordt gegarandeerd.