Bonprix: Lief of leed? Ontdek wat klanten écht zeggen!
Mijn indruk van Bonprix
Persoonlijk vind ik de ervaringen rondom Bonprix nogal wisselvallig. Ik heb zelf prettige aankopen gedaan vanwege het brede assortiment en de scherpe prijzen, vooral voor de maten die ze aanbieden. Maar er zijn ook keer dat het retourproces echt traag was. Een keer heb ik twee weken moeten wachten voordat mijn geld terugkwam, wat best frustrerend was. Ik denk dat Bonprix echt moet werken aan een sneller retourbeleid en duidelijkere communicatie hierover. Ook zou de klantenservice wat responsiever moeten zijn, want soms lijkt het alsof je nergens aan toe komt. Als ze deze zaken verbeteren, zou mijn algehele ervaring veel positiever zijn.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Altijd wel iets kapot
Een aantal maal de afgelopen jaren iets besteld bij Bonprix, maar altijd is er wel iets kapot. Een tijd niets besteld nu toch weer een keer en ja hoor...een setje BH's waarvan er bij 1 van de BH's geen vulling in zat. Naar mijn idee is dit setje ook al eerder teruggestuurd en daarna bij mij terecht gekomen. Weer retour gestuurd, wat wel jammer is dat je dan toch de verzendkosten moet betalen, vreemd want dit is niet mijn schuld. Ik stuur het niet terug omdat het niet past maar omdat het kapot was. Dit was echt de laatste keer dat ik iets bij Bonprix heb besteld.
Het duurt gewoon belachelijk lang…
Het duurt gewoon belachelijk lang voordat retouren verwerkt worden , ze eisen vooraf betaling en dan 4 weken kun , moet en mag je pas achter je geld aan . Eens maar nooit weer
"Klantenservice"
Ben zeker al 20 jaar klant. Echter, inloggen is al jaren een probleem. De reactie's in de "klantenservice" mails geven geen verbetering. Steeds nieuwe wachtwoorden. Heeft geen succes. Ik kom nooit in mijn account. Nog nooit bij geen enkel ander bedrijf meegemaakt. Zij lossen het niet voor mij op! Ik ben zo kwaad!
Onze Tiktok aanraders over Bonprix.
Jurkjes van @bonprix 👗 En ik bedoel natuurlijk, alles vind je in m’n b i o ✨✌🏻
Unboxing! Ik mocht van Bonprix drie looks samenstellen voor het najaar. Dol op de bordeaux rode items! •
Je kunt deze tops echt overal mee combineren! Tops zijn van @bonprix 🤗 Linkjes staan de hoogtepunten of in de link in mijn bio! De rok is van
Slechtste reviews
Altijd wel iets kapot
Een aantal maal de afgelopen jaren iets besteld bij Bonprix, maar altijd is er wel iets kapot. Een tijd niets besteld nu toch weer een keer en ja hoor...een setje BH's waarvan er bij 1 van de BH's geen vulling in zat. Naar mijn idee is dit setje ook al eerder teruggestuurd en daarna bij mij terecht gekomen. Weer retour gestuurd, wat wel jammer is dat je dan toch de verzendkosten moet betalen, vreemd want dit is niet mijn schuld. Ik stuur het niet terug omdat het niet past maar omdat het kapot was. Dit was echt de laatste keer dat ik iets bij Bonprix heb besteld.
"Klantenservice"
Ben zeker al 20 jaar klant. Echter, inloggen is al jaren een probleem. De reactie's in de "klantenservice" mails geven geen verbetering. Steeds nieuwe wachtwoorden. Heeft geen succes. Ik kom nooit in mijn account. Nog nooit bij geen enkel ander bedrijf meegemaakt. Zij lossen het niet voor mij op! Ik ben zo kwaad!
Beste reviews
Makkelijk bestellen en retourneren
Sinds een paar jaar bestel ik hier regelmatig. Snelle levering en terugsturen is makkelijk, nooit gedoe gehad. Ook toen ik eens een artikel (jas) kocht dat na een paar weken kapot ging (rits), is dit kosteloos vervangen. Zeer tevreden over de service en afhandeling. De kleding is van wisselende kwaliteit (dat zie je ook wel aan prijsverschil), en de aangeboden merken moet je even leren kennen qua maat/pasvorm, maar als je die kennis eenmaal hebt dan is het eenvoudig kiezen. Zeker een aanrader voor plus-size dames, veel keuze t/m maat 54.
Betaalbaar, gevarieerd, service-gericht
Ik koop al jaren bij Bonprix en kleed ook regelmatig familieleden leuk aan. De kleding is goed, de keuze is er enorm, de maatvoering klopt en levering op tijd (mensen die klagen over lange levertijden zouden mss eens moeten bedenken dat dat ook aan de bezorger kan liggen ipv de leverancier). Het enige was ik niet begrijp aan Bonprix is dat er tussen de dameskleding ook lukraak zwangerschapskleding staat, maar dat kleding voor bijvoorbeeld grote maten wel een aparte rubriek heeft. Alsof ik -als niet-zwangere- bij het zien van een zwangerschapsbroek ineens de behoefte voel om die te kopen. Maar ach, dan scroll ik gewoon door naar al die andere leuke items die Bonprix verkoopt. Ja, ik kan Bonprix aanbevelen aan iedereen. Topbedrijf!
Ik koop mijn kleding al vanaf 2009 bij…
Ik koop mijn kleding al vanaf 2009 bij bonprix. Nooit problemen gehad zoals ik bij anderen lees. Alles kan probleemloos worden terug gestuurd en altijd met achteraf betaling gedaan. Nooit geen gezeur gehad. Levering kan soms wel wat sneller maargoed snap ook wel dat dat soms niet haalbaar is. Wil je gelijk iets hebben ga dan gewoon naar een winkel toe. Want bij bestellingen weet je dat bepaalde zaken zoals. Niet optijd leveren kan verwachten.
