3.1

Blendle
90 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
5.6
Innovatie en Duurzaamheid
5.6
Aanbiedingen en Promoties

Blendle

Blendle is een Nederlands bedrijf dat in 2013 werd opgericht door Alexander Klöpping en Marten Blankesteijn. Het biedt een digitale kiosk waar gebruikers individuele artikelen uit verschillende kranten en tijdschriften kunnen kopen en lezen, in plaats van een volledig abonnement op een publicatie te moeten nemen. Blendle streeft ernaar om kwaliteitsjournalistiek toegankelijker te maken door een pay-per-article model aan te bieden, waardoor lezers per artikel betalen in plaats van voor een hele uitgave. Het platform heeft overeenkomsten met een breed scala aan nationale en internationale mediapublicaties en richt zich op het bieden van een gepersonaliseerde leeservaring door middel van curatie en aanbevelingen.

Wat zeggen de reviews?

Blendle ontvangt gemengde reviews in verschillende aspecten. Er zijn klachten over productkwaliteit, ondoorzichtige betalingsvoorwaarden en lage garantietrouwheid, maar ook lof voor de gebruiksvriendelijke app en personalisatie van interesses. De waarde van Blendle kan afhangen van persoonlijke ervaringen en voorkeuren, en de klantenservice wordt zowel bekritiseerd als geprezen voor toegankelijkheid en reactievermogen. De reputatie van Blendle is wisselend door misleidende praktijken en gebrek aan transparantie, maar ook door de variatie in artikelen en innovatieve functionaliteiten. Over het algemeen is Blendle een platform met potentieel, maar met ruimte voor verbeteringen op het gebied van klanttevredenheid en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
3.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 72
  • "artikelen kwaliteit laag"
  • "Gesproken berichten onaangenaam. Bot maakt fouten met intonatie, snelheid en toon."
  • "Verkeerde uitspraak van woorden"
  • "Achteruitgang in luisterervaring"
  • "Abonnement niet opzegbaar"
  • "Onvoldoende transparantie over betalingen"
  • "Onjuistheid in facturering en slechte communicatie"
  • "Problemen met het lezen van berichten en dagstart"
  • "Prachtige leestafel met groot gebrek"
  • "beperkt assortiment tijdschriften"
  • "Misleidend"
  • "Waardeloos"
  • "Beperkte artikelen bij Blendle premium abonnement"
  • "Gebrek aan desktopfunctionaliteit"
  • "Onbeperkt premium artikelen lezen voor vast bedrag per maand"
De productkwaliteit van Blendle wordt sterk bekritiseerd in de reviews, met klachten over slechte leeservaring, onjuiste facturering en beperkte toegang tot artikelen. Daarnaast zijn er klachten over de ondoorzichtige betalingsvoorwaarden en beperkte keuzevrijheid. Echter, sommige positieve opmerkingen worden gemaakt over een goed functionerende iPhone-app en handige ingesproken artikelen voor huishoudelijke taken. Wat betreft garantie, lijkt Blendle teleurstellend te zijn door een gebrek aan transparantie, onopgeloste problemen na opzegging en onbereikbare klantenservice, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van de garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 52
  • "Alleen betalen voor gewenste artikelen"
  • "Onverwachte afschrijvingen na opzegging"
  • "Onjuistheid in facturering en slechte communicatie"
  • "Je betaalt extra voor credits om artikelen te kunnen lezen"
  • "Blendle is het geld niet waard"
  • "Abonnementstructuur is niet transparant"
  • "betalen per artikel via algoritme"
  • "Beperkte artikelen bij Blendle premium abonnement"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij abonnementsbeëindiging"
  • "Onbeperkt premium artikelen lezen voor vast bedrag per maand"
  • "Lage bijdrage voor inzage in honderden magazines etc."
  • "Uitgedund tijdschriftenbestand"
  • "Abonnementsgeld terug ontvangen"
  • "Verplicht betalen voor ongebruikte dienst"
  • "Geldklopperij vermoeden"
Blendle heeft gemengde reviews als het gaat om waar voor je geld. Hoewel sommige gebruikers klagen over onverwachte kosten, verborgen abonnementskosten en beperkte toegang tot artikelen, zijn er ook positieve aspecten zoals personalisatie van interesses, een gemakkelijke gebruikerservaring en een ruime keuze aan interessante artikelen. Het lijkt erop dat de waarde van Blendle afhangt van persoonlijke voorkeuren en ervaringen met het platform.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 193
  • "Toegankelijke manier om goede journalistiek te krijgen"
  • "Gebruiksvriendelijk en intuïtief platform"
  • "Alleen betalen voor gewenste artikelen"
  • "artikelen kwaliteit laag"
  • "Gesproken berichten onaangenaam. Bot maakt fouten met intonatie, snelheid en toon."
  • "Inspreken door AI"
  • "Stoppen met audio dagstart"
  • "Achteruitgang in luisterervaring"
  • "Misleidend en oplichtend"
  • "Abonnement niet opzegbaar"
  • "Onvoldoende transparantie over betalingen"
  • "Gevoel van bestolen zijn"
  • "Onduidelijke klantenservice"
  • "Geen restitutie na opzegging"
  • "Onverwachte afschrijvingen na opzegging"
Blendle wordt door gebruikers geprezen om de toegankelijke manier van het verkrijgen van goede journalistiek en het gebruiksvriendelijke platform waarbij alleen betaald wordt voor gewenste artikelen. Echter, veel klanten klagen over lage kwaliteit van artikelen, misleidende praktijken, onduidelijke klantenservice en moeilijkheden bij het opzeggen van abonnementen. Klanten ervaren onverwachte afschrijvingen, gebrek aan transparantie en onjuiste facturering bij Blendle, waardoor het gevoel van bedrogen worden overheerst. Hoewel sommige problemen individueel worden opgelost en de klantenservice snel reageert, blijft de algehele klantervaring teleurstellend en onbetrouwbaar.

Levering en Retournering
2.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 28
  • "Toegankelijke manier om goede journalistiek te krijgen"
  • "Gesproken berichten onaangenaam. Bot maakt fouten met intonatie, snelheid en toon."
  • "Onvoldoende communicatie over abonnementsverlenging"
  • "Geen tegoed terug. Schandalig!"
  • "onterecht bedrag afgeschreven"
  • "Uitgedund tijdschriftenbestand"
  • "Engelstalige magazines alleen beschikbaar met duur abonnement en dure credits"
  • "Automatische verlenging na proefabonnement zonder correct emailadres"
  • "Geen geld terug ontvangen na 4 maanden"
  • "Betalingen aan Blendle stopten niet."
  • "Onverwachte kosten in rekening gebracht na opzegging abonnement"
  • "Misleidend gratis abonnement en moeilijk stop te zetten"
  • "Slechte klantenservice en ongewenste automatische afschrijvingen"
  • "Overweldigende hoeveelheid ongewenste artikelen"
  • "Foutmeldingen bij het lezen van artikelen"
Sommige van de beoordelingen over levering en retourzendingen geven aan dat er problemen zijn met onverwachte kosten, automatische verlengingen en slechte communicatie over abonnementsverlengingen. Klanten hebben moeite met het opzeggen van abonnementen en ervaren problemen met dubbele afschrijvingen en onbedoelde abonnementen. Er zijn ook klachten over een beperkt tijdschriftenaanbod en moeilijkheden bij het vinden van cadeaus voor Blendle Premium. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over de toegankelijkheid en de mogelijkheid om goede journalistiek te verkrijgen via de app, evenals de beschikbaarheid van Engelstalige magazines. Het is belangrijk om op te merken dat de klantenservice en communicatie nog verbeterd kunnen worden.

Reputatie
2.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 45
  • "Toegankelijke manier om goede journalistiek te krijgen"
  • "Bronnen gekleurd en links"
  • "Misleidend en oplichtend"
  • "Toko staat op omvallen en is zeer desperate"
  • "Pure oplichters en geldwolven"
  • "Kranten gaan naar de getver door jullie"
  • "goed idee eindigt in waardeloze service"
  • "Misleidend"
  • "Waardeloos"
  • "Gebrek aan desktopfunctionaliteit"
  • "misdadige praktijken"
  • "Moderne leesmap geworden"
  • "Onduidelijkheid over het management van Blendle"
  • "Belabberde manier van omgaan met klanten door incassobureau"
  • "Gebrek aan privacy en mogelijkheid tot terugvinden klanten"
De reputatie van Blendle wordt beïnvloed door een mix van positieve en negatieve reviews. Terwijl sommige gebruikers de toegankelijkheid van goede journalistiek en de variatie in artikelen prijzen, klagen anderen over misleidende praktijken, slechte service en gebrek aan keuzevrijheid. De onduidelijkheid over management, incasso en privacy zorgt voor argwaan bij klanten, terwijl de kwaliteit van artikelen en klanttevredenheid in twijfel worden getrokken. Blendle lijkt te kampen met een gebrek aan transparantie en vertrouwen, waardoor sommige gebruikers terughoudend zijn om het platform te gebruiken.

Innovatie en Duurzaamheid
5.6
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 7
  • "Gebruiksvriendelijk en intuïtief platform"
  • "Dagelijkse aanbevelingen voor nieuwe onderwerpen"
  • "Inspreken door AI"
  • "Onbeperkt premium artikelen lezen voor vast bedrag per maand"
  • "Goed functionerende iPhone app"
  • "'Superslimme' algoritme werkt niet"
  • "Geen audio dagstart meer"
  • "Geen toegevoegde waarde"
  • "Anderen bepalen welk nieuws ik wil lezen"
  • "Meer ingesproken artikelen gewenst voor bredere selectie"
  • "Variatie in artikelen uit meerdere bronnen"
  • "Gebrek aan begrip voor automatisering"
  • "Goede selectie van artikelen uit diverse kranten"
  • "Prettige stemmen voor ingesproken verhalen"
  • "Geweldig idee"
Het platform voor innovatie en duurzaamheid biedt een gebruiksvriendelijke app met dagelijkse aanbevelingen en een ruime selectie premium artikelen om te lezen. De AI-inspraak en handige iPhone-app maken het gemakkelijk om onderweg artikelen te beluisteren. Hoewel het algoritme niet altijd perfect is en sommige gebruikers klagen over een gebrek aan nieuwe ontwikkelingen, biedt het platform toch een goede selectie van artikelen uit diverse bronnen en handige functionaliteiten zoals de automatische playlist voor nog niet beluisterde artikelen.

Aanbiedingen en Promoties
5.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Dagelijkse aanbevelingen voor nieuwe onderwerpen"
  • "Ongepaste aanbieding na klacht"
  • "Gratis 2 maanden"
  • "Gratis toegang tot tijdschriften"
  • "Geen krantencredits kopen met Belgische bank"
De aanbiedingen en deals van de app bieden dagelijkse aanbevelingen voor nieuwe onderwerpen en gratis toegang tot tijdschriften, maar sommige gebruikers hebben geklaagd over ongepaste aanbiedingen en het onvermogen om krantencredits te kopen met een Belgische bank. Desondanks kunnen gebruikers genieten van 2 maanden gratis lidmaatschap.