Paagman: Topwinkel of Teleurstelling? Wat Zeggen Klanten!
Mijn indruk van Paagman
De reviews over Paagman zijn behoorlijk wisselvallig. Veel mensen prijzen het uitgebreide assortiment en de gezellige sfeer, vooral het vriendelijke personeel krijgt vaak een pluim. Maar er zijn ook flink wat klachten over de productkwaliteit die soms teleurstelt, en de garantie blijkt niet altijd even betrouwbaar. Een keer vertelde een reviewer dat hun bestelling van kantoorartikelen beschadigd aankwam en het retourproces een gedoe was. Ook worden beloftes over snelle levering niet altijd nagekomen, wat echt frustrerend kan zijn. Paagman zou echt moeten werken aan een consistente klantenservice en betrouwbaardere leveringen om deze issues aan te pakken. Als ze dat doen, kunnen ze echt een topwinkel blijven voor boeken en kantoorspullen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Geen compensatie na ontvangen kapot…
Geen compensatie na ontvangen kapot boek Ik heb een boek besteld voor mijn studie bij Paagman via bol. Toen het pakketje binnen was en geopend had zag ik meteen al dat het boek compleet uit mekaar viel, ik heb direct foto's toegestuurd via de mail, ik heb daar reactie op gekregen, ik werd doorverwezen naar bol, bol verwees me weer terug naar Paagman. Uiteindelijk met beide partijen gebeld, ze kunnen niks voor mij betekenen. Kan toch niet, een boek van 110,- kapot binnen krijgen en niks ermee doen. Ik kan het boek niet terug sturen omdat ik het nodig heb voor mijn studie en het boek is nergens anders verkrijgbaar, ook niet meer bij Paagman. Slechte service.
Super leuk nieuw boek van Roald Dahl…
Super leuk nieuw boek van Roald Dahl gekocht! Ingepakt en netjes erg blij mee
Paagman: bestel daar liever niet
De communicatie bij Paagman rammelt aan alle kanten, in mijn geval gingen er vier werkdagen overheen en toen wisten ze nog steeds niet of het boek "The Mask of Sanity" van Hervey Cleckley eigenlijk wel leverbaar was, alhoewel als ***leverbaar*** op de website geplaatst. Ik kreeg telefonisch een vaag verhaal te horen: "Ja, maar als iemand anders dat exemplaar al heeft gekocht kunnen wij het ook niet meer bestellen" (Waar gaat dit nog over? Had er gelijk bij gezet: "onder voorbehoud verkrijgbaar"). (Ook de bejegening verliep moeilijk, het werd "Dhr." inplaats van "Mevr." (hoewel correct door mij aangegeven), zulke details verraden veel). Men bood mij telefonisch aan het boek af te bestellen, het aankoopbedrag en de verzendkosten zouden binnen 3 tot 5 werkdagen op mijn bankrekening staan. Dan mag ik hopen dat ze daar in staat zijn de noodzakelijke financiële handelingen te verrichten..... de ervaringen van anderen op Trustpilot - in het bijzonder van iemand die het aankoopbedrag voor een bepaald niet geleverde boek nooit zou hebben teruggezien - stemmen weinig hoopvol... Twee sterren dus, die tweede drukt mijn "voordeel van de twijfel" uit, het is nog geen volgende week. Doe je best Paagman. Toevoeging 24-04-24 - Onbeschoftheid is deze lui ook niet vreemd, ik bel voor uitsluitsel en krijg te horen: "Ik ben nu wel helemaal klaar met uw belletjes!"
Onze Tiktok aanraders over paagman ervaringen, reviews en klachten van klanten.
My visit to Paagman! #paagman #westfield #mallofthenetherlands
Only here for the books and glitters ✨ #paagmanevent #pageturners
zo gezellig gehad zaterdag! #paagman #paagmanevent #paagmanpageturners
Slechtste reviews
Boek bestelt van Brian Peskin.Paagman…
Boek bestelt van Brian Peskin.Paagman beweerde het boek geleverd te hebben,hebben dit nooit ontvangen. Eerste en laatste bestelling!!!!!! Groetjes uit Maastricht.
Morgen in huis...vergeet het maar
Ze adverteren met morgen in huis. Dat was dit keer heel belangrijk voor me. Dus bij de bestelling ook aan gegeven. Kreeg geen reactie. Maar ook de hele dag geen bericht dat het verstuurd was. Via WhatsApp een bericht gestuurd. Geen reactie. Gebeld. Er wordt niet opgenomen. Volgende dag bericht dat het aan postnl afgegeven is. Dus gewoon te laat....
Veel te late levering!!
Donderdag boek besteld via webshop. Hier stond vermeld volgende dag levering. Op vrijdag geen levering ontvangen en ook niet op zaterdag. Gemaild naar Paagman. Reactie: "ik zie dat het boek nog onderweg is." Ja dat mag ik hopen. Ik heb nog niets ontvangen, Bij Postnl track and trace staat trouwens dat het pakket nog niet ontvangen is?? Zondag geen levering, maandag geen levering... weer gemaild. "Excuses, storing leverancier, druk Postnl. Black Friday, sinterklaas, kerst... overal druk .... hopelijk wordt het snel geleverd!" Strookt niet met eerdere melding. Dinsdagochtend: website Postnl geeft voor het eerst aan dat ze het pakket ontvangen hebben. Dinsdag weer geen levering. Woensdag na 16:20 uiteindelijk in de bus. Verschuilen achter externe factoren is geen excuse. Ik koop een boek en op de webpage van de winkel staat levermoment. Een dagje later heb ik al moeite mee, maar zou ik nog net kunnen hebben. Bezorging door bejaarde met rollator, Postnl, DHL per drone, als het er maar volgens afspraak komt. Zeg niet de bezorger is druk, dat is afschuiven van verantwoordelijkheid.. Is er een vertraging laat het de klant dan direct weten! Webshop van Paagman heeft mij een teleurstellende ervaring opgeleverd!
Beste reviews
de boekhandel!
Voor mij is Paagman: de boekhandel. Prima service, vriendelijk personeel, altijd bereid iets op te zoeken of elk boek leuk in te pakken. Ook is een bestelling zeer snel in orde!
Zeer goede ervaring met Paagman
Zeer goede ervaring met Paagman. De artikelen waren er de volgende dag al en waren leuk ingepakt als cadeautje, zoals gevraagd. Zeer tevreden!
''de lezende mens als redder van de…
''de lezende mens als redder van de cultuur'', bij Paagman is een keur aan goede boeken te vinden, ook 2e hands; eventueel te combineren met een stukje gezelligheid in de vorm van koffie en/of boekpresentaties
