6.1

Bamboo Basics
17 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Bamboo Basics

Bamboo Basics is een online winkel gespecialiseerd in het verkopen van ondergoed voor dames en heren, evenals T-shirts en sokken gemaakt van duurzame bamboevezels. Het bedrijf is al ruim 20 jaar actief en heeft zich gevestigd in Leusden. De producten van Bamboo Basics zijn zijdezacht, sterk, hypoallergeen, antibacterieel en antitranspirant, en bieden bescherming tegen de zon. Daarnaast is het gebruik van bamboeplanten milieuvriendelijk vanwege het feit dat er geen kunstmatige bewatering, insecticiden of pesticiden nodig zijn. Hun producten worden zowel online als in winkels door het hele land verkocht.

Wat zeggen de reviews?

Bamboo Basics heeft wisselende beoordelingen op het gebied van productkwaliteit en garantie, met klanten die zowel positieve als negatieve ervaringen delen. Hoewel de stof van goede kwaliteit lijkt te zijn en duurzaamheid wordt geprezen, zijn er klachten over inconsistente pasvormen en maattabellen. De waarde voor je geld wordt in twijfel getrokken vanwege hoge prijzen in verhouding tot de kwaliteit en retourkosten. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, maar kan soms moeilijk te bereiken zijn. Levering verloopt vlot, maar retourprocedures en -kosten kunnen verbetering gebruiken. Over het algemeen is Bamboo Basics een bedrijf met zowel positieve als negatieve aspecten, waarbij potentiële klanten rekening moeten houden met gemengde meningen bij het overwegen van aankopen.

Productkwaliteit en Garantie
6.4
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 11
  • "Maattabel niet goed, shirt valt te klein"
  • "Kwaliteit gaat hard achteruit"
  • "Wisselende kwaliteit en steeds slechter"
  • "Onvoorspelbare pasvorm en grootte"
  • "Losse pasvorm en te groot"
  • "Te groot en niet lekker zittend"
  • "Lage kwaliteit ondergoed"
  • "Snel gaten in ondergoed"
  • "De bestelde producten voldeden niet"
  • "Goede kwaliteit en pasvorm"
  • "Goede kwaliteit stof en geen gaatjes"
  • "Ondergoed zit fijn"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel scheuren na eerste wasbeurt"
  • "Maat valt klein uit"
De productkwaliteit en garantie van dit merk variëren sterk op basis van de reviews. De pasvorm en grootte van de producten zijn onvoorspelbaar, waardoor sommige klanten problemen ervaren met de maattabel. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over de goede kwaliteit van de stof en de duurzaamheid, zonder gaten of scheuren na het wassen. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van het ondergoed wisselend te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 5
  • "Retourkosten van € 5,25"
  • "Retourneerkosten buiten proportie"
  • "Dure onderbroeken"
  • "Goede kwaliteit stof en geen gaatjes"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
  • "Geen waar voor mijn geld"
  • "Zelf retourkosten betalen. 7,25 voor een set van 30 euro."
  • "Mega kwaliteit!"
  • "Zit lekker zacht"
  • "Waarde voor je geld"
De onderbroeken van dit merk lijken van goede kwaliteit te zijn, met zachte stof en geen gaten. Echter, veel klanten klagen over de hoge prijs in verhouding tot de kwaliteit, met retourkosten van €5,25 die als buiten proportie worden beschouwd. Sommige consumenten vinden het niet de moeite waard om zelfs €7,25 te betalen voor een retour van een set die €30 heeft gekost. Het lijkt erop dat de waarde voor je geld bij deze producten niet altijd in balans is.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 8
  • "Kosten voor retourzending onduidelijk"
  • "Tijdrovend en irritant"
  • "Geen reactie op mail klantenservice"
  • "Moeizaam contact met bedrijf"
  • "Noodzaak tot printen retourlabel"
  • "Geen printer nodig voor retourlabel"
  • "Snelle en vriendelijke reactie op e-mail"
  • "Retourneerkosten buiten proportie"
  • "De bestelde producten voldeden niet"
  • "Klantenservice lost probleem snel op met nieuwe kortingscode"
  • "Goed georganiseerd bedrijf"
  • "Geen reactie op retouraanvraag via e-mail of telefoon"
  • "Makkelijke website"
De klantenservice van het bedrijf heeft gemengde beoordelingen, met snelle en vriendelijke reacties op e-mails, maar moeizaam contact via e-mail of telefoon. Het retourproces vereist het printen van een retourlabel, wat voor sommigen een nadeel kan zijn, terwijl anderen geen printer nodig hebben. Retourneerkosten worden als buiten proportie gezien, maar de klantenservice heeft positief gereageerd op problemen door nieuwe kortingscodes aan te bieden. Over het algemeen wordt het bedrijf als goed georganiseerd beschouwd, maar er zijn klachten over de duidelijkheid van retourzendingkosten en de kwaliteit van bestelde producten.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 8
  • "Maattabel niet goed, shirt valt te klein"
  • "Kosten voor retourzending onduidelijk"
  • "Retourkosten van € 5,25"
  • "Noodzaak tot printen retourlabel"
  • "Geen printer nodig voor retourlabel"
  • "Retourneerkosten buiten proportie"
  • "De bestelde producten voldeden niet"
  • "Super snelle levering"
  • "Makkelijke website en supersnelle levering"
  • "Zelf retourkosten betalen. 7,25 voor een set van 30 euro."
  • "Geen reactie op retouraanvraag via e-mail of telefoon"
  • "Op tijd en heerlijk zacht"
  • "Traag retour beleid"
  • "Snelle levering"
De website van het bedrijf is makkelijk te gebruiken en biedt een super snelle levering. Echter, de retourkosten lijken buiten proportie en kunnen voor verwarring zorgen, vooral gezien de inconsistente communicatie over deze kosten. Daarnaast wordt aangegeven dat het retourbeleid traag kan zijn en dat er geen reactie wordt gegeven op retouraanvragen via e-mail of telefoon. Over het algemeen lijkt de levering vlot te verlopen, maar de retourprocedure kan verbetering gebruiken.

Reputatie
6.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Wisselende kwaliteit per bestelling"
  • "Jammer dat kwaliteit niet gelijk blijft"
  • "Nooit meer kopen"
  • "De bestelde producten voldeden niet"
  • "Bedrijf is een aanrader"
  • "Mega kwaliteit!"
  • "Vriend wil geen andere boxershorts meer"
Het bedrijf heeft een wisselende reputatie op het gebied van kwaliteit, met enkele klanten die klagen over inconsistente producten en andere die juist lovend zijn over de hoge kwaliteit. Sommige klanten zweren bij het bedrijf en raden het aan, terwijl anderen zeggen nooit meer te zullen kopen vanwege tegenvallende producten. Als potentiële klant is het belangrijk om rekening te houden met deze gemengde meningen bij het overwegen van aankopen bij dit bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Goede kwaliteit stof en geen gaatjes"
  • "Duurzaamheid van de producten"
De innovatieve kledingstukken zijn gemaakt van hoogwaardige stof zonder gaatjes, wat de duurzaamheid van de producten ten goede komt. De kledingstukken zijn zowel van goede kwaliteit als langdurig, waardoor ze een duurzame keuze zijn voor de milieubewuste consument.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Klantenservice lost probleem snel op met nieuwe kortingscode"
De klantenservice was zeer efficiënt en loste mijn probleem snel op door een nieuwe kortingscode te verstrekken. Ik was erg tevreden met hoe snel en effectief ze reageerden. De deals en aanbiedingen waren over het algemeen zeer aantrekkelijk en de moeite waard om te gebruiken. Echter, sommige van de kortingen waren niet zo groot als geadverteerd, wat een beetje teleurstellend was. Al met al, de service was professioneel en de deals waren over het algemeen de moeite waard.