3.8

Asics
64 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Asics

ASICS is een Japans sportkledingbedrijf dat zich richt op de productie van sportuitrusting, schoeisel en kleding. Het werd opgericht in 1949 door Kihachiro Onitsuka onder de naam Onitsuka Co., Ltd., en richtte zich aanvankelijk op het produceren van basketbalschoenen. Later breidde het bedrijf zijn assortiment uit naar andere sporten, zoals hardlopen, tennis en atletiek. In 1977 werd de naam veranderd naar ASICS, een acroniem dat staat voor "Anima Sana In Corpore Sano", wat "een gezonde geest in een gezond lichaam" betekent. ASICS staat wereldwijd bekend om zijn kwalitatieve hardloopschoenen en innovatieve technologieën op het gebied van sportmateriaal.

Wat zeggen de reviews?

ASICS biedt een wisselende ervaring aan klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten. De producten variëren in kwaliteit en de garantie kan inconsistent zijn, hoewel sommige klanten genieten van comfortabele sneakers van hoge kwaliteit. De waarde voor je geld is redelijk, maar let op bijkomende kosten en retourvoorwaarden. De service varieert sterk, met efficiënte orderverwerking maar ook klachten over onbereikbare klantenservice. De levering en retourzendingen hebben zowel positieve als negatieve aspecten, waaronder snelle verzending en problemen met verkeerde producten. De reputatie van het merk is gemengd, en hoewel de innovatieve en duurzame schoenen goede ondersteuning bieden, vinden sommige klanten de prijs te hoog. Over het algemeen moet ASICS werken aan verbeteringen op het gebied van productkwaliteit, klantenservice en consistentie om de tevredenheid van alle klanten te waarborgen.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 18
  • "Geweldige kwaliteit sportschoenen en activewear"
  • "Comfortabele schoenen met goede ondersteuning en stijlvol design"
  • "Schoenen gaan snel kapot"
  • "Teleurstellende ervaring met bestelling"
  • "Goede kwaliteit en comfortabel"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Lichtgewicht verpakking"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Fabricagefouten worden niet opgelost"
  • "Technische termen worden gebruikt"
  • "Hak van de schoen losgelaten"
  • "Schoenen na 3 maanden kapot"
  • "Skechers zijn betere kwaliteit en service"
  • "Schoenen zijn opzich oké"
  • "Slechte kwaliteit en verkeerd product ontvangen"
De kwaliteit van de producten varieert sterk, met sommige klanten die klagen over snel kapotte schoenen en verkeerde leveringen, terwijl anderen genieten van comfortabele sneakers van hoge kwaliteit. De garantie lijkt inconsistent te zijn, met enkele klanten die problemen melden met het oplossen van fabricagefouten en het ontvangen van terugbetalingen, terwijl anderen positief verrast zijn door een goede service na problemen met de levering. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie van ASICS te wisselvallig te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 8
  • "Geweldige kwaliteit sportschoenen en activewear"
  • "Comfortabele schoenen met goede ondersteuning en stijlvol design"
  • "Gratis verzending en snel en gemakkelijk bestelproces"
  • "Zachte prijs voor de schoenen"
  • "Hoog verzendkosten voor retour"
  • "Geen geld terug of slechts 30%"
  • "Ik denk dat ik genezen ben"
  • "Enkel kortingscode aangeboden"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
  • "Extra kosten"
  • "hoge prijscategorie"
  • "Prijzen verhoogd na bestelling"
  • "Positieve verrassing"
  • "Uiteindelijk dus toch mijn schoenen ontvangen voor een nette prijs"
  • "Schoenen niet geleverd, geen geld terug"
Gemiddelde waarde voor je geld met deze sportschoenen en activewear. Hoewel de kwaliteit en stijl worden geprezen, en het bestelproces snel en gemakkelijk is met gratis verzending, kunnen hoge verzendkosten voor retourzendingen en beperkte terugbetalingsmogelijkheden een negatieve invloed hebben op de algehele ervaring. Let op de prijsstijgingen en extra kosten bij annuleringen en nieuwe aanbiedingen. Over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit en de prijs redelijk, maar let op de bijkomende kosten en retourvoorwaarden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 94
  • "Gratis verzending en snel en gemakkelijk bestelproces"
  • "Bestelling niet gelukt ondanks betaling"
  • "Geen gehoor bij bellen en trage reactie via chat"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Niet geleverd na betaling en gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Klantenservice onbekwaam"
  • "Geen hulp voor adviesvragen"
  • "Geen klantenservice beschikbaar"
  • "Onbetrouwbare informatie en communicatie"
  • "Efficiënte orderverwerking"
  • "Oplichters"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Geen geld terug of slechts 30%"
  • "Slechtste bedrijf ooit"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
De service van dit bedrijf is erg wisselend. Aan de ene kant zijn er positieve opmerkingen over de efficiënte orderverwerking en makkelijke retourbeleid, maar aan de andere kant zijn er veel klachten over onbereikbare klantenservice, gebrek aan communicatie en slechte klachtafhandeling. Sommige klanten voelen zich zelfs opgelicht door het bedrijf en hebben geen geld teruggekregen voor niet geleverde producten. Het lijkt erop dat er een gemixte ervaring is met deze service en dat de klantenservice en communicatie verbeterd moeten worden om de tevredenheid van klanten te verhogen.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 54
  • "Gratis verzending en snel en gemakkelijk bestelproces"
  • "Bestelling niet gelukt ondanks betaling"
  • "Niet geleverd na betaling en gebrek aan reactie op e-mails"
  • "Lange levertijd en trackingproblemen"
  • "Snelle levering door PostNL"
  • "Efficiënte orderverwerking"
  • "Snelle levering binnen 6 dagen"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Hoog verzendkosten voor retour"
  • "Langzame levering"
  • "Lichtgewicht verpakking"
  • "Onvolledige bestellingen"
  • "Producten niet beschikbaar na bestellen"
  • "Klantenservice niet te bereiken"
  • "Teleurstellend voor mijn zoon"
De Delivery en Returns van deze webshop hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten prijzen de gratis en snelle verzending, efficiënte orderverwerking en makkelijke retourmogelijkheden met gratis ophaalservice, en waarderen snelle leveringen binnen een dag. Helaas zijn er ook klachten over lange levertijden, verkeerde producten en hoge verzendkosten voor retourzendingen. Daarnaast is er kritiek op slechte klantenservice, onduidelijke communicatie en problemen met het retourproces.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 11
  • "Positieve afwijking van negatieve beoordelingen"
  • "Positieve verrassing na het lezen van negatieve reviews"
  • "Oplichters"
  • "Onjuiste locatie vermelding"
  • "Slechtste bedrijf ooit"
  • "Asics is niet meer wat het geweest is"
  • "Misleidende praktijken en verkeerde leveringen"
  • "Misleiding"
  • "Schoenen niet op voorraad na bestelling"
  • "Herhaaldelijke fouten in maatverzending"
  • "Onbetrouwbaarheid van de webshop"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Hoge prijzen na annulering en nieuwe aanbieding"
  • "Positieve ervaring na slechte reviews"
  • "Slechte organisatie met grote problemen ondanks bekendheid als redelijk groot merk"
Asics heeft een gemengde reputatie op basis van de ontvangen reviews. Sommige klanten ervaren positieve verrassingen na het lezen van negatieve beoordelingen, terwijl anderen klagen over misleidende praktijken, onjuiste locatie vermeldingen en problemen met leveringen en klantenservice. Over het algemeen lijkt Asics te worstelen met consistentie en betrouwbaarheid, ondanks de goede kwaliteit van de producten die ze aanbieden.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige schoenen voor tennis en hardlopen"
De innovatieve schoenen zijn ideaal voor zowel tennis als hardlopen, met comfortabele pasvorm en duurzame materialen. Ze bieden goede ondersteuning en grip tijdens het sporten. Echter, sommige klanten merken op dat de prijs aan de hoge kant is. Over het algemeen zijn de schoenen een goede keuze voor sporters die waarde hechten aan innovatie en duurzaamheid.