3

PLUS
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
5.4
Innovatie en Duurzaamheid
3.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

5.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
Het innovatieve aspect van het online winkelen vanuit huis tijdens COVID-19 wordt geprezen vanwege het verbeterde gebruiksgemak en ruime biologische assortiment, inclusief interessante covers van bekende nummers. Echter, er zijn kritieken op het onethische beleid van het bewust maken van mensen ziek om meer winst te maken, evenals het betalen voor plastic verpakkingen en het aanbieden van overdatum producten. Hoewel er een groot assortiment aan producten is, is er geen focus op duurzaamheid, MVO of gezonde voeding, met hoge kosten voor kleine plastic verpakkingen en onwenselijke verpakkingen die opslag in koeling vereisen, zoals tabaksspeciaalshop items, fabrieksproducten en andere producten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervelende blonde medewerker aan de kassa elke maandagochtend"
  • "Wordt alleen in de gaten gehouden bij de zelfscans en beschuldigd van stelen"
  • "Aanvaringen gehad met de medewerker"
  • "Klant gaat niet meer terug naar de winkel vanwege de slechte ervaring"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Online assortiment niet bijgehouden, over datum producten geleverd"
  • "Assortiment lijkt groter dan het is"
  • "Producten snel bedorven, controleer altijd goed"
  • "Vriendelijke bezorgers"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting wordt niet verrekend bij aanbieding"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat op probleem"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Houdbaarheidsdatum van producten zelden goed"
  • "Producten vaak verlopen bij bezorging"
  • "Beperkte beschikbaarheid van producten"
  • "Niet ontvangen van reclameaanbiedingen"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen irritante reclames meer"
  • "leuke muziek in plaats van irritante reclames"
  • "interessante covers van bekende nummers"
  • "niet meer luisteren naar vervelende reclames"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groente is altijd verlept en veel producten zijn over datum."
  • "Medewerkers zijn onvriendelijk en nooit behulpzaam als je iets vraagt."
  • "Ongedierte gevonden in kant en klaar gewassen sla."
  • "Liefst kom ik hier niet maar soms heb ik haast en dan moet ik wel."
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onbeleefde kassamedewerker"
  • "Aanbiedingen al uitverkocht op dinsdag"
  • "Klanten liepen zonder producten de winkel uit"
  • "Excuses aangeboden door bedrijfsleider"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte beschikbaarheid van producten"
  • "Beperkte hoeveelheid producten beschikbaar"
  • "Personeel krijgt negatieve reacties"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "erg onbeleefd"
  • "altijd groote problemen met afhaalpunt"
  • "gevaarlijke temperaturen bij thuisbezorgen"
  • "slechtste supermarkt ooit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd aanbiedingen"
  • "Lokkertjes"
  • "Niet meer terugkomen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten zijn slecht en komen binnen met korte houdbaarheidsdatum"
  • "Diepvries producten waren al aan het ontdooien bij de bezorging"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte app"
  • "Volle tarief betaald zonder werkende app"
  • "Geen terugbetaling mogelijk na gebruik kaartjes"
  • "Onbereikbaarheid van contactpersoon"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Nieuwe producten zijn van mindere kwaliteit"
  • "Moet verder rijden voor goede supermarkt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Klantgericht personeel"
  • "Vriendelijkheid van het personeel"
  • "Locatie gemak"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage en foutgevoelige website"
  • "Klachten worden niet serieus genomen"
  • "Onbegrip bij helpdesk over app versus website"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service ooit meegemaakt bij een supermarkt"
  • "Inhoud van 400gr salade bleek slechts 295gr te zijn"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen in de winkel"
  • "Consumentenservice wilde dat foto's van weging worden opgestuurd"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Frequente controles bij zelfscankassa's"
  • "Gebrek aan vertrouwen in vaste klanten bij controles"
  • "Manager schuilt achter het systeem"
  • "Vaak lege schappen met verse groenten en sla"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer producten niet op voorraad"
  • "Toename daklozen bij winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg voor scannen van vouchers"
  • "Verbetering van gebruiksgemak door juiste uitleg"
  • "Snelle oplossing voor probleem met scannen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbruikbare website en slechte bezorgservice"
  • "Verplichte chatoptie voor contact opnemen"
  • "Onnodig invullen van gegevens zonder resultaat"
  • "Beperkte bezorgopties en onduidelijkheid in bestelproces"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen kant en klare maaltijden met asperges beschikbaar in de supermarkt"
  • "Antwoord van het personeel was niet behulpzaam en respectvol"
  • "Achteruitgang in service bij deze specifieke Plus supermarkt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim bio assortiment"
  • "Lokale bioproducten beschikbaar"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service. Bezorger weigert om meer te doen."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "extreem slechte klantenservice"
  • "slechte productkwaliteit"
  • "ongeschikte saus en textuur van product"
  • "gebrek aan responsiviteit van management"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "misleidende tekst op het doosje thee"
  • "smaak neigt naar zeepsmaak"
  • "samenstelling bevat slechts 0,5% bosvruchtenstukjes"
  • "geen duidelijke waarschuwing op de verpakking"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Personeel liegt en bedriegt"
  • "Gemiste plantjesactie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder lokale en biologische producten"
  • "Onvriendelijk personeel en gebrek aan leidinggevend toezicht"
  • "Slechte kwaliteit en smaak van de maaltijdpakketten"
  • "'Muziek' afspelen in de winkel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie reclame, maar niet beschikbaar in de winkel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "punctuele bezorging, goed contact bij ontbrekend artikel, nooit klachten gehad, veel voordelen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte zakken kattengrit worden gewoon verkocht"
  • "Slordigheid in verkoop van beschadigde producten"
  • "Gebrek aan controle op productintegriteit"
  • "Onvoldoende klantenservice bij terugbrengen van producten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Troosteloze winkel"
  • "Negatieve review wordt niet gepost via google"
  • "Grote prijsverschillen bij warme maaltijden"
  • "Verschrikkelijke kwaliteit en belachelijke prijs"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "verkaufen Abfall."
  • "Groenten en fruit moeten op dezelfde dag worden weggegooid."
  • "Bewust bijna bedorven producten verkopen."
  • "Mensen bewust ziek maken om meer winst te maken."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Over de datum producten"
  • "Hoge prijzen"
  • "Weinig toegevoegde waarde"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Acties worden niet doorberekend bij de kassa"
  • "Salades en groenten vaak over de datum of verschimmeld"
  • "Personeel behandelt klachten slecht"
  • "Hoop op verbetering met nieuwe winkel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze en dure supermarkt met slechte kwaliteit kaas en hoge prijzen"
  • "Niet kunnen scheiden van kaasplakken en alle plakken kapot"
  • "Geen goede service en klachtenafhandeling"
  • "Hoge prijs voor matige kwaliteit producten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wortels waren over de datum"
  • "Eerder ook problemen gehad met wortels"
  • "Geen zin om bij Plus te bestellen of winkelen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Donatieknop op inleverapparaat zonder bonknop"
  • "Onwetendheid kassamedewerker over donatie"
  • "Verkeerd verrekend statiegeld"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage en tenenkrommende bestelsite"
  • "Poging om klanten kwijt te raken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvindbare en onbehulpzame medewerkers, slechte service en onbereikbaarheid"
  • "Niet beschikbare producten en misleidende reclame"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment"
  • "Goed ruim onderhouden zaak"
  • "Behulpzaam personeel"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen voor plastic verpakkingen"
  • "Hoge kosten voor kleine plastieken"
  • "Oneerlijke praktijken"
  • "Onwenselijke verpakkingen aanbieden"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bordjes om de weg te wijzen"
  • "Minder frequente bezoeken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschuldigd van diefstal bij zelfscan kassa"
  • "Fouten in het scannen van producten"
  • "Onaangename ervaring bij afrekenen"
  • "Onjuiste aantallen producten mogen scannen bij zelfscan"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schimmel in de koelcel"
  • "Geen manager of assistent manager aanwezig"
  • "Personeel vraagt klant wat te doen"
  • "Ontbreken van initiatief om schoon te maken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote winkel, goede aanbiedingen"
  • "Halve vlaai voor Euro 2,50"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet volwaardige supermarkt"
  • "Beperkt assortiment"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Beperkte keuze verse producten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare beschikbaarheid van producten"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemoderniseerd en vooruitgang"
  • "Zelfscan is teleurstellend"
  • "Inbreuk op privacy"
  • "Controle bij elke kassa"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechtste mosselen ooit gegeten"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lege schappen en onduidelijke aanbiedingen"
  • "Onhandige zelfscan en hogere prijzen dan concurrent"
  • "Te late aanvulling van warme broodjes"
  • "Algemene teleurstelling met prijsvergelijkingen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overdatum producten"
  • "Vet, zout en zoete snacks"
  • "Geen focus op duurzaamheid, MVO of gezonde voeding"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zegels op de app zijn verdwenen"
  • "Lang wachten en onbehulpzame medewerkers"
  • "Geen reactie na contact opnemen"
  • "Misleidende reclame over 'gratis pakket'"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid meer om Euroclix te sparen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vers producten vaak niet aanwezig of snel bederven"
  • "Ondeskundig personeel en niet serieus genomen"
  • "Onjuiste claims over beste en voordeligste supermarkt"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde prijsaanslag en gebrek aan klantenservice"
  • "Lang wachten en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan oplossingsgerichtheid van medewerkers"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke prijsstelling bij de kassa"
  • "Verkeerde prijs berekend bij de kassa"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke supermarkt"
  • "Onbetrouwbare online bestellingen"
  • "Lege schappen en beperkte voorraad"
  • "Promoties niet nagekomen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service en verkeerde bestelling"
  • "Ontbrekend product in bestelling en verkeerde producten geleverd"
  • "Teleurstellende ervaring en veroorzaakte ongemak"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte werkgever"
  • "Personeel uitbuiting"
  • "Ongepast gedrag naar jong personeel"
  • "Eigenaren tonen geen respect"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte service"
  • "geen voorraad"
  • "kortingen worden niet verrekend"
  • "medewerkers zijn niet behulpzaam"
  • "onprofessionele caissières"
  • "fouten bij de kassa"
  • "lokken met kortingen"
  • "klantonvriendelijk"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tegoedbon ontvangen na klacht over gaten in brood, probleem blijft"
  • "Geld verspild aan brood met gaten, probleem niet opgelost"
  • "Gaten in brood door te veel olie, pas zichtbaar na openen thuis"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit en garantie is goed"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Slechte ervaring met levering en retouren"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen suikers toegevoegd"
  • "Onleesbaar etiket"
  • "Smaakloos"
  • "Fabriek product"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "respectloos behandeld"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit varkenshaas"
  • "Hoge prijs ondanks aanbieding"
  • "Teleurstellend product"
  • "Onvriendelijk personeel"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "producten niet geleverd zoals besteld"
  • "alternatieve producten waren geen goed alternatief"
  • "onjuiste bon en extra werk om te corrigeren"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Agressieve medewerker"
  • "Schelden en gooien van voorwerpen"
  • "Onbeschoft gedrag"
  • "Onvriendelijkheid en herhaald misgedrag"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd vanwege sneeuw"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen levering mogelijk bij sneeuw"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte voorraad en vaak misgrijpen"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel artikelen niet op voorraad en verwarrende vervanging"
  • "Onverwachts duurdere vervangende producten bij niet op voorraad"
  • "Slechte ervaring met bezorgdienst voor oudere en afhankelijke klanten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beschikbare voorraad van 1 euro aanbiedingen"
  • "Aanbiedingen niet beschikbaar na de actieperiode"
  • "Gebrek aan communicatie over voorraad en aanbiedingen"
  • "Beperkte beschikbaarheid van aanbiedingen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te veel beperkingen bij Euro aanbiedingen"
  • "Onvoldoende beschikbaarheid van aanbiedingen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op de hoogte gehouden van voorraad en aanpassingen in bestelling"
  • "Groot aantal ontbrekende artikelen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid van de eigenaar"
  • "Negatieve winkelervaring"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd uitverkocht bij aanbiedingen"
  • "Geen verbetering ondanks klachten"
  • "Lokkertjes om andere artikelen te kopen"
  • "Geen beloning of compensatie voor klachten"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachttijd bij kassa's en beperkte voorraad"
  • "Klanten nemen te veel producten mee"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klant onvriendelijke acties"
  • "Bestelling niet compleet bij ophalen"
  • "Geen communicatie over voorraadtekort"
  • "Teleurstellende service en geen compensatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiasco bij ophaalservice"
  • "Ontbrekende producten zonder melding"
  • "Geen tegoedbon voor ontbrekende producten"
  • "Volledige kosten betalen voor halve bestelling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte actie van de aanbieding"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Nep aanbieding"
  • "Teleurstellende ervaring met aanbieding"
  • "Onbeschikbaarheid van producten"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichterij met 1 euro aanbiedingen"
  • "Beperkte voorraad en misleidende reclame"
  • "Geluk voor de eerste klant"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Geen voorraad"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling, veel items niet beschikbaar"
  • "Geen communicatie over ontbrekende items"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope aanbiedingen"
  • "Gratis bezorging"
  • "Communicatie over voorraadtekort"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis bezorging"
  • "Geen beschikbare bezorgtijden"
  • "Onjuiste actieprijzen in winkelmandje"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanbiedingen niet op voorraad en geven duurdere alternatieven"
  • "Slechte werking"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Koude temperatuur in de winkel"
  • "Oncomfortabele werkomstandigheden voor het personeel"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zoete aardappelen waren half verrot in plastic zak"
  • "Geen verstand van zoete aardappelen"
  • "Opslag in koeling nodig"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruimer assortiment dan De Beste Supermarkt"
  • "Gebrek aan erkenning van klantenmeningen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke bezorgers"
  • "Weinig op voorraad"
  • "Langere levertijd dan verwacht"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Warsteiner 0.0 niet op voorraad ondanks aanbieding"
  • "Slechte communicatie over voorraad en levering"
  • "Onbetrouwbaarheid in voorraadniveaus en advertenties"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service achteruit"
  • "Bezorgtijd op zaterdag beperkt tot 1 tijd"
  • "Geen alternatieve artikelen geleverd"
  • "Opmerkingen worden niet gelezen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongewenst gedrag van medewerker tijdens pandemie"
  • "Gebrek aan bewustzijn van Hygiëne"
  • "Discriminatie van leeftijd"
  • "Ontkenning van gezondheidsrisico's"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zegels niet meegeleverd bij bestellingen"
  • "Waardeloze service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij de scan kassa"
  • "Noodzaak om items opnieuw te laten scannen"
  • "Voorkeur voor AH vanwege klantenkaart en controlefrequentie"
  • "Opmerking over klantvriendelijkheid van Plus Diever"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spelt brood is uit productie genomen zonder vervangend aanbod"
  • "Geschikt voor mensen met ziekte van Chrone en maag en darm aandoeningen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbel betaald"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Geen actie ondernomen door hoofdkantoor Plus"
  • "Verschuilgedrag van winkel en bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen fat lobi producten beschikbaar na adverteren"
  • "Laconieke afhandeling van klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "medewerkers waren onbeleefd en respectloos"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen aanbiedingen die ik wil hebben"
  • "Ongegronde beschuldiging van diefstal zonder excuses"
  • "Onder dwang verwijderen van negatieve recensie"
  • "Onacceptabele actie van medewerkers na negatieve recensie"