7.5

De Wijnbeurs
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

De Wijnbeurs

De Wijnbeurs is een in Nederland gevestigd bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van wijnen. Opgericht in 1976, importeert De Wijnbeurs wijnen rechtstreeks bij producenten en laat deze testen door hun wijnproef team van 8 experts. Het assortiment omvat diverse soorten wijnen en speciale wijnpakketten, met opties zoals rood, wit, rosé en wijnen uit verschillende landen. Betaling kan worden gedaan met diverse betaalmethoden, en retourneren en ruilen zijn mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Neem contact op via telefoon, e-mail of post voor vragen, klachten of ideeën. Laat een review achter om je ervaringen met De Wijnbeurs te delen en anderen te helpen bij hun keuze.

Wat zeggen de reviews?

De Wijnbeurs biedt prima kwaliteitsproducten met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering, hoewel er klachten zijn over roestvorming en productkwaliteit. De garantieafhandeling verloopt efficiënt. Klantenervaringen over de service en klachtenafhandeling zijn gemengd, met zowel positieve als negatieve reacties. De levering is over het algemeen snel en correct, maar er zijn klachten over verkeerde leveringen en onhandige retourprocedures. De merkreputatie is gemengd, met zowel positieve als negatieve aspecten op het gebied van productkwaliteit en klantenservice. Er is ruimte voor verbetering in duurzaamheid en klachtenoplossing, maar over het algemeen biedt De Wijnbeurs goede kwaliteit producten tegen redelijke prijzen.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 31
  • "Heerlijke wijnen"
  • "Blind geproefd door experts voor vertrouwen in product"
  • "Goed verpakt voor veilige aankomst"
  • "Lekkere smaak van de wijn"
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen"
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd."
  • "Geen handleiding beschikbaar in het Nederlands."
  • ""
  • "Snelle vervanging van defecte producten"
  • "Slechte ontvangst en antennekwaliteit"
  • "Ongemakkelijk gebruik in combinatie met stopcontacten"
  • "Ouderwets design past niet bij moderne eisen"
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding."
Prima kwaliteit producten met goede prijs-kwaliteitverhouding. Het product wordt snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen. Helaas zijn er enkele klachten over roestvorming en slechte productkwaliteit, maar over het algemeen worden de producten als betrouwbaar en van goede kwaliteit beschouwd. De garantieafhandeling lijkt ook snel en efficiënt te verlopen, wat positief is voor de klanttevredenheid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 10
  • "Heerlijke wijnen"
  • "Lekkere smaak van de wijn"
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen"
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding."
  • "Mooie truien"
  • "Geen waarde voor het geld gekregen"
  • "Lage prijzen"
  • "Mooi horloge voor betaalbare prijs"
  • "Duidelijke communicatie en geen negatieve ervaringen"
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
  • "geen enkele ster waard"
  • "Goede service en goede prijs"
  • "Je krijgt wat je besteld hebt"
  • "Lichtgewicht en toch warm"
  • "Redelijke prijs"
Het aanbod van producten varieert sterk, met zowel positieve als negatieve beoordelingen op het gebied van waarde voor je geld. De meeste klanten zijn tevreden met de betaalbare prijzen en goede kwaliteit van de producten, met complimenten voor de duidelijke communicatie en snelle levering. Echter zijn er ook klachten over misleidende prijsweergave en problemen met het gebruik van kortingsvouchers. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk te zijn, met een aantal klanten die aangeven waarde te hebben gekregen voor hun geld, terwijl anderen teleurgesteld zijn in wat ze hebben ontvangen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 55
  • "Snelle verzending"
  • "Duidelijke communicatie en gedetailleerde informatie over verzending"
  • "Moeite met bezorging"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Foutieve levering van verkeerde maten"
  • "Geen reactie op gestuurde e-mails"
  • ""
  • "Op tijd geleverd"
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Goede en juiste informatie"
  • "Snelle vervanging van defecte producten"
  • "Een aanrader"
  • "Correctheid en goede levering"
  • "Communicatie met medewerkers zonder succes."
  • "Geen goede opvolging van klacht."
Klanten ervaren gemengde gevoelens over de service en klachtenafhandeling. Sommige klanten zijn tevreden over snelle leveringen, vriendelijke bezorgers en goede communicatie, terwijl anderen klagen over slechte klantenservice, gebrek aan reactie op e-mails en problemen met betaling en verzending. Er is behoefte aan snellere en effectievere oplossingen voor klachten en een consistente kwaliteit van klantenservice.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 90
Thumbs-Down 32
  • "Snelle verzending"
  • "Duidelijke communicatie en gedetailleerde informatie over verzending"
  • "Moeite met bezorging"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Foutieve levering van verkeerde maten"
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd."
  • ""
  • "Op tijd geleverd"
  • "Geen onverwachte vertragingen"
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Snelle levering"
  • "Levering zoals afgesproken"
  • "Ongemakkelijk gebruik in combinatie met stopcontacten"
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Snelheid van levering"
De bezorging en retourzendingen van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de snelle levering en het correcte bezorgproces. Ook wordt de duidelijke communicatie over de verzending en de levering volgens afspraak geprezen. Echter, een aantal klanten klaagt over moeite met bezorging, slechte klantenservice en foutieve leveringen van verkeerde producten. Daarnaast wordt de retourprocedure als onhandig ervaren. Het bedrijf scoort wel goed op punctualiteit en snelheid van de levering, maar kan nog verbeteren op het gebied van klantenservice en retourafhandeling.

Reputatie
6.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 7
  • "Heerlijke wijnen"
  • "Blind geproefd door experts voor vertrouwen in product"
  • "Ouderwets design past niet bij moderne eisen"
  • "Een aanrader"
  • "Geen antwoord op e-mails"
  • "Omstreden betaling teruggevorderd via ICS"
  • "Negatieve indruk van webshop door ervaring"
  • "Zeer tevreden over bestelling en bezorging"
  • "Prachtige hoeslakens van zeer goede kwaliteit"
  • "Opdringerige marketing na aanmelding voor nieuwsbrief"
  • "Tussenpersoon Telegraaf geeft verkeerde informatie en handelt niet correct"
  • "Lange tijd abonnee geweest"
  • "Betrouwbaarheid van bestellingen"
  • "Goed product"
  • "Slechte kwaliteit product"
De brand reputation van dit merk is gemengd. Aan de positieve kant, hun wijnen zijn heerlijk en van goede kwaliteit, en bestellingen worden betrouwbaar en snel bezorgd. Aan de negatieve kant, het ouderwetse design voldoet niet aan moderne eisen, er is gebrek aan communicatie bij klachten en er zijn problemen met de kwaliteit van sommige producten. Over het algemeen lijkt de ervaring met het merk wisselend te zijn en is er ruimte voor verbetering in klantenservice en productkwaliteit.

Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
  • "Gemakkelijk te navigeren website met verscheidenheid aan wijnen"
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen"
  • "Lichtgewicht en toch warm"
  • "Wasbaar dekbed"
  • "Mooie premium berichten"
  • "Corona berichten ook premium"
  • "Duidelijke handleiding voor installatie"
  • "Teleurstellende duurzaamheid"
De website biedt gemakkelijke navigatie en een verscheidenheid aan wijnen, samen met up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen. De lichtgewicht en warme wasbare dekbedden zijn een pluspunt, evenals de mooie premium berichten. Echter, de teleurstellende duurzaamheid is een nadeel, ondanks de duidelijke installatiehandleiding.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen"
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Goede aanbiedingen en kwaliteit tegen redelijke prijs"
  • "Probleem met voucher voor korting"
  • "Misleading promotion"
  • "Korting aanbieden zonder aankoopverplichting"
  • "Verscheidenheid aan aanbiedingen"
  • "Leuke artikelen en voor een leuke prijs!"
Veel variatie in de aanbiedingen met leuke artikelen voor een goede prijs, maar er kunnen problemen zijn met kortingsvouchers en misleidende promoties. Over het algemeen zijn er goede aanbiedingen van goede kwaliteit tegen redelijke prijzen.