In mijn eigen ervaring met Beerwulf gaat het meestal top. Ik heb vaak genoten van hun brede selectie en de snelle levering is echt fijn. Een keer kwam er een fles beschadigd aan, maar de klantenservice regelde snel een vervanging zonder gedoe, wat ik super vond. Toch merk ik dat er soms wat beter gecommuniceerd kan worden, vooral als er iets misgaat met de levering. Het zou handig zijn als ze proactiever laten weten wat er speelt en misschien wat extra tegemoetkomingen aanbieden als er problemen zijn. Al met al ben ik tevreden, maar een beetje extra aandacht voor communicatie zou het nog beter maken.
De door ons geselecteerde videos.
Quick review of the Heineken Blade beer dispenser - Moretti Professional Bundle
Beerwulf Adventkalender 1 December 2020 | Beergeekholland | Bier Review
BEERMAIL!!! - BeerWulf - Sub Unboxing
Ik ben over het algemeen heel tevreden met de productkwaliteit van Beerwulf. Het bier is altijd vers en de smaak blijft consequent lekker, wat voor mij echt een pluspunt is. Een keer had ik echter een fles beschadigd ontvangen, wat natuurlijk niet ideaal is. Gelukkig was de klantenservice super snel en behulpzaam, waardoor ik snel een vervangend flesje kreeg. Toch zou het fijn zijn als Beerwulf de verpakkingen nog steviger maakt om zulke problemen te voorkomen. Ook mis ik soms wat meer keuze in subvaten, vooral als je kleinere hoeveelheden wilt proberen. Al met al levert Beerwulf goede kwaliteit en staat de garantie goed, maar er is altijd ruimte voor kleine verbeteringen.
Persoonlijk vind ik dat de prijs-kwaliteitverhouding bij Beerwulf echt goed zit. Toen ik een pakket met diverse speciaalbieren bestelde, was de kwaliteit top voor wat ik ervoor betaalde. Ook de bundelaanbiedingen maken het aantrekkelijk om meer te kopen zonder dat je teveel betaalt. Toch kan het beter met de keuze in subvaten; het zou fijn zijn als er meer variatie was, zodat je niet steeds hetzelfde moet bestellen. Daarnaast zou ik willen dat de klantenservice sneller reageert wanneer je vragen hebt over je bestelling. Al met al krijg je bij Beerwulf zeker waar voor je geld!
Persoonlijk vond ik de klantenservice van Beerwulf aardig en ze stonden altijd klaar als ik vragen had. Maar er waren momenten dat de communicatie echt beter kon, vooral toen mijn pakketje verkeerd was geleverd. Het duurde soms te lang voordat ik een reactie kreeg, en er was geen compensatie voor de fout. Ook wanneer een product ineens niet meer op voorraad was, was er weinig uitleg. Het zou top zijn als ze sneller reageren en duidelijker zijn bij problemen. Misschien kunnen ze een live chat toevoegen of vaker updates sturen over de status van je bestelling. Zo wordt het makkelijker en blijft het vertrouwen groeien.
Mijn ervaring met de levering van Beerwulf was over het algemeen goed. Mijn bestellingen kwamen snel aan en de verpakking was stevig, zodat alles in orde was bij aankomst. Een keer kreeg ik echter een verkeerd product binnen, maar de klantenservice was snel en behulpzaam in het oplossen van het probleem. Een verbetering zou kunnen zijn dat ze nog meer trackinginformatie geven, zodat je precies weet waar je pakketje is. Ook zou het fijn zijn als ze meer flexibele bezorgopties aanbieden, vooral tijdens drukke periodes. Al met al ben ik tevreden, maar deze kleine aanpassingen zouden de ervaring nog beter maken.
Persoonlijk vind ik de reputatie van Beerwulf echt sterk. Het brede assortiment bier en de makkelijke website maken het bestellen super handig. Ik heb altijd snel mijn bestelling ontvangen en dat klopt meestal ook helemaal. Wat ik vooral waardeer zijn de scherpe prijzen voor bijvoorbeeld Heineken fusten. Toch merk ik dat sommige bieren ineens niet meer verkrijgbaar zijn, wat best vervelend kan zijn als je daar echt van houdt. Ook vind ik dat de reclame soms wat misleidend is, zoals aanbiedingen die later niet meer gelden. Het zou fijn zijn als Beerwulf hier wat duidelijker in kan zijn, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het algemeen komt Beerwulf betrouwbaar en klantvriendelijk over, en ik blijf ze zeker aanraden aan vrienden en familie.
Persoonlijk vind ik het assortiment van Beerwulf echt innovatief. De beertenders zijn super handig en zorgen altijd voor perfect gekoeld bier, wat ideaal is tijdens gezellige avonden met vrienden. Wat ik ook waardeer, is hun focus op duurzaamheid door het gebruik van herbruikbare verpakkingen. Toch merk ik dat de houdbaarheid van sommige bieren best kort is, wat soms lastig kan zijn als je groot inslaat. Het zou geweldig zijn als Beerwulf opties biedt met een langere houdbaarheid of misschien meer biologische bieren toevoegt. Ook zou ik graag zien dat ze nog meer investeren in energiebesparende productiemethoden. Al met al biedt Beerwulf een unieke en duurzame bierervaring, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering.
Ik ben echt blij met de aanbiedingen en promoties bij Beerwulf. Vorige maand heb ik bijvoorbeeld een speciale bundel met drie verschillende IPA’s kunnen pakken voor een superprijs, wat ideaal was voor onze gezelligheid thuis. Bovendien kreeg ik bij mijn eerste bestelling een gratis flesopener mee, wat een leuke bonus was. De kortingen zorgen ervoor dat ik vaker bestel dan ik oorspronkelijk van plan was. Een klein verbeterpuntje zou zijn om vaker tijdelijke flash sales of exclusieve deals voor vaste klanten te organiseren. Dat zou het winkelen nog spannender maken. Over het geheel genomen ben ik erg tevreden met de aanbiedingen die Beerwulf biedt!
Nieuwste reviews
Snelle levering
Snelle levering, duidelijke bestelsite eb goede info op de website
Time to talk dragons. #literature101 #literature #aplit #englishmajor
Slechtste reviews
Idioot dat de sub plotseling
Idioot dat de sub plotseling, zonder enige echte vorm van communicatie, uit de handel wordt genomen. Ik (en ik denk velen met mij) hebben hem nog geen 2 jaar. Dat is eigenlijk van de zotte natuurlijk, er zijn nu nog een paar soorten bier te koop en daarna kan ie bij het oud vuil. Of komen jullie hem nog ophalen? In ieder geval, dure grap. Hij staat overigens nog steeds afgebeeld op het bedrijfsprofiel op X van Beerwulf. En ik verwacht dat op deze review wel een nietszeggend automatisch antwoord op volgt van beerwulf ;-).
Slechte service.
Vorige week een pakket besteld, echter werd het verkeerde geleverd.
Vanuit beerwulf werd ons aangegeven dat we het pakket retour moesten sturen, zodat het juiste pakket wederom besteld en verzonden kon worden.
We kregen een ophaalafspraak voor het verkeerde pakket met een tijdsvak tussen 8.00-18.00 uur. Ik ben hierom gisteren de hele dag thuis geweest, maar geen DHL gezien om mijn pakket op te halen. Vandaag kreeg ik wederom een mail van Beerwulf met hierin de vraag of ze een nieuwe afspraak konden maken. Ik heb aangegeven dat ik niet weer de hele dag thuis kan wachten dus een korter tijdsvak wil. Dit is niet mogelijk, maar krijg wel het verzoek zelf het pakket in te gaan leveren. Kortom, 3x de dupe van een fout vanuit hen. Hierbij geen excuses of compensatie niets. Ik zal hier niet snel meer iets bestellen en zeker niet aanraden!
Zeer goede service, zeer prettig en succesvol contact gehad met Merel die vriendelijk en professioneel een oplissing zocht waar ik uitermate tevreden mee ben
