4.5

Dinner Train
16 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Dinner Train

Dinner Train is een uniek restaurant op een trein die door Nederland reist. Het bedrijf biedt gasten een bijzondere ervaring die toegankelijk is voor iedereen. De trein beschikt over vier restauratierijtuigen en is gemoderniseerd met een bar, toilet en keuken. Gasten kunnen genieten van het Nederlandse landschap terwijl ze dineren. Dinner Train biedt ook cadeaubonnen aan en verschillende arrangementen, waaronder BierSpijs en WijnSpijs. Met vertrekpunten in 20 steden is Dinner Train een onvergetelijke en exclusieve culinaire ervaring.

Wat zeggen de reviews?

Dinner Train biedt een gemengde ervaring voor klanten met heerlijk smakende gerechten maar variabele productkwaliteit en garantie. De waarde voor je geld hangt af van persoonlijke ervaringen, met genoten van het heerlijke eten maar klachten over annuleringskosten en gebrek aan geld terug. Het vriendelijke personeel en de creatieve dinermogelijkheden worden geprezen, maar er zijn klachten over gebrek aan communicatie en respect. Over het algemeen biedt Dinner Train een unieke, innovatieve en duurzame ervaring, maar klanten moeten voorzichtig zijn bij het maken van reserveringen vanwege mogelijke onregelmatigheden en moeilijkheden bij terugbetalingen.

Productkwaliteit en Garantie
7
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Heerlijk vegetarisch menu"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Geweldige ervaring en heerlijk eten"
  • "Matige kwaliteit van het eten"
  • "Slechte culinaire ervaring"
  • "Goed smakend eten"
  • "Ongezellige hoge tafel met matige bankjes"
  • "Heerlijk eten en bijpassende wijnen"
  • "Mooie luxe wagon met echte stoelen en lekker eten"
De productkwaliteit varieert, met heerlijk smakend eten maar ook matige kwaliteit volgens sommige klanten. De garantie lijkt niet consistent te zijn, met sommige klanten die geen passende oplossing kregen voor problemen. Over het algemeen zijn er gemengde beoordelingen over de productkwaliteit en garantie van de producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Heerlijk vegetarisch menu"
  • "Hoge kosten voor geannuleerde ervaring"
  • "Weigert geld terug te geven"
  • "Geweldige ervaring en heerlijk eten"
  • "Heerlijke nostalgische ervaring"
  • "Ongezellige hoge tafel met matige bankjes"
  • "Reactie van dinertrain"
  • "Heerlijk eten en bijpassende wijnen"
  • "Zeker nog eens boeken"
De waarde voor je geld bij Dinertrain lijkt afhankelijk te zijn van de individuele ervaring. Ondanks de hoge kosten voor geannuleerde reserveringen en de weigering om geld terug te geven, hebben veel gasten genoten van het heerlijke vegetarische menu en de bijpassende wijnen. De nostalgische sfeer en heerlijke gerechten worden geprezen, maar sommigen vonden de ongezellige hoge tafels en matige bankjes een minpunt. Over het algemeen lijkt Dinertrain een geweldige ervaring te bieden, maar het is misschien de moeite waard om voorzichtig te zijn bij het maken van een reservering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 24
  • "Vriendelijk en gastvrij personeel"
  • "Geen reactie op mail om geld terug te krijgen"
  • "Bedrog"
  • "Boeking geannuleerd voor vertrek, geen geld terug ontvangen na 2 maanden"
  • "Geen reactie ontvangen na annulering boeking"
  • "Klantenservice reageert niet op vragen over terugbetaling"
  • "Onjuiste reclame na slechte klantenservice"
  • "Geannuleerde afspraak zonder alternatief voor geldteruggave"
  • "Gebrek aan reactie op verzoek om correspondentie adres"
  • "Teleurstellend geannuleerd treinvaartocht voor verjaardag"
  • "Hoge kosten voor geannuleerde ervaring"
  • "Weigert geld terug te geven"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onvoldoende klantbegrip"
  • "Geen passende oplossing geboden"
Het personeel is vriendelijk en gastvrij, de communicatie en klantenservice zijn goed, met aandacht voor flexibiliteit en behulpzaamheid bij reserveringen. Helaas zijn er ook klachten over het gebrek aan reactie op annuleringen en verzoeken om geld terug te krijgen, wat wijst op onvoldoende service en communicatie. Een aantal gasten heeft negatieve ervaringen gehad met geannuleerde reserveringen en gebrek aan respect voor gasten, wat tot teleurstelling heeft geleid. Hoewel er klachten zijn over geld dat wordt afgetroggeld en gebrek aan communicatie, zijn er nog steeds positieve opmerkingen over geweldige ervaringen en heerlijk eten, evenals complimenten voor het vriendelijke personeel en het aanbod van gratis extra ritten om eerdere slechte ervaringen goed te maken.

Levering en Retournering
2.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 9
  • "Geen reactie op mail om geld terug te krijgen"
  • "Bedrog"
  • "Boeking geannuleerd voor vertrek, geen geld terug ontvangen na 2 maanden"
  • "Geannuleerde afspraak zonder alternatief voor geldteruggave"
  • "Teleurstellend geannuleerd treinvaartocht voor verjaardag"
  • "Geannuleerde reservering zonder alternatief"
  • "Makkelijk te vinden tafel"
  • "Geen cent terug ontvangen"
  • "Laten je betalen en annuleren"
  • "Faillissement na betaling"
De Delivery en Returns van dit bedrijf hebben gemengde beoordelingen ontvangen. Klanten hebben geklaagd over het niet ontvangen van geld terug na annuleringen, gebrek aan communicatie en zelfs meldingen van bedrog en faillissement. Aan de positieve kant, sommige klanten vonden het gemakkelijk om een tafel te vinden. Over het algemeen lijkt het bedrijf moeite te hebben met transparante en eerlijke communicatie en het terugbetalen van geld aan klanten.

Reputatie
4.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 6
  • "Bedrog"
  • "Boeking geannuleerd voor vertrek, geen geld terug ontvangen na 2 maanden"
  • "Onjuiste reclame na slechte klantenservice"
  • "Negatieve reviews op sociale media"
  • "Geweldige ervaring en heerlijk eten"
  • "Vriendelijke bediening"
  • "Flexibiliteit en behulpzaamheid bij reserveringen"
  • "Goede communicatie en klantenservice"
  • "Plaatsing naast de toiletdeur"
  • "Gebrek aan respect voor gasten"
  • "Vriendelijke gastvrouwen en -heren"
  • "Geweldige ervaring"
  • "Oplichters"
De Brand Reputation van dit bedrijf is gemengd. Terwijl sommige klanten geweldige ervaringen hebben gehad met vriendelijke bediening en heerlijk eten, klagen anderen over bedrog, slechte klantenservice en onjuiste reclame. De flexibiliteit bij reserveringen en goede communicatie worden gewaardeerd, maar het gebrek aan respect voor gasten en negatieve reviews op sociale media werpen een schaduw over de reputatie van dit merk.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Prachtige landschappen tijdens de reis"
  • "Unieke dinerervaring op wielen"
De innovatie en duurzaamheid van deze reis zijn duidelijk te zien in de unieke dinerervaring op wielen en de prachtige landschappen die worden verkend. De combinatie van creativiteit en milieuvriendelijkheid maakt deze ervaring zowel uniek als waardevol voor degenen die op zoek zijn naar een duurzame reisoptie.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Unieke dinerervaring op wielen"
  • "Zeker nog eens boeken"
De Offers and Deals bieden een unieke dinerervaring op wielen die zeker de moeite waard is om nog eens te boeken. De deals zorgen voor een onvergetelijke culinaire belevenis met een handig en origineel concept. Echter, het is raadzaam om op tijd te reserveren, aangezien de populariteit van deze deals snel stijgt.