9.1

Brouwland
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Brouwland

Brouwland is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de levering van materialen en ingrediënten voor thuisbrouwers en kleine brouwerijen. Opgericht in 1972 door Gilbert Van der Stuyft, heeft Brouwland zich ontwikkeld tot een toonaangevende leverancier in de thuisbrouwsector. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder apparatuur voor bierbrouwen, wijnmaken, kaasbereiding, en andere doe-het-zelfvoedselprojecten. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid, bedient Brouwland zowel particuliere klanten als professionele brouwers in heel Europa.

Wat zeggen de reviews?

Brouwland biedt een ruim assortiment aan producten van goede kwaliteit tegen redelijke prijzen, met over het algemeen positieve beoordelingen van de klantenservice en snelle levering. Hoewel er enkele klachten zijn over vertraagde leveringen, plastic verpakkingen en gebrek aan voorraadinformatie, staat het bedrijf bekend om zijn vriendelijke en behulpzame klantenservice, en biedt het een betrouwbare merkreputatie met duurzame producten. Met een innovatief productaanbod en handige tips voor thuisbrouwers, biedt Brouwland een goede prijs-kwaliteitverhouding en een breed scala aan producten voor drankenmakers.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 16
  • "Geweldige service en vriendelijk personeel met veel kennis"
  • "Ruime selectie van producten om zelf dranken te maken"
  • "Veel grondstoffen en benodigdheden altijd voorradig"
  • "Artikelen bij concurrent vaak niet voorradig"
  • "Kwaliteit product"
  • "Te veel plastic"
  • "Zonde"
  • "Uiterste zorg voor verpakking van breekbare spullen"
  • "Producten zelf zijn prima"
  • "Geen gist en carbonation drops"
  • "Ruim assortiment"
  • "Verkleining kruidenafdeling en te uitgebreide cosmetica"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geweldig ben zeer tevreden"
  • "Duidelijke stap-voor-stap handleiding"
Productkwaliteit en garantie kunnen variëren op basis van de reviews. Het assortiment is ruim en de producten worden over het algemeen als van goede kwaliteit beschouwd. De verpakking is zorgvuldig, maar er zijn klachten over te veel plastic en vertraagde levering. Sommige handleidingen ontbreken, maar over het algemeen wordt de klantenservice als goed beoordeeld. De levering is snel en degelijk verpakt, maar er kan een gebrek aan voorraadinformatie zijn. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk goed te zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 12
  • "Alles gevonden wat ik zocht"
  • "Hoge prijs moeten betalen"
  • "Ruim assortiment"
  • "Verkleining kruidenafdeling en te uitgebreide cosmetica"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geweldig ben zeer tevreden"
  • "Uitgebreid aanbod"
  • "Groot aanbod, kwaliteit producten"
  • "goede prijs kwaliteitverhouding"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende kwaliteit van het product"
  • "Zou zeker vaker bestellen"
  • "Producten altijd beschikbaar tegen democratische prijzen"
  • "Hoge bezorgkosten"
  • "Geen beloning voor regelmatige klanten"
Het diverse assortiment en de goede prijs-kwaliteitverhouding maken deze winkel aantrekkelijk voor klanten op zoek naar waarde voor hun geld. Hoewel sommige klanten klagen over hoge bezorgkosten en prijzen die mogelijk wat lager kunnen zijn, zijn de producten van uitstekende kwaliteit en wordt de snelle levering gewaardeerd. Voor klanten die regelmatig bestellen, kan het ontbreken van beloningen een nadeel zijn, maar over het algemeen biedt deze winkel een goede prijs voor goede producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 11
  • "Geweldige service en vriendelijk personeel met veel kennis"
  • "Behulpzaam personeel dat tips geeft over het creëren van unieke smaken"
  • "Netjes afgehandelde bestelling en goede communicatie"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Snelle en vriendelijke service"
  • "Zeer goede service"
  • "Goed bereikbaar en zeer vriendelijk"
  • "Niet gekregen wat beloofd werd"
  • "Goede klantenservice"
  • "Niet tevreden met de snelheid van verzenden"
  • "Geen gist en carbonation drops"
  • "Zeer vriendelijke bediening en hulp"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Topservice van Brouwland"
  • "Gratis nieuwe bestelling bij niet aanlevering pakket"
De klantenservice wordt over het algemeen geprezen als vriendelijk, behulpzaam en snel, met efficiënte klachtenafhandeling. Echter, er zijn enkele klachten over vertragingen bij leveringen en verwarring over de bestellingen. Het bedrijf lijkt echter bereid te zijn om compromissen te sluiten en oplossingen te vinden, en staat bekend om zijn uitgebreide aanbod en gebruiksvriendelijke website. Al met al, een goed bedrijf met overwegend positieve recensies over de klantenservice en service.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 22
  • "Netjes afgehandelde bestelling en goede communicatie"
  • "Alles gevonden wat ik zocht"
  • "Snel geleverd"
  • "Snelle en vriendelijke service"
  • "Veel grondstoffen en benodigdheden altijd voorradig"
  • "Artikelen bij concurrent vaak niet voorradig"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Netjes op tijd"
  • "Uiterste zorg voor verpakking van breekbare spullen"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Niet tevreden met de snelheid van verzenden"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Onduidelijke leveringsinformatie"
De levering en retournering bij deze webshop worden over het algemeen geprezen om hun snelheid, efficiëntie en goede communicatie. Klanten zijn tevreden over de vlotte levering en het gemakkelijke retourproces, waarbij producten vaak in goede staat en op tijd worden bezorgd. Echter, er zijn enkele klachten over langere wachttijden, vertraagde leveringen en onduidelijke leveringsinformatie, wat de algehele tevredenheid enigszins kan beïnvloeden.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige service en vriendelijk personeel met veel kennis"
  • "Behulpzaam personeel dat tips geeft over het creëren van unieke smaken"
  • "Ruim assortiment"
  • "Vertel graag aan anderen hoe fantastisch brouwland is"
  • "Producten dat ik niet meer terug vindt van 1 jaar geleden"
  • "Betrouwbare merkreputatie en duurzaamheid"
  • "Perfecte service zonder enige problemen"
  • "Zeer goede na service"
  • "Tsja, dat is de huidige trend zeker."
  • "Groot aanbod"
  • "Goede klantenservice"
  • "Duidelijke website en correct geleverd"
  • "Materialen van goede kwaliteit"
  • "Handige website met relevante informatie"
  • "Deskundige uitleg op de website"
Brouwland heeft een geweldige service met vriendelijk en behulpzaam personeel dat tips geeft over het creëren van unieke smaken. Ze hebben een ruim assortiment en een betrouwbare merkreputatie met duurzame producten. De klantenservice is perfect en de website is duidelijk en correct geleverd. Brouwland biedt materialen van goede kwaliteit en deskundige uitleg, waardoor ze een betrouwbare en populaire keuze zijn voor thuisbrouwers.

Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige service en vriendelijk personeel met veel kennis"
  • "Ruime selectie van producten om zelf dranken te maken"
  • "Behulpzaam personeel dat tips geeft over het creëren van unieke smaken"
  • "Innovatief product"
  • "Verzoek voor verkoop van 100 gram mede gist"
  • "Betrouwbare merkreputatie en duurzaamheid"
  • "Eenvoudige brouwproces"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Overmatig verpakkingsmateriaal en administratiekosten"
  • "Geen rekening houden met het milieu"
  • "Artikel was duurzaam"
  • "Handige website met relevante informatie"
Het bedrijf biedt geweldige service met vriendelijk en deskundig personeel, een ruime selectie van producten voor het maken van dranken en behulpzame tips voor het creëren van unieke smaken. Het innovatieve product en betrouwbare merkreputatie dragen bij aan duurzaamheid. De eenvoudige brouwproces en gebruiksvriendelijke website maken het gemakkelijk om te bestellen. Echter, er is overmatig verpakkingsmateriaal en administratiekosten, waarbij geen rekening wordt gehouden met het milieu. Al met al, een handige website met relevante informatie en een duurzaam artikel, maar met enige verbeterpunten op het gebied van milieuvriendelijkheid.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 3
  • "Ruime selectie van producten om zelf dranken te maken"
  • "Geen 10% korting ontvangen"
  • "Kortingscode niet gevonden"
  • "Verzoek voor verkoop van 100 gram mede gist"
  • "Producten altijd beschikbaar tegen democratische prijzen"
  • "Geen beloning voor regelmatige klanten"
  • "Ruim assortiment, lange levertijd"
  • "Duidelijke website en correct geleverd"
  • "regelmatig aanbiedingen en kortingen"
  • "Uitgebreid assortiment en goede aanbiedingen"
  • "Geweldige aanbieding voor Brew Monk 30l"
  • "Mooi aanbod van producten"
  • "Kadootje vanwege black friday"
  • "Groot aanbod"
De website van Offers and Deals biedt een ruim assortiment aan producten om zelf dranken te maken, tegen democratische prijzen. Hoewel er regelmatig aanbiedingen en kortingen zijn, lijken er geen speciale beloningen te zijn voor regelmatige klanten. De levertijd kan lang zijn, maar de website is duidelijk en de bestellingen worden correct geleverd. Over het algemeen is er een uitgebreid assortiment met goede aanbiedingen, zoals de geweldige deal voor de Brew Monk 30l en een cadeautje vanwege Black Friday.