5.1

Joy of Matcha
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Levering en Retournering
4.4
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Joy of Matcha

Joy of Matcha is een bedrijf dat echte Matcha producten uit Japan levert. Ze zijn gespecialiseerd in het leveren van pure Matcha thee en accessoires. Het bedrijf is opgericht om consumenten kennis te laten maken met de gezondheidsvoordelen van Matcha, zoals het voorkomen van dementie en het rijk zijn aan aminozuren, vitaminen en mineralen. Joy of Matcha biedt verschillende soorten Matcha thee en producten aan, zoals Matcha Blends, accessoires en Matcha kommen. Ze leveren kwalitatieve Matcha producten en benadrukken dat echte Matcha uit Japan moet komen voor de beste smaak en gezondheidsvoordelen. Joy of Matcha is ook een groothandel voor kleinere bedrijven die Matcha willen aanbieden.

Wat zeggen de reviews?

Joy of Matcha biedt een gevarieerde ervaring aan klanten, met sommigen die klagen over inconsistentie in productkwaliteit en service, terwijl anderen enthousiast zijn over snelle levering, mooie ontwerpen en goede garantie. De prijs-kwaliteitverhouding varieert en de klantenservice is gemengd, met snelle klachtenafhandeling maar hoge kosten voor retourzendingen. De website biedt duurzame kledingopties, aantrekkelijke aanbiedingen en deals, maar ook gebreken in paginaontwerp. Over het algemeen lijkt Joy of Matcha een wisselende reputatie en ervaring te bieden, waardoor online winkelen bij hen een risico kan zijn.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 54
  • "T-shirt was smaller than expected"
  • "Onjuiste maatvoering en zeer slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke informatie over productlocatie en misleidende maatvoering"
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Producten van goede kwaliteit en zien er niet kunstmatig uit"
  • "Prachtige nieuwe jas"
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Goede kwaliteit van de rokken"
  • "Ontbrekende informatie of rokken gevoerd zijn"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Hoogwaardige producten en goede pasvorm"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Verpakkingskwaliteit en levertijd"
  • "Onjuiste maat ontvangen"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die klagen over slechte kwaliteit en onnauwkeurige maatvoering, terwijl anderen enthousiast zijn over de goede pasvorm en hoge kwaliteit van de kleding. Het gebrek aan voorraadtransparantie en problemen met retourneringen komen ook naar voren in de reviews. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over snelle levering, mooie ontwerpen en goede garantie op de producten. Over het algemeen lijkt het product van de ene klant tot de andere te variëren, wat aantoont dat zowel de productkwaliteit als de service niet consistent zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 30
  • "Retourzendingen moeten naar China worden gestuurd, op eigen kosten"
  • "T-shirt was smaller than expected"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Prachtige nieuwe jas"
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Hoogwaardige producten en goede pasvorm"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Weergave van productinformatie op de website"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Mooie kwaliteitskleding"
  • "Mooie zomerjurken van goede kwaliteit."
  • "All 3 items fit great"
De waarde voor je geld bij deze winkel is gemengd. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit van de producten en de goede pasvorm, klagen anderen over tegenvallende producten en hoge kosten voor retourzending. Ook het lange wachten op terugbetaling en de hoge prijzen in vergelijking met de kwaliteit van de stof worden genoemd. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding niet consistent en afhankelijk van het specifieke product en de ervaring van de klant.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 167
  • "Geweldige klantenservice en snelle klachtenafhandeling"
  • "Retourzendingen moeten naar China worden gestuurd, op eigen kosten"
  • "Geweldige service"
  • "Onjuiste maatvoering en zeer slechte klantenservice"
  • "Verwarrende trackinginformatie en gebrek aan klantenservice"
  • "Klantenservice stuurt onduidelijke informatie in het Chinees"
  • "Overmatige kosten voor retourzending"
  • "Geen restitutie verzendkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Makkelijk online bestellen"
  • "Informatieve service en snelle levering"
  • "Snelle verzending en verwerking van terugbetaling"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Snelle levering en retournering"
  • "Uitstekende klantenservice"
Geweldige klantenservice en snelle klachtenafhandeling worden gecompenseerd door retourzendingen die naar China moeten worden gestuurd op eigen kosten. Terwijl de service als geweldig wordt ervaren, wordt dit getemperd door onnauwkeurige maatvoering, slechte klantenservice, verwarrende trackinginformatie en overmatige kosten voor retourzendingen. Dit zorgt voor een gemengde ervaring met de klantenservice en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
4.8
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 104
  • "Retourzendingen moeten naar China worden gestuurd, op eigen kosten"
  • "Geweldige service"
  • "T-shirt was smaller than expected"
  • "Onjuiste maatvoering en zeer slechte klantenservice"
  • "Verwarrende trackinginformatie en gebrek aan klantenservice"
  • "Geen duidelijke informatie over productlocatie en misleidende maatvoering"
  • "Overmatige kosten voor retourzending"
  • "Geen restitutie verzendkosten"
  • "Makkelijk online bestellen"
  • "Levering binnen voorspelde tijdsbestek"
  • "Goed verpakt en geen schade"
  • "Prachtige nieuwe jas"
  • "Informatieve service en snelle levering"
  • "Snelle verzending en verwerking van terugbetaling"
  • "Tevreden met de aankoop"
De levering was snel en goed verpakt, zonder schade aan het prachtige nieuwe jas. Helaas zijn de retourzendingen naar China op eigen kosten, wat kan leiden tot overmatige kosten en problemen met terugbetalingen. De klantenservice varieert van geweldig tot slecht, met snelle levering, maar ook trage retourprocessen en hoge retourverzendkosten. Het online bestelproces is naadloos, maar de retourprocedure kan verwarrend en moeilijk zijn, met gebrek aan duidelijke informatie en communicatie over retourzendingen.

Reputatie
4.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 20
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Producten van goede kwaliteit en zien er niet kunstmatig uit"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Deskundig personeel"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Mogelijk verlies van klanten"
  • "Slechte retourdienst"
  • "Mooie zomerjurken van goede kwaliteit."
  • "Onaanvaardbaar trage terugbetalingstijd"
  • "Mogelijke oplichting en meldingen bij handelsnormen"
  • "Misleading pricing"
  • "Internationale klant verloren voor goed"
  • "Goede aanbeveling van dochter"
  • "Misleidende productfoto's"
  • "Onbetrouwbaar"
Het merk heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van deze recensies. Klanten prijzen de goede kwaliteit van de producten, vriendelijk en deskundig personeel, en mooie zomerjurken. Echter, er zijn klachten over mogelijke oplichting, slechte retourdiensten en onbetrouwbaarheid. Dit bedrijf lijkt inconsistente ervaringen te bieden, waardoor het moeilijk is om te beoordelen of het een veilige keuze is om online te kopen.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 3
  • "Gebruiksgemak van de website"
  • "Gebrek aan paginaknop op de website"
  • "Online bestelsysteem moet verbeterd worden"
  • "Mooie zomerjurken van goede kwaliteit."
  • "Ruime keuze aan kleding"
  • "Onhandige suggesties voor technische problemen"
  • "Mooie zomerse T-shirts"
  • "Mooie jurk, knus en feestelijk"
  • "Duurzaamheid van het product"
  • "Mooie jurken van goede kwaliteit met zakken"
  • "Unieke stijlen"
De website biedt een ruime keuze aan kleding, waaronder mooie zomerjurken en T-shirts van goede kwaliteit. De suggesties voor technische verbeteringen en het gebrek aan paginaknoppen op de website zijn echter minpunten die het gebruiksgemak beïnvloeden. Positief is de duurzaamheid van de producten, zoals de jurken met zakken en unieke stijlen die feestelijk ogen.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Gratis zonnebrilkoker ontvangen"
  • "Verslavend winkelen"
  • "Gratis cadeautje ontvangen bij bestelling"
  • "Wachten op uitverkoop"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn zeer aantrekkelijk, met gratis cadeautjes zoals een zonnebrilkoker bij bestellingen en kortingen tijdens uitverkoopperiodes. Dit kan leiden tot verslavend winkelen, maar het wachten op sale kan soms een nadeel zijn voor degenen die niet kunnen wachten. Over het algemeen zijn de deals echter de moeite waard en bieden ze veel waarde voor de klanten.