Mijn indruk van Fritz-Events
Ik heb zelf een paar keer zaken gedaan met Fritz-Events en over het algemeen ben ik tevreden. De producten zijn echt van goede kwaliteit en de garantievoorwaarden zijn me duidelijk bevallen. Een keer had ik een klein probleem met een geleverd product, maar dat werd snel opgelost dankzij de garantie. Toch merk ik dat de communicatie soms beter kan. Bijvoorbeeld, bij een verkeerde levering duurde het even voordat iemand reageerde om het recht te zetten. Het zou fijn zijn als ze hier wat sneller en duidelijker in zijn. Ook terugbetalingen hebben wat handigheid kunnen gebruiken; dat proces leek wat omslachtig. Al met al krijg je wel degelijk waar voor je geld, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en de administratieve processen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Goede ervaring
Na het lezen van de slechte ervaringen vond ik het mijn plicht om toch te melden dat de bestelling en levering top is verlopen. Wij zullen deze zomer veel plezier beleven met onze nieuwe campingtent
Schending consumentenrecht
Dure campingtafel binnen een jaar kapot ondanks normaal gebruik. Na verzoek om vervanging of geld terug verwijzen ze doodleuk naar de fabrikant, ik moet zelf maar gaan vragen of er reserveonderdelen te krijgen zijn. Mensen BLIJF HIER WEG. Hier worden consumentenrechten geschonden. Liever een tientje meer uitgeven.
Geld weg, geen hulp
Camping materiaal besteld, geld van rekening, maar geen bevestiging, geen ordernummer... Service vraagt dan natuurlijk naar de gegevens die je niet hebt, zoals reeds aangegeven etc, na zoveel mogelijk info door te geven: "sry kunnen u niet helpen, indien nog vragen, contacteer ons gerust" Heel erg frustrerend, ze waren er ferm gerust in. Uiteindelijk geld terug kunnen krijgen via paypall, ondanks betaald met payconiq vanuit België. Noch PQ noch bank zelf kon ons helpen, alles moest via Berger wat een grote tegenvaller was. Paypall toevallig als tussenpersoon gezien, heel tevreden over.
Onze Tiktok aanraders over Fritz-Events.
Fritz Cruise Review
@Levi Penell & @Fabian haben auf Fritz wohl eine der besten Radiosendungen ever gemacht. Ihr wollt mehr als dieses Highlight, dann zieht euch die komplette Sendung rein auf fritz.de/takeover oder in der ARD Audiothek wie geil ist das denn🤩
Date Night mit Bestie for the win ❤️ Btw Fritzis in hamburg 10/10 🤞🏼
Slechtste reviews
Schending consumentenrecht
Dure campingtafel binnen een jaar kapot ondanks normaal gebruik. Na verzoek om vervanging of geld terug verwijzen ze doodleuk naar de fabrikant, ik moet zelf maar gaan vragen of er reserveonderdelen te krijgen zijn. Mensen BLIJF HIER WEG. Hier worden consumentenrechten geschonden. Liever een tientje meer uitgeven.
Geld weg, geen hulp
Camping materiaal besteld, geld van rekening, maar geen bevestiging, geen ordernummer... Service vraagt dan natuurlijk naar de gegevens die je niet hebt, zoals reeds aangegeven etc, na zoveel mogelijk info door te geven: "sry kunnen u niet helpen, indien nog vragen, contacteer ons gerust" Heel erg frustrerend, ze waren er ferm gerust in. Uiteindelijk geld terug kunnen krijgen via paypall, ondanks betaald met payconiq vanuit België. Noch PQ noch bank zelf kon ons helpen, alles moest via Berger wat een grote tegenvaller was. Paypall toevallig als tussenpersoon gezien, heel tevreden over.
Dit bedrijf communiceert totaal niet
Dit bedrijf communiceert totaal niet. Op 5 maart 2024 een Eufab fietsdrager besteld en € 669 betaald. Levertijd was toen 5-6 werkdagen. Tot nog toe (18 april 2024) nog steeds niets ontvangen, ook al meldt de site inmiddels weer een levertijd van 5-6 dagen. Behalve mailtjes waarin zogenaamd begrip wordt getoond ook na 6 WEKEN nog steeds geen concrete toezegging. Echt slecht deze keer. Ik ben beter van ze gewend.
Beste reviews
Goede ervaring
Na het lezen van de slechte ervaringen vond ik het mijn plicht om toch te melden dat de bestelling en levering top is verlopen. Wij zullen deze zomer veel plezier beleven met onze nieuwe campingtent
Super bedrijf, goede service bij problemen
Ik schrijf niet vaak een review, maar gezien de vele slechte reviews voel ik me toch genoodzaakt om een te schrijven. Voor mij een super bedrijf. Bij de eerste bestelling wad transportschade ontstaan. Contact gezocht met Customer Service, retour gestuurd en geld netjes en snel (ondank kerst periode) teruggestort. Nieuwe bestelling geplaatst en product mey extra zorg snel geleverd. Dit is voor mij wat het verschil maakt. Ieder bedrijf kan leveren, maar snel en adequaat service verlenen als er iets aan de hand is. Daarmee wordt het onderscheid gemaakt!
De aankoop werd geleverd zoals verwacht
De aangekochte goederen werden correct, snel en kwaliteitsvol geleverd. Geen verzendingskosten gezien de aankoop meer dan €100 bedroeg. We waren tevreden dat we niet naar Duitsland moesten afreizen voor de aankoop.
