8.6

plein
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

plein

Plein is een online webwinkel die in 2003 werd opgericht in Rotterdam. Ze bieden een uitgebreid assortiment van dagelijkse verzorgingsproducten voor huishoudelijke situaties, met zowel A-merken als duurzame merken. Bestellingen kunnen worden verzonden naar zowel Nederland als België. Klanten kunnen gebruik maken van verschillende betaalmethoden en bij bestellingen boven €35 zijn de verzendkosten gratis. Plein heeft een retourbeleid waarbij klanten binnen 30 dagen kosteloos kunnen retourneren. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 19:00 uur. Voor meer informatie en ervaringen met Plein, kunnen klanten reviews plaatsen op de review site.

Wat zeggen de reviews?

Plein.nl biedt een ruim assortiment van kwalitatief goede producten van A-merken met aantrekkelijke aanbiedingen en snelle levering. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als gunstig beschouwd en de klantenservice reageert snel en biedt oplossingen bij problemen. Echter, er zijn ook klachten over problemen met bezorging en klantenservice, wat kan resulteren in een wisselende klantervaring. Over het algemeen wordt Plein aanbevolen vanwege de goede prijzen, waarde voor je geld en betrouwbaarheid, maar er kunnen incidentele problemen optreden met bezorging en klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 14
  • "Breed scala aan A-merken voor goede kwaliteit"
  • "fijn assortiment"
  • "goede producten"
  • "Helemaal tevreden"
  • "Geen compensatie voor verloren spullen en geld"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Netjes verpakt en snelle levering"
  • "Producten van goede kwaliteit, aantrekkelijke aanbiedingen"
  • "Netjes ontvangen pakket met correcte producten"
  • "Beschadigde doos maar compleet"
  • "Mijn bestelling was breekbaar"
  • "Fantastische producten voor een respectabele prijs"
  • "Volledig voldoet aan beschrijving"
  • "Moeilijkheid bij ophalen wegens gewicht zakken voer"
  • "Goede kwaliteit voer"
Product Quality and Warranty: Een breed scala aan A-merken zorgt voor goede kwaliteit producten in een fijn assortiment, met aantrekkelijke aanbiedingen en snelle levering. De producten worden netjes verpakt en voldoen volledig aan de beschrijving, maar soms kan de verpakking beschadigd zijn. De klantenservice reageert snel en het geld wordt netjes terugbetaald bij problemen. De productkwaliteit is over het algemeen goed, maar er kunnen af en toe issues zijn zoals beschadigde producten of een open sealing. Over het algemeen is het een betrouwbare website met een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 8
  • "Geweldige prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "Helemaal tevreden"
  • "Geen compensatie voor verloren spullen en geld"
  • "Scherpe prijs"
  • "Op tijd en goedkoop"
  • "Snelheid van de levering en betaalbare prijzen"
  • "Producten van goede kwaliteit, aantrekkelijke aanbiedingen"
  • "Duidelijke website"
  • "Lage prijs"
  • "Snel geleverd en scherpe prijs"
  • "Uitstekend assortiment, scherpe prijzen en makkelijke website"
  • "Fantastisch scherpe prijzen voor alle A-merken"
  • "Goede aanbieding, snelle levering"
  • "Besteld en alles was op voorraad en was snel geleverd"
  • "Top service en goede prijs"
De waarde voor je geld bij deze winkel is uitstekend. Klanten zijn lovend over de scherpe prijzen, regelmatige aanbiedingen en snelle levering. Daarnaast worden de producten als van goede kwaliteit ervaren, waardoor de prijs-kwaliteitverhouding als zeer gunstig wordt beschouwd. Helaas zijn er ook enkele klachten over administratiekosten en verloren geld of spullen zonder compensatie. Over het algemeen biedt deze winkel echter een ruim assortiment, goede service en veel waar voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 39
  • "Betrouwbare online winkel voor dagelijkse verzorgingsbehoeften"
  • "Nieuw voer ontvangen na levering van gescheurde zakken"
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Goede communicatie"
  • "Oplossing voor zending die opnieuw wordt verzonden"
  • "Slechte bezorging en afhandeling van pakket"
  • "Geen compensatie voor verloren spullen en geld"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice en lange reactietijd"
  • "Ongeloofwaardige communicatie"
  • "Verdachte gevoelens van oplichting"
  • "Uitstekende service"
  • "Betrouwbaar bestellen"
  • "Goede communicatie"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Goede ervaring met Plein.nl"
Plein.nl biedt een betrouwbare online winkelervaring met een gemakkelijk bestelproces, goede communicatie en oplossingen voor eventuele zendingproblemen zoals het opnieuw verzenden van een pakket. Aan de andere kant is er klachten over slechte bezorging en afhandeling, moeilijk bereikbare klantenservice met lange reactietijden, en gebrek aan compensatie voor verloren spullen en geld. Het bedrijf lijkt gemengde gevoelens op te roepen, van uitstekende service tot vermoedens van oplichting, wat aangeeft dat de klantervaring sterk kan variëren.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 111
Thumbs-Down 37
  • "Snelheid van levering"
  • "Nieuw voer ontvangen na levering van gescheurde zakken"
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Vertraagde bezorging"
  • "Oplossing voor zending die opnieuw wordt verzonden"
  • "Slechte bezorging en afhandeling van pakket"
  • "Snelle levering"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice en lange reactietijd"
  • "Onzekerheid over leveringstijd"
  • "Op tijd en goedkoop"
  • "Snelheid van de levering en betaalbare prijzen"
  • "Netjes verpakt en snelle levering"
  • "Snelle en gemakkelijke thuisbezorging"
  • "Snelle herzending na bezorgfout"
  • "Duidelijke website"
De levering en retourzendingen worden gemengd beoordeeld. Klanten prijzen de snelle levering, correcte vermelding van leveringsdata en het gemakkelijke bestelproces, maar klagen over vertraagde bezorgingen, onvoldoende communicatie over bezorgstatus en problemen met de bezorging en klantenservice. Het voordeel ligt in de snelle levering en goed verpakte producten, terwijl de nadelen kunnen worden gekoppeld aan problemen met bezorging en klantenservice, zoals vertragingen en onduidelijkheid.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 3
  • "Breed scala aan A-merken voor goede kwaliteit"
  • "betrouwbaar"
  • "Aanbeveling van plein.nl"
  • "Prettige eerste kennismaking met Plein"
  • "Uitstekend assortiment, scherpe prijzen en makkelijke website"
  • "Juiste toon gebruikt voor de website en contact"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "Aanbevelen aan anderen"
  • "Altijd vinden wat ik nodig heb aan een schappelijke prijs en snelle levering"
  • "Snelle levering zoals beloofd en vriendelijke leverancier aan de deur. Dank u."
  • "Slechte klantenservice en ontkennend gedrag"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan transparantie"
  • "Geadverteerd met het oude type"
  • "Geadverteerd met het oude type"
  • "Gekregen de nieuwe versie"
Plein heeft een breed scala aan A-merken van goede kwaliteit met een uitstekend assortiment en scherpe prijzen. De website is makkelijk te gebruiken en de juiste toon wordt gehanteerd in contact met klanten. Echter, er zijn klachten over slechte klantenservice en ontkennend gedrag, wat kan leiden tot een gebrek aan verantwoordelijkheid en transparantie. Over het algemeen wordt Plein aanbevolen vanwege de goede aanbiedingen, snelle levering en betrouwbaarheid, maar er zijn ook klachten over misleidende reclame.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Super leuk initiatief"
  • "Cadeau gegeven aan vriendin"
  • "Minder doos gebruiken"
  • "Duidelijke en fijne pagina"
Het initiatief van Innovation and Sustainability wordt positief ontvangen door klanten, die het waarderen dat er minder verpakking wordt gebruikt en de duidelijke en gebruiksvriendelijke website. Een vriendin werd zelfs blij gemaakt met een cadeau van deze duurzame onderneming. Er is sprake van een focus op innovatie en duurzaamheid, wat zorgt voor tevredenheid onder klanten.

Aanbiedingen en Promoties
9.2
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "mooie aanbiedingen"
  • "Mooie aanbieding"
  • "Waardebon verloting onder reviewers"
  • "Producten van goede kwaliteit, aantrekkelijke aanbiedingen"
  • "Fantastisch scherpe prijzen voor alle A-merken"
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Goede acties"
  • "Gratis cadeau ontvangen"
  • "Cadeau gegeven aan vriendin"
  • "Assortiment, aanbiedingen en bestelinfo"
  • "Voorraad wasverzachter in de aanbieding"
  • "onbereikbaarheid van klantenservice en dubbele incassokosten"
  • "Snelle verzending en veel keuze"
  • "Snelle levering van producten"
Geweldige prijzen en regelmatige aanbiedingen voor aantrekkelijke A-merken, met snelle levering en mooie kortingen bij aankoop van meerdere producten. De gratis cadeaus en waardebon verloting voegen extra waarde toe aan de attractieve deals. Helaas zijn er enkele klachten over onbereikbaarheid van klantenservice en dubbele incassokosten, maar over het algemeen wordt de snelle verzending en veel keuze positief ervaren.