Persoonlijk heb ik echt af en toe last gehad van Fiverr. Ik had een logo laten ontwerpen en de eerste freelancer begreep mijn visie helemaal niet, wat betekende dat ik meerdere keren moest bijsturen. Dat kostte niet alleen tijd, maar ook extra geld. Ook merkte ik dat de klantenservice soms dagen op mijn vragen reageerde, wat frustrerend was als je snel een oplossing nodig hebt. Aan de positieve kant was het wel makkelijk om verschillende aanbieders te vergelijken en uiteindelijk vond ik iemand die het werk goed afleverde voor een goede prijs. Ik zou graag zien dat Fiverr striktere controles invoert op de freelancers om de kwaliteit te verbeteren en dat ze de reactietijden van de klantenservice versnellen. Dat zou de ervaring veel soepeler maken.
De door ons geselecteerde videos.
I tried Fiverr for 30 days WITHOUT any skills & made ___?
The Truth About Starting on Fiverr in 2023
Fiverr Seller Plus HONEST Review: Is it worth it?
Voor mij is de productkwaliteit op Fiverr echt een rollercoaster geweest. Een paar keer heb ik topkwaliteit geleverd gekregen, zoals die ene keer dat ik een professionele video montage vroeg en het resultaat was echt spot-on. Maar er waren ook momenten dat het werk gewoon niet aansloot, bijvoorbeeld een logo dat er amateuristisch uitzag ondanks meerdere revisies. Wat de garantie betreft, zit dat echt niet lekker. Een keer liep een project vast en kreeg ik geen terugbetaling, wat behoorlijk frustrerend was. Het zou echt een verschil maken als Fiverr een soort geld-terug-garantie zou aanbieden of strengere controles op freelancers zou hebben. Zo voel je je als klant zekerder en minder risico lopen op slechte ervaringen.
Persoonlijk vind ik de prijs/kwaliteitsverhouding op Fiverr soms een beetje tegenstrijdig. Een keer bestelde ik een logo voor een laag bedrag, maar het eindresultaat was niet wat ik had verwacht en ik moest toch extra betalen voor aanpassingen. Aan de andere kant heb ik ook freelancers gevonden die echt waar voor hun geld leverden, zoals een schrijver die mijn teksten perfect op orde bracht zonder de prijs omhoog te schroeven. Het zou top zijn als Fiverr beter onderscheid maakt tussen de verschillende prijsklassen, zodat het makkelijker is om betrouwbare kwaliteit te vinden zonder te veel te betalen. Daarnaast zou het verlagen van de commissie en de transactiekosten via PayPal echt een verschil maken in hoe eerlijk de prijs/kwaliteitverhouding aanvoelt.
Uit mijn eigen ervaring is de klantenservice van Fiverr soms echt een frustratie. Een keer had ik een probleem met een bestelling waarbij de freelancer niet leverde wat beloofd was. Ik stuurde meerdere keren een ticket, maar het duurde bijna twee weken voordat ik eindelijk een reactie kreeg. Dit vertraagde mijn project behoorlijk. Daarnaast was er onduidelijkheid over de btw-heffingen, wat het lastig maakte om mijn kosten goed bij te houden. Ik zou graag zien dat Fiverr sneller reageert op supportvragen, misschien door een live chatfunctie toe te voegen. Ook meer transparantie rondom kosten en processen zou enorm helpen om de ervaring voor gebruikers te verbeteren.
Ik vind dat de levering via Fiverr super snel gaat en het retourproces zit ook prima in zijn werk. Een keer moest ik een bestelling terugsturen omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed, en dat ging echt zonder gedoe. Toch mis ik soms wat meer communicatie over wat er precies met mijn order gebeurt. Het zou top zijn als je bijvoorbeeld automatische updates krijgt als er iets verandert of als er vertraging is. Daarnaast zou een geld terug garantie welkom zijn, zodat je zeker weet dat je niet vastzit als iets misgaat. Als Fiverr hierin kan verbeteren, dan wordt de hele ervaring echt top.
Eigenlijk heb ik gemengde gevoelens over Fiverr. Aan de ene kant is het platform super makkelijk in gebruik en je vindt snel iemand voor je klus. Maar persoonlijk heb ik ook wat rotgevallen met oplichters, waarbij de freelancers niet leveren zoals beloofd. Toen ik contact probeerde op te nemen met de klantenservice, kreeg ik alleen standaardantwoorden, wat best frustrerend was. Het zou echt helpen als Fiverr meer controle houdt op de freelancers en de klantenservice menselijker maakt, zodat je sneller geholpen wordt als er iets misgaat.
Persoonlijk vind ik dat Fiverr super innovatief is met al die talloze opties die je kunt kiezen. Het is echt makkelijk om precies te vinden wat je nodig hebt, wat ik erg waardeer. Wat mij echter opvalt, is dat er weinig informatie gedeeld wordt over hun duurzaamheidsinitiatieven. Ik zou het fijn vinden als Fiverr meer transparant zou zijn over hoe ze milieuvriendelijk werken. Bijvoorbeeld, ze zouden kunnen investeren in groene energie voor hun kantoren of vrijwilligersprogramma’s opzetten voor hun freelancers om milieuprojecten te ondersteunen. Zo zou je niet alleen kunnen genieten van de innovatie, maar ook weten dat ze bezig zijn met een duurzame toekomst.
Nieuwste reviews
Rampzalig bedrijf
Het schoolvoorbeeld van een bedrijf dat ten ondergaat aan haar succes en te snelle expansie.
1 grote nest.
Creators antwoorden niet eens op je aanvragen, ik steek tijd en energie om mijn wensen uit te leggen maar word schaamteloos aan het lijntje gehouden.
Aangezien ik bij de persoon zelf geen review kan nalaten dan voel ik mij verplicht hem aan Fiver zelf te geven.
Fiverr and Upwork als een UGC Creator, wat moet je ermee? #ugccreator
Fiverr😎💵 #fiverr #dollars #onlinebusiness
Comment ‘growth’ so I can review your profile next #smma #freelancing
Slechtste reviews
Verschrikkelijke klantenservice!!!
Mijn beoordeling is puur op basis van de klantenservice. Jeetje, wat is die slecht zeg! Ik had een aantal vragen over mijn factuur, aangezien de valuta spontaan veranderde van € naar $. Ik heb maar liefst 10 mails heen en weer verstuurd. Elke keer kreeg ik antwoord van verschillende namen en elke keer kreeg ik het verzoek om mijn instellingen te controleren terwijl ik dit al meerdere keren heb gedaan en ook heb aangegeven. Ik wilde een gewijzigde factuur vanwege de valuta. Na meer dan 10 mails over en weer verstuurd te hebben, kreeg ik een reactie waarin stond dat dit niet mogelijk was. Ik ben er heilig van overtuigd dat het allemaal computers/robots zijn die geautomatiseerde antwoorden versturen met informatie die je ook van de geringe FAQ's pagina kan plukken. Verder zie ik op trustpilot ook geautomatiseerde antwoorden/reacties op de reviews. Al met al, verschrikkelijke klantenservice en gebruiksvriendelijkheid. Ik heb ervaring dat het prima werkt qua communicatie met de partijen die ik via het platform benader, maar ik denk dat dit internationale platform gewoon in een Nederlandstalige versie is gemaakt en verder geen toepassing heeft op onze betalingswijze. Heel irritant!
TIP: vraag of je de partijen buiten Fiverr kan benaderen. Ik gun het platform de 20% commissie niet.
Als verkoper houd je niks over.. 20% servicekosten en vervolgens een hele nadelige omrekening van dollar naar euro, die compleet niet klopt, waardoor je verdiensten nog meer omlaag gaan... Hier bovenop moet je misschien ook nog btw betalen, maar daar zijn ze helemaal niet duidelijk over.....
Al een aantal jaar maak ik gebruik van Fiverr om diverse opdrachten te laten maken. Op basis van 20+ bestellingen bij altijd verschillende aanbieders kan ik vertellen dat ik zeer tevreden ben met Fiverr als platform.
Ik kocht een WordPress-site op Fiverr en het was een geweldige ervaring. De persoon die het aan mij verkocht sprak duidelijk en rondde het werk snel af. De website ziet er goed uit en is gemakkelijk te gebruiken. Ze luisterden naar wat ik wilde en maakten de door mij gevraagde wijzigingen. De website werkt goed en is mooi opgezet. Ik raad deze service echt aan omdat het goede waarde biedt en ze bieden hulp na de verkoop.
Mijn probleem werd zeer snel opgelost; ze waren geduldig met mij omdat het de eerste keer was dat ik op hun website navigeerde. De medewerkers van de klantenservice hebben veel kennis. Zou het iedereen aanraden die net zijn eigen bedrijf begint!
