9.4

Hostnet
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
10
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Hostnet

Hostnet is een bedrijf dat diverse oplossingen, producten en services biedt voor mensen die online willen ondernemen. Het bedrijf is opgericht in 1999 en is gevestigd in Amsterdam. Hostnet beheert momenteel meer dan 800.000 domeinnamen en biedt mogelijkheden voor zowel beginnende als ervaren online ondernemers om hun zichtbaarheid te vergroten. Ze bieden diensten zoals domeinregistratie, websitebouw en hosting, met een klantenservice die klaar staat om vragen te beantwoorden. Via "Mijn Hostnet" kunnen klanten hun services beheren en eventuele problemen melden.

Wat zeggen de reviews?

Hostnet is een webhosting service die uitstekende kwaliteit en garantie biedt, met stabiele partners voor hosting en e-mail beheer. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, de medewerkers zijn behulpzaam en geduldig, en de website builder is eenvoudig in gebruik. Hoewel enige kennis vereist is voor websitekoppeling en er een verplicht e-mailpakket is bij opzegging, biedt Hostnet over het algemeen waar voor je geld met betrouwbare diensten, innovatieve oplossingen en uitstekende klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 3
  • "Gemakkelijk navigeren website met alles op één plek"
  • "Betrouwbare webhosting voor online aanwezigheid"
  • "Topservice met personeel met kennis van zaken"
  • "Snel en goed geholpen met technisch probleem"
  • "Verplicht e-mailpakket bij opzegging"
  • "Kennis vereist voor websitekoppeling"
  • "Oude inloggegevens werden terug gehaald na 5 jaar"
  • "Vastleggen van nieuwe domeinnamen"
  • "Gemakkelijke omzetting van domeinen naar nieuwe aansluiting"
  • "Onmiddellijke hulp van een zeer gekwalificeerd persoon"
  • "snelle werking van website"
  • "Afwachten of het pakket goed zal werken"
  • "Geduldig en effectief oplossen van problemen"
  • "Gemakkelijk te gebruiken website builder"
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
Uitstekende kwaliteit en garantie bieden deze webhosting service, met stabiele partner voor hosting en e-mail beheer. De website builder is gemakkelijk te gebruiken en er is snelle en effectieve hulp van gekwalificeerd personeel bij technische problemen. Echter, enige kennis is vereist voor websitekoppeling en er is een verplicht e-mailpakket bij opzegging. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding goed en zijn de medewerkers behulpzaam en geduldig bij het oplossen van problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 6
  • "Transparante prijzen"
  • "Factuur ontvangen voor ongewenst emailpakket"
  • "Lieve en aardige medewerkers. Correct geholpen. Flexibele betalingsregeling."
  • "Snelle, adequate hulp en voordelige prijs"
  • "Prijzen steeds hoger"
  • "Absurd hoog bedrag voor het herstellen van de database"
  • "Normale kosten"
  • "Goedkopere kosten dan Versio"
  • "Duidelijke site met scherpe prijzen"
  • "Geen prijzenrammer"
  • "Meedenken over benodigde service, pakket direct aangepast, korting vanwege miscommunicatie"
  • "Tijd bespaard"
  • "Gemakkelijk te gebruiken website builder"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goed aanbod en klantenservice"
Goedkope en transparante prijzen, met behulpzame en vriendelijke medewerkers. De diensten zijn van goede kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, waardoor de waarde voor je geld hoog is. De website builder is eenvoudig te gebruiken en er wordt snel en adequaat hulp geboden, met flexibele betalingsregelingen en kortingen indien nodig. Hoewel sommige prijzen stijgen, wordt er altijd meegedacht over de benodigde service en zijn offertes en facturen transparant en duidelijk. Over het algemeen biedt deze provider een goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare diensten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Thumbs-Up 199
Thumbs-Down 18
  • "Persoonlijke aandacht en uitstekende klantenservice"
  • "Gemakkelijk navigeren website met alles op één plek"
  • "Regelmatige update-e-mails met essentiële informatie"
  • "Betrouwbare webhosting voor online aanwezigheid"
  • "Snelle en adequate hulp"
  • "Top klantenservice via de chat"
  • "Topservice met personeel met kennis van zaken"
  • "Goede bereikbaarheid"
  • "Hulpvaardig en begripvol personeel"
  • "Geduldig en vriendelijk personeel"
  • "Prettige ervaring"
  • "Snel en gericht geholpen door helpdesk"
  • "zelfs op zondag"
  • "Vriendelijk, snel, ter zake kundig"
  • "Men denkt mee en zo komen we samen tot de beste oplossing!"
Hostnet biedt uitstekende klantenservice met deskundig en behulpzaam personeel dat snel en efficiënt problemen oplost. De website is gemakkelijk te navigeren en de regelmatige update-e-mails zorgen voor essentiële informatie. De klantenservice via chat is top, met personeel dat kennis van zaken heeft. Er wordt meegedacht en samen wordt er tot de beste oplossing gekomen. De service is snel, vriendelijk en persoonlijk, waardoor klanten zich serieus genomen voelen. Er is ruimte voor verbetering in de snelheid van e-mailbeantwoording en sommige klanten hebben problemen ervaren met facturering en communicatie. Overall biedt Hostnet echter een prettige ervaring met goede service en technische ondersteuning.

Levering en Retournering
10
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 0
  • "Snelle en efficiënte hulp bij omzetten van DNS en aansluiting"
  • "Vlot registratie- en annuleringsproces, professionele uitleg"
  • "snelle werking van website"
  • "Adequate en snelle reactie van Hostnet"
  • "Snel en duidelijk geregeld"
  • "Snelle service via de app"
  • "Binnen een half uur waren we weer on-line"
  • "Snel en goed geholpen via de backoffice (chat)"
  • "Snelle levering van de bestelling"
Hostnet biedt snelle en efficiënte hulp bij het omzetten van DNS en aansluitingen, met een vlot registratie- en annuleringsproces en snelle werking van de website. De klantenservice reageert adequaat en snel via de app en de backoffice chat, waardoor bestellingen snel en goed worden geleverd en problemen snel worden opgelost. Binnen een half uur kun je weer online zijn dankzij de snelle service van Hostnet.

Reputatie
9.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 0
  • "Alles in het Nederlands"
  • "Zou zo weer terugkomen als klant in de toekomst"
  • "Zeer betrouwbare provider"
  • "Professioneel en klantvriendelijk echte specialisten"
  • "Fatsoenlijk bedrijf"
  • "Fijne service en luisteren naar de klant"
  • "Tijdige en duidelijke communicatie"
  • "Betrouwbare partner met goede klantenservice"
  • "Langdurige relatie"
  • "Houdt domeinnamen vast"
  • "Lorenzo gaf me direct het gevoel dat hij het op ging lossen"
  • "Denkt altijd mee, altijd bereikbaar, menselijk, goede diensten, hoge klantvriendelijkheid"
  • "Professionele organisatie"
  • "Uitstekende informatievoorziening"
Klanten zijn zeer tevreden over het merkimago, dat wordt beschreven als professioneel, betrouwbaar en klantvriendelijk. Het bedrijf luistert naar de klant, communiceert helder en tijdig, en behoudt langdurige relaties met hun klanten. Ze worden geprezen om hun uitstekende service, domeinnaambeheer en het vermogen om problemen snel op te lossen. Over het algemeen wordt het merk gezien als een betrouwbare partner met een hoog niveau van klantvriendelijkheid en professionaliteit.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 0
  • "Goede help/chatfunctie"
  • "Mooie website is er gemaakt"
  • "Meegedacht voor oplossingen"
  • "Efficiënt"
  • "Leuke ervaring in het maken van een website"
  • "Stabiele partner voor hosting en e-mail beheer"
  • "Klantgericht advies en actie"
  • "Eenvoudig dashboard en chatfunctie"
  • "Gemakkelijk inloggen en terugzetten van een backup"
  • "Super chat met echte mensen en geen chatbot"
  • "Makkelijk facturen maken"
  • "Altijd goed werkend"
Innovatie en duurzaamheid zijn sterke punten van dit bedrijf, met aandacht voor efficiëntie en klantgerichte oplossingen. De chatfunctie en het eenvoudige dashboard maken communicatie en beheer gemakkelijk, terwijl het maken van facturen en het herstellen van back-ups moeiteloos verlopen. De constante goede prestaties en de betrokkenheid bij klanten tonen aan dat dit bedrijf een stabiele en betrouwbare partner is voor hosting en e-mailbeheer.