8.2

E-Boekhouden
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

E-Boekhouden

E-Boekhouden is een online boekhoudprogramma dat is ontwikkeld vanuit de visie van de ondernemer. Het bedrijf biedt verschillende pakketten aan, waaronder een starterspakket, een pakket voor zzp'ers en een standaardpakket. Met E-Boekhouden kunnen gebruikers onder andere factureren, boekhouden, offertes maken, uren registreren en relatiebeheer bijhouden. Daarnaast biedt het programma een digitaal archief en een mobiele app voor gemakkelijke toegang tot de administratie. E-Boekhouden heeft ook een chatoptie, e-mailadres, telefoonnummer en supportomgeving voor vragen en ondersteuning. Het programma kan worden gekoppeld aan webshops en widgets van Nederlandse banken. E-Boekhouden is geschikt voor zelfstandig ondernemers, het MKB en professionele accountants.

Wat zeggen de reviews?

E-Boekhouden is een boekhoudprogramma dat gemengde beoordelingen krijgt op basis van verschillende aspecten. Hoewel het programma gebruiksvriendelijk en efficiënt is, met goede ondersteuning en waardevolle aanbiedingen voor beginners en kleine bedrijven, zijn er ook klachten over verouderde interfaces, trage prestaties en hoge prijzen. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen, maar er zijn ook klachten over onopgeloste fouten en problemen. Over het algemeen lijkt E-Boekhouden geschikt te zijn voor beginners, maar kan uitdagingen opleveren voor gevorderden en specifieke behoeften.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 73
Thumbs-Down 40
  • "Gebruiksvriendelijkheid en gemak in gebruik"
  • "Nederlandstalig programma en Nederlandstalige klantenservice"
  • "Niet goed werkbaar voor mijn bedrijf"
  • "Kan niet meer inloggen en account is niet netjes afgerond"
  • "Onnodig complex"
  • "Verouderde interface met iframes"
  • "Gebruikersgemak staat voorop, web-app interface kan moderner."
  • "Uitstekende oplossing"
  • "Gemak in gebruik"
  • "Geduldige uitleg en ondersteuning"
  • "Leuker vinden van boekhouden"
  • "Werkt perfect"
  • "Efficiënt boekhoudprogramma"
  • "Lage laadsnelheid"
  • "Accountant vindt het een slecht pakket"
De reviews over de productkwaliteit en garantie van het boekhoudprogramma zijn gemengd. Enerzijds wordt de gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie geprezen, evenals de goede ondersteuning en duidelijke instructies. Anderzijds zijn er klachten over een verouderde interface, trage prestaties en technische problemen, evenals hoge prijzen en ondoorzichtige prijsmodellen. De mogelijkheid om alles te verwijderen en opnieuw te beginnen wordt als handig beschouwd, maar sommige gebruikers ervaren frustratie door gebrek aan functionaliteiten, fouten in de software en ontoereikende ondersteuning. Het boekhoudprogramma lijkt geschikt voor beginners, maar kan uitdagingen opleveren voor gevorderden en specifieke behoeften.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 14
  • "Gratis proefperiode voor abonnement"
  • "Niet goed werkbaar voor mijn bedrijf"
  • "Hoge kosten voor niet-ervaren gebruikers"
  • "Simpel boekhoudpakket, goede ondersteuning via mail en telefoon. Gratis 1e jaar gekregen via actie. Gebruiksvriendelijke iOS app."
  • "Gratis 1e jaar vanwege actie, geen plannen om over te stappen na gratis periode."
  • "Fijn programma"
  • "Doet wat ze zeggen"
  • "Kosten vallen ook mee"
  • "Fantastisch pakket"
  • "Gebruiksvriendelijk pakket met uitstekende helpdesk"
  • "Overgestapt naar MoneyBird"
  • "Goed en prettig systeem"
  • "Geweldig boekhoudprogramma."
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Gebruiksvriendelijk"
E-Boekhouden is een gebruiksvriendelijk en handig boekhoudprogramma met een goede ondersteuning via mail en telefoon. De kosten vallen mee, vooral voor beginners en kleine bedrijven met een beperkt aantal facturen per jaar. Er zijn echter enkele klachten over hoge prijzen, ondoorzichtige prijsmodellen en extra kosten voor bepaalde functies, wat voor sommige gebruikers een nadeel kan zijn. In het algemeen lijkt E-Boekhouden een goede keuze te zijn voor beginnende ondernemers die op zoek zijn naar een betaalbare en gebruiksvriendelijke boekhoudoplossing.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 156
Thumbs-Down 63
  • "Gebruiksvriendelijkheid en gemak in gebruik"
  • "Nederlandstalig programma en Nederlandstalige klantenservice"
  • "Slechte service en vervelende manier van werken"
  • "Belaagd met mail en betalingsherinneringen"
  • "Kan niet meer inloggen en account is niet netjes afgerond"
  • "Service en persoonlijke ondersteuning"
  • "Geweldige support van klantenservice met stapsgewijze uitleg en FAQ beschikbaar"
  • "Onnodig complex"
  • "Geen gebruik van password manager bij het inloggen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Heldere uitleg"
  • "Simpel boekhoudpakket, goede ondersteuning via mail en telefoon. Gratis 1e jaar gekregen via actie. Gebruiksvriendelijke iOS app."
  • "Uitstekende oplossing"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Snelle en duidelijke klantenservice"
De klantenservice wordt over het algemeen geprezen voor hun geweldige support, heldere uitleg en geduldige ondersteuning. Gebruikers vinden het programma gebruiksvriendelijk en de helpdesk efficiënt in het bieden van oplossingen. Echter, er zijn enkele klachten over trage laadsnelheid, gebrek aan verbetering ondanks feedback en onopgeloste fouten in de software. Over het algemeen biedt de service goed en persoonlijk contact, maar sommige gebruikers ervaren onduidelijkheid en problemen die niet voldoende worden aangepakt.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 5
  • "Opdringerige spam"
  • "Handmatige nabewerking van bestellingen nodig"
  • "Verzending naar g-mail adressen verbeteren"
  • "Geen eenvoudige printoptie voor ingevoerde gegevens"
  • "Geweldig (simpel) programma voor kleine bedrijven met 0-1000 facturen per jaar"
  • "Administratie verbeterd"
  • "Gratis versie beperkt toegang en verplicht abonnement."
  • "Snelle reactie op klantenservicevraag"
  • "Snelle en goede service"
  • "Makkelijk terug te vinden"
  • "Snelle en goede omzetting van mijn pakket naar aangepast pakket en vriendelijke behandeling"
De bezorgservice biedt een snelle en goede reactie op klantenservicevragen, met makkelijk terug te vinden informatie en snelle omzetting van pakketten naar aangepaste pakketten. Echter, er zijn enkele nadelen zoals opdringerige spam, handmatige nabewerking van bestellingen nodig, en verbeteringen die nodig zijn voor verzending naar g-mail adressen. Hoewel het een geweldig programma is voor kleine bedrijven met 0-1000 facturen per jaar, kan de gratis versie beperkte toegang bieden en verplichten tot een abonnement.

Reputatie
5.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 12
  • "Nederlandstalig programma en Nederlandstalige klantenservice"
  • "Verouderde interface met iframes"
  • "Accountant vindt het een slecht pakket"
  • "Opdringerige spam"
  • "Enthousiaste gebruiker met succes"
  • "Blijven hangen in het jaar 2005"
  • "Niet betrouwbaar door eigen blogs"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Overtreedt bewust de wet met ongevraagde post"
  • "Slechte aanbeveling van een oplichter als boekhouder"
  • "Gebrek aan verificatie van partners"
  • "Duidelijke beschrijvingen en filmpjes"
  • "Goede recensies en gebruikservaringen"
  • "Slimste/beste en goedkoopste oplossing"
  • "Langdurige en betrouwbare dienstverlening"
De reputatie van het merk wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Het programma en de klantenservice worden geprezen vanwege hun Nederlandstaligheid en gebruiksvriendelijkheid, maar er zijn ook negatieve aspecten, zoals verouderde interfaces, opdringerige spam en het overtreden van de wet met ongevraagde post. De langdurige en betrouwbare dienstverlening en deskundige medewerkers worden als positief ervaren, maar er zijn ook klachten over gebrek aan verificatie van partners en slechte service zonder ICT-afdeling. Over het algemeen wordt het merk als niet betrouwbaar en misleidend beschouwd, met een overkill aan marketing en specifieke functioneel tekorten.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 6
  • "Makkelijk te volgen, zelfs op afstand"
  • "Simpel boekhoudpakket, goede ondersteuning via mail en telefoon. Gratis 1e jaar gekregen via actie. Gebruiksvriendelijke iOS app."
  • "Leuker vinden van boekhouden"
  • "Geen verbetering ondanks verschillende computers geprobeerd"
  • "Fijn programma"
  • "Fantastisch pakket"
  • "Eenvoudig corrigeren van fouten"
  • "Handige uitlegvideo's en chatfunctie voor hulp"
  • "Gebruiksvriendelijkheid"
  • "Eenvoudig boekhoudprogramma met regelmatige updates"
  • "Goed geregeld aangiften omzetbelasting"
  • "Optie toevoegen voor factuur ontvangen/verstuurd bij boeken van mutaties"
  • "Geweldig boekhoudprogramma."
  • "Digitale archief maakt papierloos werken mogelijk."
  • "Goede controles"
E-Boekhouden wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid, regelmatige updates, handige uitlegvideo's en chatondersteuning. Het programma maakt papierloos werken mogelijk door middel van een digitaal archief en biedt efficiëntie en toegankelijkheid van functionaliteiten. Hoewel sommige gebruikers klagen over een verouderde interface en het ontbreken van 2FA/MFA, wordt over het algemeen de ontwikkeling en duurzaamheid van het programma benadrukt, evenals de goede service en brede kennisbank met voorbeelden.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Gratis 1e jaar vanwege actie, geen plannen om over te stappen na gratis periode."
  • "3 maanden gratis om te testen"
Klanten kunnen profiteren van aantrekkelijke aanbiedingen zoals een gratis eerste jaar of drie maanden gratis om de service te testen. Dit stelt hen in staat om de dienst uit te proberen zonder directe kosten, maar sommige klanten hebben geen intentie om over te stappen na de gratis periode. Echter, de aanbiedingen bieden een goede gelegenheid voor klanten om de waarde van de dienst te ervaren voordat ze zich verbinden.