2

TopGear
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 20
De service en klachtenafhandeling van deze organisatie lijken te kampen met verschillende problemen volgens de reviews. Klanten klagen over slechte communicatie, onverwachte kosten, misleidende informatie, gebrek aan cadeaus bij abonnementen, slechte klantenservice, foutieve leveringen en communicatie, gebrek aan terugbetalingen en nalatigheid in klantenservice. Dit wijst op een gebrek aan transparantie, verantwoordelijkheid, oplossingsgerichtheid en betrouwbare communicatie van de klantenservice. Daarnaast zijn er klachten over ongepaste incassoacties, verwarrende abonnementstructuren, langzame leveringen en onwil om bestellingen te annuleren. Dit resulteert in moeilijkheden voor klanten om geld terug te krijgen na opzegging van een abonnement en onjuiste beloftes over terugbetalingen, wat duidt op een langzaam en gecompliceerd terugbetalingsproces.

Samengevatte reviews

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij levering van bestelde magazines"
  • "Slechte communicatie en service na betaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte kosten"
  • "Misleidende informatie over automatisch stopzetten abonnement"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nalatigheid in klantenservice"
  • "Onvoldoende communicatie en transparantie"
  • "Misleidende aanbiedingen"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid en oplossingsgerichtheid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Foutieve leveringen en communicatie"
  • "Geen terugbetaling na belofte"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "nalatigheid om geen geld terug te geven."
  • "lang wachten op geld na abonnement opzeggen."
  • "onjuiste beloftes over terugbetaling geld."
  • "moeilijk proces om geld terug te krijgen."

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidend marketingpraktijken"
  • "Foutieve informatie over abonnementstype"
  • "Ongepaste incassoacties"
  • "Verwarrende abonnementstructuur"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen cadeaus bij abonnement"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onwilligheid om bestelling te annuleren"
  • "Gebrek aan productontvangst en onduidelijke tracking"
  • "Onbetrouwbare communicatie van de klantenservice"